(網(wǎng)經(jīng)社訊)2018年印度互聯(lián)網(wǎng)加快普及，是世界上發(fā)展最快的，平均每年新增4000萬用戶。低成本的智能手機(jī)，再加上負(fù)擔(dān)得起的數(shù)據(jù)包，推動(dòng)了其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。目前，印度消費(fèi)者中有4億人上網(wǎng)。
Think with Google發(fā)布的新報(bào)告“印度搜索洞察”，旨在為品牌提供所需的知識和見解。報(bào)告涵蓋了10個(gè)垂直領(lǐng)域，并深入研究了印度消費(fèi)者的行為，以揭示是什么讓印度網(wǎng)民參與進(jìn)來的，以及這些趨勢可以為企業(yè)帶來哪些機(jī)會(huì)。
1．Bharat（非城市）搜索業(yè)務(wù)的發(fā)展
生活在大城市以外的消費(fèi)者正在利用互聯(lián)網(wǎng)作為他們實(shí)現(xiàn)愿望的橋梁。
與城市居民相比，他們對人壽保險(xiǎn)、車輛、美容、旅游和交通等方面的搜索更多。
2．使用視頻作為搜索工具
估計(jì)到2020年印度將有5億在線視頻用戶。在汽車類別中，80%的消費(fèi)者在購買之前會(huì)先觀看YouTube視頻，搜尋答案和評論。其他用戶收看視頻是為了教育，因?yàn)橛^看科學(xué)和業(yè)余愛好視頻的時(shí)間同比增長了3倍。
3 印度語和語音搜索盛行
預(yù)計(jì)到2021年，印度語網(wǎng)民將占印度網(wǎng)民總數(shù)的近75%。事實(shí)上KPMG和谷歌的研究顯示，到2021年印度9/10的新增網(wǎng)民能使用印地安語。
4．全渠道的興起
印度消費(fèi)者已經(jīng)適應(yīng)在網(wǎng)上研究和購買。2020年50%的零售銷售額可能會(huì)受網(wǎng)絡(luò)化影響。2018年“近我”搜索量（75%）有了顯著增長。
5．企業(yè)使用AI和ML
2018年，谷歌助理（GoogleAssistant）在印度的活躍用戶數(shù)量增長了7倍。同事，更多的企業(yè)采用人工智能（AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）來提高效率和改善客戶體驗(yàn)。
（來源：199IT；編選：網(wǎng)經(jīng)社）
