(網(wǎng)經(jīng)社訊)《第四次工業(yè)革命制勝之道-風(fēng)云變幻下的四種領(lǐng)導(dǎo)角色》是德勤第二期年度調(diào)研聚焦政府與企業(yè)對第四次工業(yè)革命的就緒度，采訪了來自全球19個國家與地區(qū)的2000多名首席高管，旨在揭示企業(yè)高管如何引領(lǐng)趨勢，取得了哪些顯著進(jìn)展，以及如何脫穎而出成為卓越的領(lǐng)先者。
核心觀點(diǎn)/主要成果
本次年度調(diào)研旨在探索高管如何助力企業(yè)成功應(yīng)對工業(yè)4.0時代，并將在四個關(guān)鍵領(lǐng)域（社會、戰(zhàn)略、技術(shù)、人才）取得顯著進(jìn)展的高管歸類為社會推動者、數(shù)據(jù)型決策者、顛覆倡導(dǎo)者以及人才支持者。文中分別從這四大領(lǐng)域闡述工業(yè)4.0的就緒度，涵蓋對社會的積極影響、商業(yè)戰(zhàn)略的制定、工業(yè)4.0技術(shù)的運(yùn)用，以及人才與勞動力需求管理。
社會影響：高管均表示致力于構(gòu)建更美好的世界。高管們將社會影響作為評估企業(yè)年度業(yè)績的最重要因素，其次是財(cái)務(wù)業(yè)績以及客戶與員工滿意度。近四分之三的受訪者表示，他們在過去一年中通過開發(fā)或改變產(chǎn)品/服務(wù)，來對社會產(chǎn)生積極影響。雖然許多高管希望借此獲取新的營收與增長，但他們對于未來能否產(chǎn)生利潤仍存有分歧。
戰(zhàn)略：高管紛紛竭力制定有效戰(zhàn)略，以應(yīng)對當(dāng)今市場的飛速變化。面對層出不窮的新興技術(shù)，高管表示各種各樣的選擇讓他們感到無所適從，同時缺乏有效的戰(zhàn)略愿景為種種努力保駕護(hù)航。企業(yè)層面的影響因素為企業(yè)高管應(yīng)對工業(yè)4.0帶來了挑戰(zhàn)。諸多高管認(rèn)為其企業(yè)不具備清晰明確的決策流程，組織孤島有礙于知識拓展與共享，因而難以實(shí)施有效的戰(zhàn)略。
技術(shù)：高管們繼續(xù)專注于運(yùn)用領(lǐng)先技術(shù)維持當(dāng)前地位，而非大膽地投入以驅(qū)動顛覆。雖然許多投資技術(shù)的企業(yè)收獲了回報(bào)，仍有一部分企業(yè)感到舉步維艱。企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)包括過于注重短期回報(bào)、未充分理解工業(yè)4.0技術(shù)以及缺乏高層視野。雖然高管了解新興技術(shù)存在倫理方面的問題，但企業(yè)幾乎不會探討如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，更不會積極出臺相應(yīng)政策。此外，商業(yè)領(lǐng)袖仍困惑于是否應(yīng)對工業(yè)4.0技術(shù)加以監(jiān)管。
人才：隨著技能挑戰(zhàn)日益顯著，高管與千禧一代勞動力之間的差異也不斷凸顯。相較去年，高管更加清晰的認(rèn)識到不斷擴(kuò)大的技術(shù)差距，并清醒地發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的教育體系不足以應(yīng)對挑戰(zhàn)。樂觀而言，相較于認(rèn)為應(yīng)招募新員工的高管，認(rèn)為應(yīng)為現(xiàn)有員工提供培訓(xùn)的高管人數(shù)多出了一倍。相比去年，高管更加樂觀地認(rèn)為自動化技術(shù)將增強(qiáng)而非取代人類。然而，德勤面向千禧一代的年度調(diào)研表明，對于最迫切需要的技能以及由誰來負(fù)責(zé)培養(yǎng)技能，高管與員工（尤其是年輕員工）的看法存在分歧。
報(bào)告還對這四種領(lǐng)導(dǎo)角色的特征進(jìn)行分析，他們將正面的社會影響轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)生利潤的業(yè)務(wù)，在日益復(fù)雜的環(huán)境中果斷采取行動，以顛覆性的方式部署新技術(shù)，并為其員工配備合適的技能以應(yīng)對第四次工業(yè)革命。我們發(fā)現(xiàn)，各類型高管擁有的共同點(diǎn)包括：
致力于創(chuàng)造更美好的社會：領(lǐng)先者們積極地借助工業(yè)4.0創(chuàng)造更美好的社會，并以合乎倫理的方式利用新技術(shù)。許多企業(yè)因關(guān)注社會問題而開發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)成為其新的業(yè)務(wù)收入來源。
對于未來有更清晰的遠(yuǎn)見：領(lǐng)先者們在制定工業(yè)4.0戰(zhàn)略時既重視目的，也重視方法。相較于其他企業(yè)，他們所在的公司更善于遵循清晰明確的流程，并利用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。
技術(shù)投資長短期平衡：除了短期投資活動取得收益之外，領(lǐng)先者們相較跟隨者更愿意投資新技術(shù)，打破原有市場。
帶領(lǐng)員工發(fā)展：領(lǐng)先者們抓住機(jī)會廣泛培訓(xùn)現(xiàn)有員工。而且這些企業(yè)對自身的員工構(gòu)成和其知識技能與未來需求的匹配程度更有自信。
盡管具備上述特征的高管各成一派，但在過去一年中，領(lǐng)導(dǎo)們普遍不確定的觀點(diǎn)似乎逐漸明朗和謹(jǐn)慎。他們更好地識別出與第四次工業(yè)革命相關(guān)的諸多領(lǐng)域以及后續(xù)挑戰(zhàn)，高管的心態(tài)已從“希望與憂患并存”演進(jìn)為“以明晰思路向前邁進(jìn)”，這本身就意味著進(jìn)步。
（來源：德勤咨詢 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
