(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，2月21日，支付寶發(fā)布公告表示，自3月26日起，通過支付寶給信用卡還款將收取服務(wù)費(fèi)。根據(jù)收費(fèi)方案，支付寶將提供每人每月2000元的免費(fèi)額度,超出2000元的部分，按照0.1%收取服務(wù)費(fèi)。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社旗下國(guó)內(nèi)知名電商智庫電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為：支付寶對(duì)信用卡還款收取服務(wù)費(fèi)，主要有以下幾個(gè)原因：
一是外部因素。對(duì)信用卡還款收費(fèi)，支付寶并非首家。2018年，微信兩度調(diào)整信用卡還款收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第一次調(diào)整后，對(duì)每個(gè)月累計(jì)還款超出5000 元的部分，開始收取0.1%的手續(xù)費(fèi)，低于5000部分仍然免費(fèi)；第二次調(diào)整則取消了5000元的免費(fèi)額度，規(guī)定從2018年8月1日起，每筆還款均需收取0.1%的手續(xù)費(fèi)。因此，從支付行業(yè)趨勢(shì)上看，從免費(fèi)到收費(fèi)的過程中，用戶為值得的服務(wù)“買單”，也將逐漸成為行業(yè)整體發(fā)展的新常態(tài)，也是大勢(shì)所趨。
二是內(nèi)部因素。支付寶所在的螞蟻金服日常包括備付金、系統(tǒng)運(yùn)維、服務(wù)器、人力等在內(nèi)綜合成本，其實(shí)挺大的。而免費(fèi)服務(wù)所帶來的巨大交易成本和費(fèi)用并不能降低平臺(tái)的邊際成本，相反會(huì)不管提高平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。畢竟“天下沒有免費(fèi)午餐”，收取合理的服務(wù)服也將促使支付寶、微信支付第三方支付平臺(tái)為用戶長(zhǎng)期提供更加安全、穩(wěn)定、可靠的服務(wù)。
三是就行業(yè)整體而言?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的類似“先免費(fèi)、后收費(fèi)”的套路屢見不鮮，業(yè)務(wù)發(fā)展也好，平臺(tái)也好，產(chǎn)品也好，前期都是依靠免費(fèi)或是各種形式的“燒錢”補(bǔ)貼政策進(jìn)行推廣，以吸納更多的用戶群體，而到了后期則是漸漸脫離“免費(fèi)”模式轉(zhuǎn)向“收費(fèi)”模式，逐漸實(shí)現(xiàn)資本的“回血”，回顧商業(yè)本質(zhì)，也無可厚非。
