(網(wǎng)經(jīng)社訊)互聯(lián)網(wǎng)+共享經(jīng)濟模式深入社會生活各個方面，物品更新?lián)Q代頻率加快，以C2C（個人與個人之間的電子商務(wù)）模式進行二手閑置物品的在線交易發(fā)展迅速。然而，偷梁換柱，轉(zhuǎn)場交易、吞吃押金，調(diào)包退貨……看似雙贏的交易方式背后卻隱藏了不少“坑”，不少二手交易平臺淪為滋生詐騙的溫床。
在此次消費購買評級榜中，獵趣、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺反饋率分別為11.43%、7.55%，回復(fù)時效性為0.114、2.000，購買指數(shù)為0.291、.0118，獲“不建議下單”購買評級，其中商品以次充好、貨不對板、售后服務(wù)差、信息泄露等問題突出。
如張先生在“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”上購買一臺二手筆記本電腦，但并未在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺下單，涉及金額2500元人民幣，于10月5日貨到付款，拆箱驗機時因其修改電腦軟件及配置數(shù)據(jù)，以及快遞員的催促，張先生并未仔細檢驗便付款收機，直到第二天去重裝系統(tǒng)才發(fā)現(xiàn)是假貨，發(fā)票亦是偽造。因并未在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺下單付款，以致無法售后。之后，與平臺協(xié)商解決但其一直推阻。
對此，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”發(fā)來反饋稱：會安排工作人員跟進處理的，但之后并未收到平臺的具體解決方案。
對此，電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣表示，目前，電子商務(wù)平臺尚沒有這樣的規(guī)范。二手平臺是購買過的產(chǎn)品在雙方之間流轉(zhuǎn)，而對交易雙方來說存在一個“違約成本”過低的情況，因此極大程度依賴于雙方的誠信。二手平臺在貨物的真?zhèn)巍⒔灰椎募皶r性、信用懲罰機制甚至交易雙方的信息等方面都存在或大或小的問題。往往二手交易標的數(shù)額小而監(jiān)管成本很高，交易方式靈活性導致逃避監(jiān)管可能性極大，以及現(xiàn)存的二手平臺也可以使用電商平臺的相關(guān)規(guī)定，因此若要另外立法、另行監(jiān)管不僅存在難度還有成本過高的問題，最終結(jié)果可能是形同虛設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)二手平臺想要進行管理，相對于普通電商平臺來說需要既保持靈活性，又要嚴格監(jiān)管。靈活性在于交易方式體現(xiàn)雙方的需求與合意，監(jiān)管則在于交易過程中平臺的介入與監(jiān)控，以及在交易后平臺的“售后服務(wù)”。
