(網(wǎng)經(jīng)社訊)美得得（原有禮派）已于近日完成數(shù)千萬(wàn)元B輪融資，本輪由美圖領(lǐng)投，資金主要用于社交零售的技術(shù)研發(fā)及運(yùn)營(yíng)投入。此前，項(xiàng)目曾獲得了包括源正投資楊向陽(yáng)、微光創(chuàng)投吳宵光、豐厚資本、黑馬基金、京基資本、華諾資本等在內(nèi)的多輪投資。
美得得成立于 2014 年，原名“有禮派”，36氪曾對(duì)其有過(guò)報(bào)道。有禮派從為美妝門(mén)店提供一套完整的互聯(lián)網(wǎng) SaaS 服務(wù)切入，整合了二三四線城市的化妝品集合店；同時(shí)也打通了供應(yīng)商和門(mén)店，降低門(mén)店的采購(gòu)與進(jìn)貨成本。據(jù)悉，目前美得得已經(jīng)覆蓋超過(guò) 28000 家門(mén)店，化妝品百?gòu)?qiáng)連鎖店中也有超過(guò) 70% 是美得得的客戶(hù)，覆蓋的消費(fèi)者則超過(guò) 5000 萬(wàn)。
這樣的覆蓋力度讓美得得可以觸達(dá)到龐大的美妝消費(fèi)群體。創(chuàng)始人溫敏告訴36氪，團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)略一直都是挖掘二三四線城市女性的消費(fèi)潛力，SaaS 服務(wù)只是一個(gè)切入點(diǎn)。2018 年起，美得得的目標(biāo)開(kāi)始升級(jí)為“幫助商家搭建以用戶(hù)為中心的社交零售平臺(tái)”，也就是以美妝門(mén)店、店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)、門(mén)店消費(fèi)者為支點(diǎn)，構(gòu)建了一個(gè) S2B2C 的會(huì)員制電商平臺(tái)。
美妝離不開(kāi)線下，分散終端里誕生的整合機(jī)會(huì)
美妝是個(gè)持續(xù)高速增長(zhǎng)的龐大市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2008-2017 年我國(guó)化妝品市場(chǎng) CAGR 達(dá) 9.1%。2017 行業(yè)規(guī)模達(dá) 3615 億元，增速回升至 9.6%，主要?jiǎng)恿?lái)自占比靠前的護(hù)膚品和彩妝。
近幾年來(lái)，電商崛起改變了美妝渠道生態(tài)，據(jù)中信建投證券報(bào)告顯示，KA 及百貨渠道所占份額嚴(yán)重萎縮，但化妝品專(zhuān)營(yíng)店（包括多品牌及單品牌）仍然保持著多樣化發(fā)展和下沉擴(kuò)張趨勢(shì)，渠道份額由 2010 年 15.4% 增至 2017 年的 19.8%，是唯一正增長(zhǎng)的線下渠道。而伴隨著新零售概念出現(xiàn)，美妝門(mén)店們也開(kāi)始了線上線下融合的嘗試，美得得也是在這一趨勢(shì)下實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張。
據(jù)相關(guān)媒體統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)美妝門(mén)店的數(shù)量大致在 17 萬(wàn)家，按照這一數(shù)據(jù)來(lái)看，美得得大約服務(wù)了其中 16.5% 的商家。溫敏告訴記者，美妝門(mén)店的特性主要有二：生命周期長(zhǎng)。不同于餐飲、服裝，化妝品店的生命周期往往很長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)數(shù)年甚至十余年都是很常見(jiàn)的；美得得提供的是全套經(jīng)營(yíng)服務(wù)系統(tǒng)，更換成本較高，具有很強(qiáng)壁壘。且美得得服務(wù)了不少中大型連鎖門(mén)店（TOP100 中的 70% 以上），頭部的品牌效應(yīng)也讓 BD 更加順利；受線上沖擊大?；瘖y品線上渠道占比由 2010 年的 2.6% 迅速增至 2017 年的 23.2%，雖然 KA 和百貨受影響比較大，但專(zhuān)營(yíng)店也面臨著不小的生存壓力。美得得很快推出了線上線下融合的新零售運(yùn)營(yíng)方案，包含 ERP、APP、小程序、H5 等，延展的落地運(yùn)營(yíng)能力支持及線上營(yíng)銷(xiāo)工具也能幫助獲客并增強(qiáng)會(huì)員黏性
另外，下沉市場(chǎng)的美妝需求也在持續(xù)高速增長(zhǎng)，界面新聞曾報(bào)道，近五年唯品國(guó)際平臺(tái)美妝類(lèi)消費(fèi)情況顯示，三四線城市用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)量增長(zhǎng)明顯高于一二線城市；京東大數(shù)據(jù)也顯示，2018 年長(zhǎng)三角小鎮(zhèn)青年美妝護(hù)膚類(lèi)商品銷(xiāo)量增長(zhǎng)約 90 倍。美得得主要服務(wù)那些二三四線城市的連鎖店面，其成長(zhǎng)也借助了這波紅利。
溫敏告訴記者，美得得的核心目標(biāo)是在行業(yè)內(nèi)深度服務(wù)約 3 萬(wàn)家門(mén)店，目前已經(jīng)基本達(dá)到。SaaS 服務(wù)接下來(lái)更多是穩(wěn)定迭代更新，更大的想象空間會(huì)在“社交零售平臺(tái)”上。
優(yōu)勢(shì)在于穩(wěn)定獲客入口和高黏性會(huì)員
拼多多和云集的上市驗(yàn)證了社交電商的潛力，尤其是在下沉市場(chǎng)?！巴扑]賣(mài)貨”這也被不少投資人和創(chuàng)業(yè)者看作是下一代電商的大趨勢(shì)——現(xiàn)有的各個(gè)電商平臺(tái)都在社交化，過(guò)去兩年的電商創(chuàng)業(yè)方向也都基本要切社交。
在溫敏看來(lái)，美得得走社交零售路線順理成章。除了試用、體驗(yàn)，化妝品店的核心就在于導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]，美妝產(chǎn)品天然地適合社交，也是大多數(shù)社交電商起步必做的品類(lèi)。既然服務(wù)了2萬(wàn)8千家門(mén)店，也就有機(jī)會(huì)鏈接到這些門(mén)店的店員和會(huì)員，并基于此搭建出一個(gè)零售平臺(tái)。平臺(tái)整體思路是“精選制”和“會(huì)員制”，平臺(tái)首先會(huì)整合并篩選出一批品牌，導(dǎo)購(gòu)和部分愿意參與分享的會(huì)員成為買(mǎi)手，自行選擇愿意分享的產(chǎn)品在社交圈里傳播，能在銷(xiāo)售中獲取一定利潤(rùn)分成——與目前成熟的社交電商模型基本一致。但為了平衡門(mén)店利益，美得得的主要精力會(huì)放在美妝以外的品類(lèi)上，例如零食、居家、輕奢產(chǎn)品等。溫敏告訴記者，由于門(mén)店本來(lái)就有線上渠道，大多也有運(yùn)營(yíng)不錯(cuò)的微信群，因此在今年春節(jié)后啟動(dòng)平臺(tái)之時(shí)，用戶(hù)數(shù)量很快便達(dá)到了 30 萬(wàn)。
談及競(jìng)爭(zhēng)，溫敏的思路是，社交電商必須要回歸用戶(hù)價(jià)值，其底層邏輯類(lèi)似于以前給服務(wù)人員“小費(fèi)”，做好用戶(hù)服務(wù)是關(guān)鍵，依賴(lài)層級(jí)來(lái)獲客的模式是不能長(zhǎng)久的。這方面，美得得的優(yōu)勢(shì)可以從兩點(diǎn)來(lái)理解：線下門(mén)店是穩(wěn)定、持續(xù)的獲客入口，由于有線下店，用戶(hù)的信任感也會(huì)更高。電商歸根結(jié)底都要拼獲客成本，能有一個(gè)低成本的流量來(lái)源非常重要；美妝店導(dǎo)購(gòu)本身能成為當(dāng)?shù)氐男? KOL，其中不少也都運(yùn)營(yíng)著活躍度頗高的社群，在用戶(hù)運(yùn)營(yíng)上具備經(jīng)驗(yàn)，是更好的小B。
接下來(lái)，美得得會(huì)著重線上平臺(tái)、豐富產(chǎn)品品類(lèi)，希望能在今年年底之前做到月 GMV 過(guò)億元。（來(lái)源：36氪）
