(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，36氪發(fā)布智慧零售行業(yè)研究報(bào)告，智慧零售對(duì)你我的生活產(chǎn)生了多大影響？帶你踏進(jìn)零售業(yè)的生態(tài)圈轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。智慧零售的核心在于，在圍繞消費(fèi)者而產(chǎn)生的購買行為、場(chǎng)景體驗(yàn)、生產(chǎn)設(shè)計(jì)和跟蹤服務(wù)中，融入數(shù)字化和智能化的技術(shù)和平臺(tái)，滿足企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者觀察、供應(yīng)鏈管理和場(chǎng)景布局的效益優(yōu)化，打通線上線下流量實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)營的精準(zhǔn)化營銷和線下店鋪的獲客、轉(zhuǎn)化、提效。
而智慧零售的業(yè)態(tài)升級(jí)，具體來講其實(shí)是零售業(yè)三要素“用戶、商品、場(chǎng)景”的智能化升級(jí)，對(duì)消費(fèi)者、供應(yīng)鏈和場(chǎng)景精細(xì)化運(yùn)營實(shí)施全鏈條管理與控制。從對(duì)消費(fèi)者的洞察來看，可以根據(jù)三個(gè)維度來劃分，構(gòu)建用戶畫像、行為預(yù)測(cè)與精準(zhǔn)營銷、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。三者相互協(xié)作產(chǎn)生數(shù)字化連接。商品與供應(yīng)鏈管理作為零售要素升級(jí)的第二個(gè)因子，在向智慧零售體系轉(zhuǎn)變的過程中，數(shù)字化商品與技術(shù)相結(jié)合，為線上數(shù)據(jù)分析和線下場(chǎng)景構(gòu)建數(shù)字模型的基礎(chǔ)。用戶每一次與商品的接觸無形中都留下了數(shù)據(jù)的記錄，如何管理商品的流動(dòng)與控制商品的曝光就成為了關(guān)鍵。
最后，場(chǎng)景的精細(xì)化運(yùn)營是節(jié)省零售業(yè)運(yùn)營成本、有效提升經(jīng)營效率、規(guī)模化提升零售營業(yè)額的重要方法。不同的場(chǎng)景運(yùn)營的重點(diǎn)內(nèi)容也各不相同。
(來源：36氪 編選：網(wǎng)經(jīng)社)
