(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《信息時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，蘑菇街的直播社交模式已經(jīng)獲得了不少的用戶認(rèn)可，但蘑菇街仍然依靠微信獲得足夠的流量支持。
曹磊指出，隨著傳統(tǒng)意義上的電商獲客成本不斷提高，社交電商依托社交裂變快速觸達(dá)消費(fèi)人群的優(yōu)勢(shì)日益凸顯，能否依托自身核心優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建有競(jìng)爭(zhēng)力門檻的業(yè)務(wù)“閉環(huán)”乃至生態(tài)圈，才是社交電商持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
以下是報(bào)道原文：《社交電商添新丁 拼團(tuán)獲客拓市場(chǎng)》
上周，社交電商又添新丁：每日優(yōu)鮮旗下社交拼團(tuán)電商“每日拼拼”2月26日正式上線；2月27日，國(guó)美美店正式“轉(zhuǎn)正”，標(biāo)志著國(guó)美正式進(jìn)軍社交電商。而就去年下半年便已涉足社交電商的京東、蘑菇街等表現(xiàn)來(lái)看，均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。前者目前已將社交電商業(yè)務(wù)提升到新的戰(zhàn)略高度，而后者則依靠直播社交模式促成看成交量強(qiáng)勁增長(zhǎng)。有業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，傳統(tǒng)電商在發(fā)展過(guò)程中，需要探索新的突破點(diǎn)，社交電商目前獲得很多中低消費(fèi)群體的認(rèn)可和普及，加強(qiáng)社交電商的布局，有助電商平臺(tái)開(kāi)拓更廣泛的市場(chǎng)。
“微信系”社交
電商繼續(xù)壯大
據(jù)了解，于2月26日正式上線的“每日拼拼”，涵蓋新鮮水果、蔬菜、海鮮、零食、日用百貨等高頻消費(fèi)品類，目標(biāo)用戶為樂(lè)意在朋友圈分享優(yōu)質(zhì)商品，并希望在工作之余賺外快的人。每日優(yōu)鮮華南區(qū)公關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)稱，每日拼拼類似于社交版的京東自營(yíng)，通過(guò)差異化獲取用戶認(rèn)可。依托每日優(yōu)鮮的供應(yīng)鏈布局，每日拼拼能實(shí)現(xiàn)17個(gè)城市最快1小時(shí)送達(dá)。
每日優(yōu)鮮的“前輩”——京東，在2018年底宣布一系列組織架構(gòu)調(diào)整，新成立了社交電商業(yè)務(wù)部，將社交電商業(yè)務(wù)提升到新的戰(zhàn)略高度。上周發(fā)布最新財(cái)報(bào)后，京東零售子集團(tuán)CEO徐雷在電話會(huì)議問(wèn)答環(huán)節(jié)上表示，拼購(gòu)（社交電商常見(jiàn)模式）對(duì)于用戶的下沉，向低線城市下沉起到了非常好的作用。微信作為非常重要的載體，也是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，其實(shí)就是寄希望于對(duì)低線市場(chǎng)用戶更好地挖掘。
據(jù)了解，京東拼購(gòu)小程序在2018年4月上線后用戶漲勢(shì)迅猛，2018年雙十一訪問(wèn)人數(shù)是10月同期6倍以上，其中新訪問(wèn)用戶數(shù)環(huán)比更是高達(dá)142倍。而在入駐京東拼購(gòu)商家成交量上，如奕辰官方旗艦店月訂單量環(huán)比提升281%；少數(shù)派官方旗艦店10月訂單量較9月增長(zhǎng)2270%。
與京東情況相似的還有蘑菇街，據(jù)蘑菇街上周發(fā)布的2018年第四季度財(cái)報(bào)顯示，其視頻直播業(yè)務(wù)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，相關(guān)GMV（成交量）同比增長(zhǎng)177.8%；截至2018年12月31日的12個(gè)月，點(diǎn)擊過(guò)視頻直播的移動(dòng)端月均活躍用戶增長(zhǎng)43.6%。2019財(cái)年上半年，蘑菇街直播貢獻(xiàn)了14億元的GMV，幾乎接近該業(yè)務(wù)在2018財(cái)年全年的GMV。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，蘑菇街的直播社交模式已經(jīng)獲得了不少的用戶認(rèn)可，但蘑菇街仍然依靠微信獲得足夠的流量支持。
記者查看微信支付功能中的“第三方服務(wù)”看到，11個(gè)鏈接產(chǎn)品中，京東、美團(tuán)、拼多多、蘑菇街、唯品會(huì)等五個(gè)平臺(tái)均有推出社交電商產(chǎn)品。
國(guó)美入局線下線上融合引流
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年1月，全國(guó)社交拼團(tuán)平臺(tái)已超過(guò)200家。當(dāng)中除了“騰訊系”的社交電商平臺(tái)，也有阿里巴巴、國(guó)美、蘇寧等具備用戶基礎(chǔ)的電商大戶。國(guó)美美店于2月27日正式推出之后，國(guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)稱，國(guó)美進(jìn)軍社交電商屬實(shí)。資料顯示，國(guó)美美店自2018年7月開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)，截止到2018年12月，已實(shí)現(xiàn)年GMV超過(guò)20億元，累計(jì)服務(wù)用戶超過(guò)190萬(wàn)，為42萬(wàn)美店店主帶來(lái)了超過(guò)2億元的共同收入。
據(jù)國(guó)美美店總經(jīng)理汪峰介紹，國(guó)美體系下不同平臺(tái)會(huì)有所分工，國(guó)美App將承擔(dān)會(huì)員經(jīng)營(yíng)等功能；國(guó)美美店則將集社交、商務(wù)、分享等功能于一體。國(guó)美實(shí)體店和國(guó)美美店將作為國(guó)美“低成本流量”來(lái)源的核心，國(guó)美App是流量匯集和分發(fā)的總平臺(tái)，三端互為引流、互為工具、互為場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)線上線下的融合。
早前，蘇寧也推出“蘇寧拼購(gòu)”，主打正品低價(jià)、便宜有好貨，在社交電商的場(chǎng)景下，嚴(yán)控品質(zhì)。蘇寧并購(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式與國(guó)美美店有著許多相似之處，尤其在平臺(tái)內(nèi)部導(dǎo)流方面。
社交模式成電商發(fā)展新機(jī)會(huì)
對(duì)于多個(gè)“騰訊系”和“自帶流量”的電商平臺(tái)積極開(kāi)拓社交電商，長(zhǎng)期關(guān)注電商發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)分析師信海光認(rèn)為，雖然社交電商可以依托裂變降低獲客成本，但沒(méi)有流量還是很難持續(xù)下去，所以不少與騰訊有合作或關(guān)系良好的平臺(tái)會(huì)借力微信10億用戶做社交電商，而那些本身具備用戶基礎(chǔ)的平臺(tái)則會(huì)選擇自建社交體系和用戶導(dǎo)流，“依靠微信流量的平臺(tái)會(huì)受限于騰訊未來(lái)的發(fā)展意向，而自建電商社交體系則需要投入更多成本，不同企業(yè)會(huì)因需求做出不同選擇?！?/p>
曹磊指出，隨著傳統(tǒng)意義上的電商獲客成本不斷提高，社交電商依托社交裂變快速觸達(dá)消費(fèi)人群的優(yōu)勢(shì)日益凸顯，能否依托自身核心優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建有競(jìng)爭(zhēng)力門檻的業(yè)務(wù)“閉環(huán)”乃至生態(tài)圈，才是社交電商持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
艾媒咨詢電商分析報(bào)告認(rèn)為，傳統(tǒng)電商在尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)過(guò)程中，向社交電商轉(zhuǎn)變是必然的發(fā)展趨勢(shì)。拼購(gòu)電商以社交化的用戶運(yùn)營(yíng)來(lái)獲客和留存，可以從部分中低消費(fèi)人群開(kāi)始，再開(kāi)拓更廣泛的市場(chǎng)。（來(lái)源：信息時(shí)報(bào) 文/盧云龍）
