(網(wǎng)經(jīng)社訊)2019年2月28日，“電子商務消費糾紛調(diào)解平臺”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用戶對“拼趣多”的投訴，稱申請售后，商家只退部分保證金。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
彭女士于2017年申請入駐“拼趣多”店鋪。
彭女士于2017年申請入駐“拼趣多”店鋪，交了2000元保證金 由于平臺沒有什么流量，2018年5月申請退店，平臺也遲遲不給退，申請了很多次， 平臺最終在2018年11月統(tǒng)一給我退店，但是只退了600，說剩下的1400等平臺營業(yè)了再退，現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系不上平臺的人了，之前說退600元的可以正常營業(yè)，可是快一年過去了，店鋪一直是停業(yè)的狀態(tài)。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
據(jù)電子商務消費糾紛調(diào)解平臺監(jiān)測了解，拼趣多是用戶投訴的熱點網(wǎng)絡零售網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心制作專題《【曝光專題】“拼趣多” 消費者維權之路坎坷 退店“保證金”何時能到？》（http://www.qjkhjx.com/zt/pqd/）（文/栗子）
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