(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《廣州日報》采訪時表示，近幾年是“無社交，不電商”的時代，社交電商“賽道”越發(fā)擁擠。行業(yè)定義的偏差，讓很多社交電商缺乏明確的發(fā)展方向。重社交、輕產(chǎn)品，因為強調(diào)社交、強調(diào)內(nèi)容，反而忘了消費者的核心訴求仍然是產(chǎn)品。從社交電商向會員電商轉(zhuǎn)型的時期，也將是未來“社交電商”的主流形態(tài)。
曹磊認為，“說到底社交電商是基于移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展出來的新經(jīng)濟形態(tài)，目前電商80%的份額都在移動端，圍繞新經(jīng)濟的平臺創(chuàng)新是值得鼓勵的，但同時任何商業(yè)創(chuàng)新都不得逾越法律法規(guī)的紅線”。
以下為該報道原文全文：《社交電商平臺紛紛上市 如何真正實現(xiàn)盈利仍是大考驗》
高速增長的社交電商處于“冰火兩重天”，一方面，云集、好衣庫等很多社交電商平臺紛紛融資或上市。3月21日，國內(nèi)社交電商平臺云集，正式向美國SEC遞交了上市招股書，或?qū)⒊蔀?a href="http://www.qjkhjx.com/zt/world/" target="_blank">中國會員電商赴美第一股。這也是繼去年拼多多IPO和萬色城去年12月10日在港交所遞交上市招股書后的第三家啟動IPO的社交電商平臺。另一方面，花生日記被爆出了天價罰單、云集品因網(wǎng)絡(luò)傳銷被警方端掉。
社交電商“賽道”擁擠
自2015年5月上線以來，云集始終保持著高速增長。招股書顯示云集2016年、2017年、2018年的GMV（網(wǎng)站成交金額）分別為18億元、96億元和227億元。相比2017年，其2018年的GMV同比增速高達136.46%；云集的2016年、2017年和2018年總營收分別為12.84億元、64.44億元和130.15億元。
據(jù)《2018年中國移動社交電商發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，社交電商自2013年出現(xiàn)后連續(xù)五年高速發(fā)展。2014-2017年，年均復(fù)合增長率達到90%以上。2018年中國社交電商市場規(guī)模達到11397.78億元，較2017年增長66.73%。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)中心主任曹磊認為，近幾年是“無社交，不電商”的時代，社交電商“賽道”越發(fā)擁擠。行業(yè)定義的偏差，讓很多社交電商缺乏明確的發(fā)展方向。重社交、輕產(chǎn)品，因為強調(diào)社交、強調(diào)內(nèi)容，反而忘了消費者的核心訴求仍然是產(chǎn)品。從社交電商向會員電商轉(zhuǎn)型的時期，也將是未來“社交電商”的主流形態(tài)。
平臺創(chuàng)新不能逾越監(jiān)管紅線
發(fā)展火爆的社交電商為何頻頻觸及傳銷紅線，律師方超強認為，社交電商商業(yè)模式要徹底與傳銷切割干凈比較難。究其緣由，一是社交屬性的銷售裂變增長速度太誘人，二是自認為已經(jīng)做了有效的規(guī)避措施。事實上，刑法意義上的“傳銷”與工商行政執(zhí)法層面的“傳銷”有很大區(qū)別。商業(yè)行為即便被認定為《禁止傳銷條例》所規(guī)定的“傳銷活動”，也不一定構(gòu)成組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動罪。因此，目前市面上的類似于花生日記的各類社交電商平臺，要從商業(yè)模式上規(guī)避傳銷的刑事風險相對容易，但要徹底與傳銷切割干凈還比較難。
曹磊則認為，“說到底社交電商是基于移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展出來的新經(jīng)濟形態(tài)，目前電商80%的份額都在移動端，圍繞新經(jīng)濟的平臺創(chuàng)新是值得鼓勵的，但同時任何商業(yè)創(chuàng)新都不得逾越法律法規(guī)的紅線”。
單一價格優(yōu)勢已滿
足不了消費者需求
據(jù)了解，目前云集用戶主要投訴的問題為，發(fā)貨慢、貨不對板、商品質(zhì)量問題多、退換貨難以及售假和霸王條款。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳指出，由于社交電商賣家多、商品品類多、渠道來源繁雜，尤其是個人賣家的商品質(zhì)量管控較難，容易出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)參差不齊的現(xiàn)象。這就需要平臺方加強在商品和服務(wù)上的監(jiān)管。目前，網(wǎng)絡(luò)消費用戶越來越追求網(wǎng)購的性價比，單一的價格優(yōu)勢已經(jīng)不能滿足消費者的需求，社交電商只有在重視質(zhì)量的前提下?lián)碛袃r格優(yōu)勢，才能在激烈的市場競爭中獲得立足之本。
電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京億達（上海）律師事務(wù)所董毅智律師認為，社交電商的用戶達到量級之后如何保持這種快速增長是其模式未來最大的痛點。從拼多多、云集等公布的財報和招股書來看，如何真正實現(xiàn)盈利，才是社交電商行業(yè)未來能長久發(fā)展的根源。（來源：廣州日報 文/倪明）
