(網(wǎng)經(jīng)社訊)很多時候我們都在追求提升銷量，打造爆款，但其實爆款就那么幾款，如果我們不能把打造出來的爆款穩(wěn)住它的銷量，你的銷量會比過山車還跌的慘，跟過山車不同的是再要爬上去還沒那么容易了。很多小伙伴年后回來的業(yè)績非常慘不忍睹，有些從日銷五千掉到日銷一千，有些從日銷一千掉到日銷幾百，甚至幾十。
有些產(chǎn)品一步步從熱銷轉(zhuǎn)為緩銷甚至還大有可能出現(xiàn)滯銷，那么是哪些原因?qū)е?a href="http://www.qjkhjx.com/stock.html" target="_blank">亞馬遜銷量下降情況的發(fā)生呢？
1. 賬號本身受到亞馬遜平臺處罰降權(quán)，導(dǎo)致熱銷產(chǎn)品的排名下降；
2. 熱銷品的生命周期已到尾期，市場飽和；
3. 沒有進(jìn)行持續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化工作，導(dǎo)致趨勢性關(guān)鍵詞發(fā)生變化而沒能及時更新到自己的產(chǎn)品中；
4. 因銷量增長，產(chǎn)品在短時間內(nèi)差評、退款、A-to-Z增多；
5. 自發(fā)貨產(chǎn)品發(fā)貨不及時，F(xiàn)BA發(fā)貨的產(chǎn)品庫存不足，斷貨導(dǎo)致產(chǎn)品下架等；
6. 競爭對手銷量增加，占了靠前的排名。
針對這些現(xiàn)象我們一一來想想解決或者預(yù)防的辦法：
1.保持賬號的良好表現(xiàn)。每個人都知道的一點，但不是每個賣家都做得到。保持賬號良好表現(xiàn)，包含不要銷售侵權(quán)產(chǎn)品（這是亞馬遜的底線和紅線，盡量不要觸碰），發(fā)貨及時，能有追蹤號的就帶可查詢追蹤號，能發(fā)FBA的就通過FBA發(fā)貨（亞馬遜賬號表現(xiàn)有一項為追蹤單號比例，而FBA發(fā)貨的訂單數(shù)量當(dāng)前已占亞馬遜平臺總訂單量的40%左右，那么可想而知，要想維護(hù)好的賬號表現(xiàn)，F(xiàn)BA發(fā)貨比例最好不要低于這個百分比），郵件回復(fù)及時，加強(qiáng)客戶溝通，有差評的及時聯(lián)系客戶，能修改的盡量修改過來，退貨糾紛和A-to-Z糾紛要妥善處理，在客戶溝通中要禮貌得體，不要強(qiáng)硬，更不能有粗暴的威脅性的語言。
2.針對店鋪的熱銷產(chǎn)品，天天檢測BESTSELLER銷量，特別是在每次補(bǔ)貨前，千萬不要因為目前或者最近幾天銷量好就猛補(bǔ)貨過去，船運(yùn)，海運(yùn)，空運(yùn)，到最后過去了賣不動了一大批的庫存積壓。
3.產(chǎn)品要持續(xù)做好優(yōu)化工作，若遇到編輯權(quán)限被鎖住但又確實需要修改或優(yōu)化時，可以聯(lián)系A(chǔ)mazon客服申請釋放編輯權(quán)限。
4.隨銷量的增加，更要把控好產(chǎn)品品質(zhì)。在亞馬遜上，萬不可有“蘿卜快了不洗泥”的想法，訂單越多，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)越要高。
5.自發(fā)貨產(chǎn)品一定要保證發(fā)貨及時，追蹤單號正確，對于某些超低價格銷售的產(chǎn)品，沒有追蹤單號的，可以不填追蹤單號，但萬不可隨意填寫一個單號（如果你隨意填寫的單號恰巧是被使用過的有效單號，亞馬遜系統(tǒng)檢測到的話，會判定為超前發(fā)貨，亞馬遜對超前發(fā)貨的處理嚴(yán)肅程度比不填單號可高多了），F(xiàn)BA發(fā)貨的產(chǎn)品，要做好銷量預(yù)估，F(xiàn)BA倉備貨要充足，中途斷貨對產(chǎn)品排名影響甚大。
6.在運(yùn)營過程中，對于爆款產(chǎn)品（或暢銷產(chǎn)品）除了對自己產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整之外，還要密切關(guān)注競爭對手的一舉一動，Sales Rank排名變化要作為每天日常工作的必做項，自己產(chǎn)品的排名是上升還是下降，競品的排名是上升還是下降了，排名變化背后的可能因素都要認(rèn)真思考并采取對策。若爆款產(chǎn)品銷量下降，除了產(chǎn)品品質(zhì)把控和客服溝通之外，一定要適當(dāng)投放站內(nèi)廣告和加大站外引流來拉動銷量，以免頹勢形成，再挽回就來不及了。
除去上面這些一一對應(yīng)的處理方式，還有很重要的我們需要未雨綢繆：
1.FBA、FBM、VE、sponsored products、AMS、Google adwords、Twitter推廣、FB推廣。開拓多一點的推廣渠道，爭取把顧客吸引過來。這些方式都鋪開做了的賣家現(xiàn)在的銷量都挺好的。
2.穩(wěn)住熱銷品庫存，熱銷產(chǎn)品的庫存既不能盲目的大量發(fā)貨也不能讓它斷貨，斷貨是做亞馬遜的第一痛點，就相當(dāng)于把美金掛在你的眼前但是你夠不著啊，著急上火，捶胸頓足，所以一定要做好FBA熱銷產(chǎn)品的庫存預(yù)警，可賣天數(shù)小于等于你備貨加物流和亞馬遜所需的天數(shù)了你就要馬上啟動最快速的補(bǔ)貨模式。
3.預(yù)防差評的影響，我們都知道在亞馬遜上的買家收到滿意的商品不太喜歡留好評，但是一旦商品品質(zhì)不滿意，他是一定會留差評的，所以往往我們會在做的過程中發(fā)現(xiàn)一款新上架產(chǎn)品賣的不錯，咔咔補(bǔ)貨一大堆，一個好評還沒來的時候，刷！來個差評就賣不動了，那么接下來的幾天你的銷量肯定慘不忍睹，所以平時讓大家一定要保持要回評的習(xí)慣以及不定期的給你的listing刷幾個評價用于抵抗未來不可預(yù)測的差評風(fēng)險。
4.保持上架新產(chǎn)品，在這一點上很多人吃了虧，打造出來一兩款爆款以后每天的銷量短期內(nèi)基本不愁，然而雞蛋放在一個籃子里，這種一直吃老本的行為，我們都知道是很危險的，哪一天這個雞蛋碎了你就要哭了，從頭再來的那一段時間可能會被打擊的比最開始做還要難過，所以還是建議大家每個月不定期保持上新，不要求多一個星期上1-2款，你就做好這個月上架的產(chǎn)品下個月打造不出來要淘汰一半的心態(tài)，這樣我們的運(yùn)營才會像一條流動的小溪，能夠保持有源源不斷的活水來，我們也能在亞馬遜這條路上占據(jù)更多的主動權(quán)。
在我們的心中有吸引災(zāi)難的磁石，我們生病是因為我們有一顆吸引病菌的脆弱的心。當(dāng)我們對困難抱著一顆避之不及企圖逃避的心的時候，也許災(zāi)難更容易找到我們，因為我們的心是脆弱的，不堅強(qiáng)的，所以我們的心態(tài)決定我們的遭遇，當(dāng)你堅強(qiáng)、積極、樂觀的看待世事的時候，你的心是堅硬的無堅不摧的，所以你的運(yùn)氣也定然不會太差。（來源：CSS平臺 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
