天天噜狠狠噜日日噜A片泽泽 ,啊轻点灬大巴太粗太长了军人

當前位置：100EC>數(shù)字監(jiān)督>【315曝光】“云集”商品缺貨久未發(fā)貨售后收到商品貨不對板回復：更進中

【315曝光】“云集”商品缺貨久未發(fā)貨售后收到商品貨不對板回復：更進中

作者：來源：發(fā)布時間：2019年03月28日 14:13:28

(網經社訊)2019年3月25日，“電子商務消費糾紛調解平臺”(www.315.100ec.cn)接到用戶對“云集”的投訴，稱商品缺貨久未發(fā)貨，售后收到商品貨不對板。

以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：

金女士于2019年3月20日在“云集”的電商平臺上購買了HOTSUIT品牌的商品，訂單號為YJPP17788010820216606720。

金女士在“云集”的電商平臺上購買了HOTSUIT品牌的衣服，褲子，鞋子等商品，出現(xiàn)了最開始是不發(fā)貨，且聯(lián)系我說由于他們員工的失誤導致商品價格不對，要求我退款被我拒絕后，我一直跟云集的客服反映此事，也沒得到結果。之后，在沒有任何協(xié)商的情況下，用一個快遞單號發(fā)貨了所有當天我在該品牌旗艦店的商品，我于3月25日收到貨，但是只有12件商品里的一件商品，我與云集客服聯(lián)系，客服表示商家沒有貨，導致貨物不能再發(fā)出。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，“云集”發(fā)來反饋稱：【跟進中】已電聯(lián)客戶核實情況。

據(jù)《2018年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(http://www.qjkhjx.com/zt/2018yhts/)監(jiān)測統(tǒng)計，全國網絡消費前20大熱點投訴問題依次為：退款問題、商品質量、發(fā)貨問題、網絡欺詐、霸王條款、虛假促銷、售后服務、網絡售假、退換貨難、訂單問題、退店保證金不退還、物流問題、貨不對板、客服問題、凍結商家資金、惡意罰款、發(fā)票問題、信息泄露、高額退票費、出票不及時、其他。(文/栗子)

浙江網經社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領先的數(shù)字經濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。

網經社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。