(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時認為，“婚戀交友平臺的用戶信息的真實度受到很多客觀因素的制約，目前尚無法及時獲取相關(guān)政府部門所掌握的權(quán)威信息，也難以對用戶填報的個人信息進行有效的線下調(diào)查?！?/span>
陳禮騰表示，“互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)規(guī)范發(fā)揮發(fā)展不能僅靠平臺一己之力，只有多方協(xié)作才能促進其健康發(fā)展。對于平臺來說，需加強平臺自治。平臺應(yīng)制定嚴(yán)格細致的入網(wǎng)規(guī)則，保證用戶信息的真實性、準(zhǔn)確性，杜絕在信息審核上形同虛設(shè)、縱容危險肆意蔓延。平臺唯有高度重視法律風(fēng)險，清晰自身的法律責(zé)任，承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任才能贏得用戶認可。相關(guān)部門也應(yīng)進一步推進政策法規(guī)的制定，提升平臺治理能力。而對于用戶而言，還需不斷提高自我意識，對于互聯(lián)網(wǎng)信息有更高的辨別能力?！?/span>
以下為該報道原文全文：《網(wǎng)絡(luò)婚戀交友平臺隱患重重 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)亟待加強》
社會的變革，科技的進步，傳統(tǒng)封閉式的婚戀交友方式逐漸退出歷史舞臺，而互聯(lián)網(wǎng)正在以看得見的速度覆蓋著更多的社會群體?；ヂ?lián)網(wǎng)婚戀交友模式的出現(xiàn)，顛覆了這一傳統(tǒng)行業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺的安全與規(guī)范始終是用戶關(guān)注的核心。
眾所周知，婚戀交友平臺的快速發(fā)展必然會伴隨陣痛，我國龐大的社交剛需和快節(jié)奏的工作生活導(dǎo)致年輕人社交圈縮窄，對網(wǎng)絡(luò)婚戀交友的依賴持續(xù)加深，直接促進各類婚戀交友平臺的崛起。但回顧婚戀交友平臺的發(fā)展，可謂喜憂參半。
據(jù)記者了解，用戶上傳虛假資料網(wǎng)絡(luò)詐騙、線下門店拉動消費強買強賣等問題時有發(fā)生，無論是用戶還是平臺與法規(guī)，各個環(huán)節(jié)的問題都能夠掀起層層波浪，嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的健康發(fā)展。
有專家指出，婚戀交友平臺不論線上線下，其核心主要是“信息真實”和“風(fēng)險提示”。平臺一定要對核心信息進行核驗，這是最基本的規(guī)則。此外，風(fēng)險提示要深入到各個環(huán)節(jié)，包括提示敏感詞。
婚戀交友平臺“亂象頻生”
目前，互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友平臺“婚騙”“惡意營銷”“線下違規(guī)操作”“用戶隱私泄露”等亂象頻發(fā)，不僅如此,一些灰色產(chǎn)業(yè)鏈也接踵而至。
互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友已不是新鮮話題，在快節(jié)奏生活的當(dāng)下，不少人有征婚交友的需求，卻無奈沒有合適的對象，而互聯(lián)網(wǎng)公司卻發(fā)現(xiàn)了商機，根據(jù)用戶需求開發(fā)了相應(yīng)的交友平臺，輕松注冊、紅娘一對一等服務(wù)琳瑯滿目，但在快速交友的同時，不法分子趁機而入，常打著“真愛”的幌子進行行騙。
據(jù)記者了解，早在2017年，共青團中央、民政部、國家衛(wèi)生計生委曾提出《關(guān)于進一步做好青年婚戀工作的指導(dǎo)意見》，由此可見，國家對于當(dāng)代青年婚戀交友問題的重視。
業(yè)內(nèi)人士表示，出于對用戶個人信息的保護，網(wǎng)絡(luò)婚戀交友平臺上并不強制用戶進行實名注冊，而大多數(shù)的用戶也更傾向于使用非實名的昵稱，且只愿有限度地展示個人信息與真實資料，例如婚姻狀況、生活狀況等關(guān)鍵性因素難以有效的獲取。
記者從相關(guān)媒體了解到，今年1月份，家住廣州的楊女士在珍愛網(wǎng)上看到一名條件不錯的男士，經(jīng)過簡單的閑聊，再后來的一些雙方基本信息的確認，楊女士發(fā)現(xiàn)地址都是真實的，就沒想那么多，而這時楊女士也漸漸地放下了戒備心。直到兩個人在一起后，黃某第一次開口借錢，以開醫(yī)院為由，需要45000元打通“關(guān)系”，在此之后黃某陸陸續(xù)續(xù)以各種理由向楊女士借款96萬元。直到去年9月20日，黃某在佛山被抓獲，楊女士才發(fā)現(xiàn)自己本來想談婚論嫁的黃某竟有詐騙案底。
事實上，不僅僅是楊女士的遭遇，不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)戀愛交友平臺進行詐騙的案例已發(fā)生多起?；ヂ?lián)網(wǎng)以及平臺的審核難，使得互聯(lián)網(wǎng)婚戀憂患重重，灰色產(chǎn)業(yè)也不斷地浮出水面。
電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海億達律師事務(wù)所律師董毅智在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示，“現(xiàn)階段，利用互聯(lián)網(wǎng)婚戀網(wǎng)站詐騙現(xiàn)象非常多，很多青年人多傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)尋找精神依托，但也給不法分子提供了可乘之機。而婚戀交友平臺本身的盈利模式，無論是線上還是線下都存在一些問題，并且很難去解決。在委托合同中，實際商業(yè)運營中也出現(xiàn)了一些問題，例如婚托，騷擾等，商業(yè)的運轉(zhuǎn)、資本的投入，在企業(yè)的高管控與自由發(fā)展中如何找到平衡點是很重要的?！?/p>
董毅智表示，“客觀來講這是行業(yè)的痛點。在監(jiān)管方面，到底是屬于民政還是市場監(jiān)管，仍需要去考量。我認為最重要的是思想的問題，即大家對于婚戀觀的態(tài)度。使用該項服務(wù)，在線尋找配偶，本身就是帶著目的或者欲望而去的，這是一種扭曲的觀念?！?/p>
行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)亟待規(guī)范
4月22日，基于行業(yè)存在的諸多問題，互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友平臺，百合佳緣集團與法制網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布《百合佳緣集團自律標(biāo)準(zhǔn)》以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》,一系列舉措引起社會各界廣泛關(guān)注，成為互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)發(fā)展史上的標(biāo)志性事件，對行業(yè)的長足發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，對用戶、婚戀交友平臺、以及整個行業(yè)均有重要意義。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示，“婚戀交友平臺的用戶信息的真實度受到很多客觀因素的制約，目前尚無法及時獲取相關(guān)政府部門所掌握的權(quán)威信息，也難以對用戶填報的個人信息進行有效的線下調(diào)查。”
陳禮騰表示，“互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友行業(yè)規(guī)范發(fā)揮發(fā)展不能僅靠平臺一己之力，只有多方協(xié)作才能促進其健康發(fā)展。對于平臺來說，需加強平臺自治。平臺應(yīng)制定嚴(yán)格細致的入網(wǎng)規(guī)則，保證用戶信息的真實性、準(zhǔn)確性，杜絕在信息審核上形同虛設(shè)、縱容危險肆意蔓延。平臺唯有高度重視法律風(fēng)險，清晰自身的法律責(zé)任，承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任才能贏得用戶認可。相關(guān)部門也應(yīng)進一步推進政策法規(guī)的制定，提升平臺治理能力。而對于用戶而言，還需不斷提高自我意識，對于互聯(lián)網(wǎng)信息有更高的辨別能力?！?/p>
據(jù)了解，《標(biāo)準(zhǔn)》中涉及“完善平臺審核規(guī)則”“提高平臺產(chǎn)品安防等級”“細分用戶風(fēng)險提示”等，目的是減少行業(yè)亂象，使用大數(shù)據(jù)進行個人信息認證，例如，通過學(xué)信網(wǎng)數(shù)據(jù)進行用戶填寫的學(xué)歷信息進行比較。
事實上，此次座談會的舉辦，以及《標(biāo)準(zhǔn)》的頒布無疑為行業(yè)打了一針鎮(zhèn)痛劑，但此次行業(yè)內(nèi)負責(zé)人向用戶表決心、樹信心、促發(fā)展讓用戶眼前一亮，但是否能讓行業(yè)重整旗鼓，行業(yè)標(biāo)桿能否開辟新的出路，引發(fā)社會強烈的關(guān)注。
專家表示，許多平臺出于對用戶隱私保護方面的考慮去研發(fā)產(chǎn)品，而在用戶使用的時候，又需求知道對方的真實的資料與確切的信息，因此在保護個人隱私的方面和滿足用戶的需求方面存在著一定的矛盾。
董毅智表示，“特別是相關(guān)的協(xié)議文本，需要仔細的查看，保護自己的隱私。如果出現(xiàn)問題，及時找專業(yè)人士進行維權(quán)。例如消費者協(xié)會，市場監(jiān)管部門等，甚至用司法程序去維護自己的權(quán)益。”
中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認為，“基礎(chǔ)信息的真實是互聯(lián)網(wǎng)信息真實的基礎(chǔ)，這不僅包括網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)定的需要登記的身份證信息，還包括人與注冊信息的對應(yīng)關(guān)系?！?/p>
董毅智表示，“關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)知情權(quán)，整個互聯(lián)網(wǎng)平臺都存在這個問題。隨著我國網(wǎng)絡(luò)安全法的不斷完善，個人信息的保護也不斷地加強，在法規(guī)完善上仍要繼續(xù)學(xué)習(xí)，例如參考歐盟的GDPR網(wǎng)絡(luò)法規(guī)。但是這種進步可能與理想還有一點點的偏差，還需要一個過程，最主要的是要學(xué)會尊重隱私，因為你的所有興趣愛好實際上都是有價值的，特別是在大數(shù)據(jù)的時代。
婚戀平臺是把雙刃劍，在為單身人士脫單作出貢獻的同時，層出不窮的詐騙無法回避。希望大家獨具慧眼，保障自己隱私與生命財產(chǎn)安全。（來源：中國產(chǎn)經(jīng)新聞 文/丁琦）
