(網(wǎng)經(jīng)社訊)2019年7月8日，“電子商務消費糾紛調(diào)解平臺”（www.315.100ec.cn）接到用戶對“聯(lián)聯(lián)周邊游”的投訴，稱疑似虛假宣傳，售后退款困難。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
余女士在2019年5月15日在“聯(lián)聯(lián)周邊游”平臺上購買唐家寺鮮毛肚，訂單號為190515004194。
出現(xiàn)了虛假促銷、退款、客服不處理的問題。我的使用有效時間為：2019.5.7至2019.7.10，我在有效時間2019.6.29下午到唐家寺鮮毛肚消費，看到商家已轉鋪別人，關門不做了。當時我及時聯(lián)系商家，結果電話中穿來的是您撥打的電話是空號，很生氣。我在有效時間內(nèi)試使用不了，商家虛假銷售，商家關鋪不做為什么不提前告知消費者退款，而且還是空號。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
據(jù)電子商務消費糾紛調(diào)解平臺監(jiān)測了解，聯(lián)聯(lián)周邊游是用戶投訴的熱點生活服務網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心制作【曝光專題】預約久未成功 “特價”竟成不退款理由 “聯(lián)聯(lián)周邊游”如何讓用戶放心消費（詳見：http://www.qjkhjx.com/zt/llzby/）。（文/栗子）
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