(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為，亞馬遜中國(guó)國(guó)內(nèi)零售業(yè)務(wù)活這么多年確實(shí)不容易。
對(duì)于亞馬遜中國(guó)折戟的內(nèi)因，曹磊總結(jié)稱，這些年，亞馬遜在華CEO換了幾波，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性、創(chuàng)新機(jī)制、戰(zhàn)略方向存在明顯不足。面對(duì)國(guó)內(nèi)復(fù)雜多變的市場(chǎng)，亞馬遜中國(guó)所執(zhí)行的策略致使其錯(cuò)過(guò)了很多“風(fēng)口”機(jī)會(huì)。正所謂“不是亞馬遜中國(guó)不努力，而是對(duì)手太強(qiáng)大”，對(duì)于亞馬遜中國(guó)而言，其所面臨的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，不僅有阿里、京東等老牌對(duì)手，這幾年又冒出了拼多多、云集、貝店等各類社交玩法的新電商，因此，“不成功不是自己不努力、不創(chuàng)新，而是別人比你更努力、更創(chuàng)新”。
談及亞馬遜中國(guó)的自營(yíng)模式，曹磊用“厚重”一詞作為評(píng)價(jià)。他認(rèn)為，亞馬遜中國(guó)的自營(yíng)模式更像是一個(gè)大型的網(wǎng)上超市，從經(jīng)銷商進(jìn)貨，再通過(guò)自身平臺(tái)直接進(jìn)行銷售。自營(yíng)模式具有標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品質(zhì)量可控力強(qiáng)、交易流程體系化等優(yōu)點(diǎn)，但是為保證品類數(shù)量所產(chǎn)生的高倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、高庫(kù)存壓力、高人力成本等缺點(diǎn)也相當(dāng)明顯。
以下為該報(bào)道原文全文：《雖“不會(huì)退出中國(guó)”，但亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站將停止向第三方賣(mài)家提供服》
這可能是亞馬遜少有的一次調(diào)整，自被媒體曝出其要“退出中國(guó)”消息后，亞馬遜在華正經(jīng)歷著“冰火兩重天”的境地——一方面 Kindle和全球開(kāi)店等業(yè)務(wù)依舊堅(jiān)挺，另一方面即將關(guān)停亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站第三方賣(mài)家服務(wù)。
4月18日上午11點(diǎn)左右，亞馬遜首次對(duì)外正式出發(fā)聲明，向《國(guó)際金融報(bào)》記者明確表示“不會(huì)退出中國(guó)”。亞馬遜方面回應(yīng)記者稱，“為了深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我們持續(xù)利用亞馬遜全球資源，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，提升客戶體驗(yàn)，以集中資源推動(dòng)海外購(gòu)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。亞馬遜始終對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有著長(zhǎng)期承諾?！?/p>
在這份聲明發(fā)出后不久，亞馬遜再次向記者發(fā)出了另一份聲明，表示將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站上的第三方賣(mài)家提供賣(mài)家服務(wù)，將與所有賣(mài)家緊密合作，完成后續(xù)交接事宜。
自營(yíng)部分保留與否未知
在回復(fù)《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)，亞馬遜表示，此次調(diào)整中受到影響的賣(mài)家如希望繼續(xù)與亞馬遜合作并拓展全球市場(chǎng)，可以聯(lián)絡(luò)亞馬遜全球開(kāi)店團(tuán)隊(duì)獲得幫助。亞馬遜始終對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有著長(zhǎng)期承諾。在現(xiàn)有的良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，亞馬遜將繼續(xù)投入并大力推動(dòng)包括亞馬遜海外購(gòu)、亞馬遜全球開(kāi)店、Kindle和亞馬遜云計(jì)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)在中國(guó)的穩(wěn)健發(fā)展。
但對(duì)于自營(yíng)部分是否會(huì)保留，亞馬遜官方并未給出相應(yīng)的說(shuō)法。
官方資料顯示，亞馬遜于2004年進(jìn)入中國(guó)。目前亞馬遜在中國(guó)布局的核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)包括以亞馬遜海外購(gòu)和亞馬遜全球開(kāi)店為中心的跨境電子商務(wù)，涵蓋紙質(zhì)書(shū)、Kindle電子書(shū)閱讀器和電子書(shū)的亞馬遜閱讀，亞馬遜物流運(yùn)營(yíng)和亞馬遜云計(jì)算服務(wù)(AWS)。
2004年，亞馬遜通過(guò)并購(gòu)由小米創(chuàng)始人雷軍、凡客創(chuàng)始人陳年等人創(chuàng)辦的國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)“卓越網(wǎng)”正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，北京世紀(jì)卓越信息技術(shù)有限公司成立于2000年，雷軍和聯(lián)想投資有限公司于2010年退出股東行列。2009年，亞馬遜卓越有限公司注冊(cè)成立，北京世紀(jì)卓越參股50%。
入華之初，亞馬遜就著力建設(shè)物流。天眼查數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜物流運(yùn)營(yíng)主體為北京世紀(jì)卓越快遞服務(wù)有限公司，公司分支機(jī)構(gòu)達(dá)72家，遍布北京、深圳、南京、西安等多個(gè)城市，但多家公司目前處于注銷狀態(tài)。
根據(jù)電子商務(wù)研究中心歷年發(fā)布的國(guó)內(nèi)《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，自2012至2018年上半年，亞馬遜中國(guó)市場(chǎng)份額下滑明顯，依次為2.3%、2.7%、1.5%、1.2%、1.3%、0.8%、0.6%。
具體來(lái)看，電子商務(wù)研究中心此前發(fā)布的《2018年(上)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2018年上半年，國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)(包括開(kāi)放平臺(tái)式與自營(yíng)銷售式，不含品牌電商)中，亞馬遜中國(guó)以0.6%的市場(chǎng)份額排名行業(yè)第七，尚不足1%，僅略高于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。并且，報(bào)告預(yù)計(jì)隨著“馬太效應(yīng)”加劇，頭部電商平臺(tái)之間的差距會(huì)進(jìn)一步拉大。
此外，電子商務(wù)研究中心即將發(fā)布的《2018中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，亞馬遜中國(guó)在國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額將為0.4%左右，已微乎其微，甚至可能還不如天貓平臺(tái)上的一個(gè)大賣(mài)家。
因此，對(duì)于亞馬遜中國(guó)國(guó)內(nèi)零售業(yè)務(wù),網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊感嘆道：“活這么多年確實(shí)不容易?！?/p>
對(duì)于亞馬遜中國(guó)折戟的內(nèi)因，曹磊總結(jié)稱，這些年，亞馬遜在華CEO換了幾波，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性、創(chuàng)新機(jī)制、戰(zhàn)略方向存在明顯不足。面對(duì)國(guó)內(nèi)復(fù)雜多變的市場(chǎng)，亞馬遜中國(guó)所執(zhí)行的策略致使其錯(cuò)過(guò)了很多“風(fēng)口”機(jī)會(huì)。正所謂“不是亞馬遜中國(guó)不努力，而是對(duì)手太強(qiáng)大”，對(duì)于亞馬遜中國(guó)而言，其所面臨的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，不僅有阿里、京東等老牌對(duì)手，這幾年又冒出了拼多多、云集、貝店等各類社交玩法的新電商，因此，“不成功不是自己不努力、不創(chuàng)新，而是別人比你更努力、更創(chuàng)新”。
談及亞馬遜中國(guó)的自營(yíng)模式，曹磊用“厚重”一詞作為評(píng)價(jià)。他認(rèn)為，亞馬遜中國(guó)的自營(yíng)模式更像是一個(gè)大型的網(wǎng)上超市，從經(jīng)銷商進(jìn)貨，再通過(guò)自身平臺(tái)直接進(jìn)行銷售。自營(yíng)模式具有標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品質(zhì)量可控力強(qiáng)、交易流程體系化等優(yōu)點(diǎn)，但是為保證品類數(shù)量所產(chǎn)生的高倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、高庫(kù)存壓力、高人力成本等缺點(diǎn)也相當(dāng)明顯。
全球開(kāi)店業(yè)務(wù)加速布局
一邊是亞馬遜將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到向中國(guó)消費(fèi)者提供海外產(chǎn)品，另一邊是亞馬遜全球開(kāi)店業(yè)務(wù)正在不斷挺進(jìn)。
官方資料顯示，自2012年進(jìn)入中國(guó)，亞馬遜全球開(kāi)店已幫助數(shù)萬(wàn)中國(guó)賣(mài)家成功上線亞馬遜全球站點(diǎn)。亞馬遜在全球擁有18個(gè)站點(diǎn)，并支持27種語(yǔ)言，目前有12大海外站點(diǎn)向中國(guó)賣(mài)家全面開(kāi)放。中國(guó)賣(mài)家可將商品銷售給亞馬遜全球超過(guò)3億的活躍用戶，以及亞馬遜美國(guó)、歐洲和日本的商業(yè)采購(gòu)客戶。亞馬遜遍布全球的175個(gè)運(yùn)營(yíng)中心也可幫助中國(guó)賣(mài)家將產(chǎn)品銷往世界185個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
據(jù)《國(guó)際金融報(bào)》記者了解，亞馬遜全球開(kāi)店中國(guó)2019年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點(diǎn)包括：支持賣(mài)家持續(xù)進(jìn)行快速的產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);推動(dòng)賣(mài)家品牌出海，全新發(fā)布“品牌+”項(xiàng)目，支持企業(yè)打造國(guó)際品牌，提高企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力;加速賣(mài)家全球業(yè)務(wù)布局，亞馬遜印度站點(diǎn)和亞馬遜中東站點(diǎn)面向賣(mài)家全新開(kāi)放，助力企業(yè)拓展新興市場(chǎng)增長(zhǎng)，抓住全球商機(jī)。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平表示，與國(guó)內(nèi)進(jìn)口電商業(yè)務(wù)不同，亞馬遜出口電商業(yè)務(wù)“亞馬遜全球開(kāi)店”在國(guó)內(nèi)的發(fā)展卻是蒸蒸日上，在出口跨境電商平臺(tái)中處于第一陣營(yíng)，業(yè)績(jī)大幅領(lǐng)先于處于第二陣營(yíng)的eBay、全球速賣(mài)通、Wish等平臺(tái)。借助國(guó)內(nèi)對(duì)跨境電商的良好政策，近年來(lái)，亞馬遜全球開(kāi)店加速對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的布局力度，幫助賣(mài)家以創(chuàng)新和品牌致勝全球跨境電商出口，加速全球業(yè)務(wù)布局。
張周平指出，在商業(yè)模式層面，亞馬遜全球開(kāi)店在中國(guó)探索了兩大新業(yè)務(wù)模式：一是推出了全球賣(mài)家與中國(guó)制造商直接對(duì)接的直采模式，縮短了供應(yīng)鏈距離，能更加快速地了解需求和生產(chǎn)。二是與地方政府?dāng)y手推進(jìn)地方跨境電商出口發(fā)展的跨境電商園模式，通過(guò)在當(dāng)?shù)芈涞貓@區(qū)帶動(dòng)本土企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌出海。
據(jù)悉，亞馬遜全球開(kāi)店已與區(qū)域政府陸續(xù)發(fā)布了杭州、廈門(mén)、寧波三個(gè)“跨境電商園”。其中，杭州和寧波相關(guān)園區(qū)已先后于4月10日、17日正式投入使用。
對(duì)于杭州跨境電商園的正式投入使用，亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)產(chǎn)品及市場(chǎng)負(fù)責(zé)人彭嘉屺曾稱，將幫助杭州及周邊地區(qū)的中國(guó)企業(yè)更好地把握全球機(jī)遇，保持跨境電商出口的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于寧波跨境電商園的正式投入使用，亞馬遜中國(guó)副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店中國(guó)招商負(fù)責(zé)人宋曉俊表示，“將以全方位的服務(wù)、零距離的賣(mài)家對(duì)接，為寧波營(yíng)造良好的出口跨境電商氛圍?！?/p>
“與此前折戟中國(guó)的境外互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，亞馬遜在本土電商也出現(xiàn)‘水土不服’，不過(guò)，該業(yè)務(wù)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期培育，也為其跨境業(yè)務(wù)、Kindle、AWS云計(jì)算的進(jìn)入提供了助力?！被ヂ?lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)與商業(yè)邏輯分析師關(guān)健在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示。
關(guān)健指出，從業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)與媒體聲量看，跨境已成為亞馬遜中國(guó)的重心，此外還包括Kindle業(yè)務(wù)。這樣來(lái)看，如今關(guān)停本土電商，更像是一個(gè)重大轉(zhuǎn)型決策的結(jié)果，而非決策的起點(diǎn)。沿海制造業(yè)龐大的轉(zhuǎn)型需求，會(huì)讓全球開(kāi)店成為亞馬遜中國(guó)的重心。(來(lái)源：國(guó)際金融報(bào) 文/蔣佩芳)
