(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰在接受《時(shí)代財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)表示，從“緩慢布局”到“急迫求變”，宜家對電商轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變從去年8月發(fā)布的2018年財(cái)報(bào)上初見端倪。2018財(cái)年，宜家的凈利潤由上年的24.7億歐元下滑至14.7億歐元，下降幅度高達(dá)40%?！耙思业碾娚剔D(zhuǎn)型，一方面是形勢所迫，一方面是業(yè)績承壓?！?/strong>
陳禮騰認(rèn)為，宜家轉(zhuǎn)型并與第三方平臺合作，原因在于依托其自建的電商以及物流在當(dāng)前的市場上還是相對原始和單一，“第三方擁有豐富的線上運(yùn)營體系，模式更為成熟，宜家與其合作可以更有效的擴(kuò)大銷售渠道?！辈贿^，他認(rèn)為，這種形式也會(huì)造成宜家官網(wǎng)平臺的用戶流失。
“已經(jīng)入場的平臺類電商，很難通過持續(xù)高速擴(kuò)張來吃下所有市場。再加上用戶不斷增長的個(gè)性化需求，宜家做全品類的家居電商在未來仍然有著不錯(cuò)的機(jī)遇。”陳禮騰說。
以下是報(bào)道原文全文：《宜家謀變：欲借力第三方電商平臺加速轉(zhuǎn)型》
2月14日，英國《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道稱，宜家正計(jì)劃推出一個(gè)在線銷售平臺，不僅能銷售自家產(chǎn)品，也提供競爭對手的產(chǎn)品。宜家國際集團(tuán)（Inter Ikea）首席執(zhí)行官托爾比約恩?洛夫（Torbjorn Loof）表示，宜家并未與任何競爭對手進(jìn)行談判，但愿意參與創(chuàng)建任何全行業(yè)銷售平臺。此外，他還透露，宜家計(jì)劃在亞馬遜或阿里巴巴等第三方網(wǎng)站上進(jìn)行首次銷售測試，目前正在敲定相關(guān)細(xì)節(jié)。
時(shí)代財(cái)經(jīng)就宜家在阿里巴巴電商平臺銷售商品一事聯(lián)系了阿里巴巴官方，對方回應(yīng)“不予置評”。與阿里巴巴模棱兩可態(tài)度相反，宜家中國公關(guān)經(jīng)理?xiàng)罘驎r(shí)代財(cái)經(jīng)表示：“我們對測試和試驗(yàn)在非宜家官方商城的電商平臺上提供宜家產(chǎn)品持開放態(tài)度。目前正處于探索階段。”
宜家此舉被認(rèn)為是其借助第三方平臺加速電商轉(zhuǎn)型。在四個(gè)月前的2018年10月23日，宜家中國剛邁出電商的關(guān)鍵一步，官方商城正式上線宜家電商。彼時(shí)，距離宜家進(jìn)入中國已經(jīng)過去了20年，阿里巴巴旗下的淘寶也已成立10年有余。如今，宜家積極謀變，但業(yè)界觀點(diǎn)認(rèn)為，其電商之路依然道阻且長。
變革
對于一向以低調(diào)、謹(jǐn)慎著稱的宜家而言，布局電商是一個(gè)相當(dāng)艱難的決定。11年前，宜家有過做電商的想法，但其創(chuàng)始人并不贊同，理由是電商發(fā)展會(huì)減少線下門店客流量，出現(xiàn)線上線下左右手互博的情況。
在宜家缺席的這些年，中國電商行業(yè)急速發(fā)展，網(wǎng)購成為中國消費(fèi)者購物的主要渠道。2016年下半年，宜家不得不松口考慮電商，并宣布開放網(wǎng)上商城。不過，其網(wǎng)上售賣一直限制于上海地區(qū)。
2018年10月，或是迫于業(yè)績壓力，宜家向外宣布網(wǎng)購范圍擴(kuò)展到了全國149個(gè)城市，并上線全球首個(gè)電商微信小程序，正式開啟全方位的電商轉(zhuǎn)型。四個(gè)月后，宜家開始探索與第三方電商平臺合作。
從“緩慢布局”到“急迫求變”，宜家對電商轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變從去年8月發(fā)布的2018年財(cái)報(bào)上初見端倪。2018財(cái)年，宜家的凈利潤由上年的24.7億歐元下滑至14.7億歐元，下降幅度高達(dá)40%?！耙思业碾娚剔D(zhuǎn)型，一方面是形勢所迫，一方面是業(yè)績承壓?！本W(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心分析師陳禮騰向時(shí)代財(cái)經(jīng)分析稱。
他認(rèn)為，宜家轉(zhuǎn)型并與第三方平臺合作，原因在于依托其自建的電商以及物流在當(dāng)前的市場上還是相對原始和單一，“第三方擁有豐富的線上運(yùn)營體系，模式更為成熟，宜家與其合作可以更有效的擴(kuò)大銷售渠道?！辈贿^，他認(rèn)為，這種形式也會(huì)造成宜家官網(wǎng)平臺的用戶流失。
與陳禮騰持相同觀點(diǎn)，資深零售分析師劉步塵告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，單純的線下實(shí)體店早已不足以覆蓋所有的消費(fèi)人群?！啊€下線上并舉’是當(dāng)今時(shí)代對所有企業(yè)的要求，宜家也必須走這條路。問題在于宜家自身的官網(wǎng)商城流量太小，完全無法和阿里巴巴、亞馬遜相比，與電商巨頭合作勢在必行?！?/p>
除了借鑒和學(xué)習(xí)，易觀電商分析師陳濤認(rèn)為，這也是宜家的無奈之舉，他對時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，家居零售巨頭自建網(wǎng)上商城、物流體系面臨著成本與收益不相匹配的問題，持續(xù)投入的成本過高，但網(wǎng)上知名度不高、用戶拉新效果不佳、面向的用戶群非常有限，因而其自建的電商體系收效甚微，在這個(gè)層面上而言，他們也急需融入知名的第三方電商平臺。
難題
盡管這是一條符合宜家業(yè)務(wù)需求的道路，但是路上也是“荊棘”密布。
陳濤分析稱，后續(xù)宜家要面臨的問題并不少，比如，數(shù)據(jù)的互通問題、數(shù)據(jù)的開放性問題、線上價(jià)格與促銷與線下的關(guān)系問題、線上配送安裝服務(wù)的跟進(jìn)與線下服務(wù)匹配的問題、各平臺之間的平衡問題等等?！叭绻@些問題沒有得到解決，宜家線上與線下、自身銷售與第三方平臺就會(huì)產(chǎn)生較大的裂痕，數(shù)據(jù)化進(jìn)程、電商化進(jìn)程會(huì)遭遇不小的困難?！?/p>
除了與第三方電商平臺合作，宜家國際集團(tuán)（Inter Ikea）首席執(zhí)行官托爾比約恩?洛夫（Torbjorn Loof）還透露，宜家計(jì)劃推出一個(gè)在線銷售平臺。該消息被業(yè)界理解成宜家想做家居版的“亞馬遜”。
對此，上述多位分析師均認(rèn)為，這是不錯(cuò)的機(jī)遇?！耙呀?jīng)入場的平臺類電商，很難通過持續(xù)高速擴(kuò)張來吃下所有市場。再加上用戶不斷增長的個(gè)性化需求，宜家做全品類的家居電商在未來仍然有著不錯(cuò)的機(jī)遇?！标惗Y騰說。
不可否認(rèn)，在當(dāng)前零售行業(yè)“線上線下”融合大趨勢下，宜家有著明顯線下門店以及口碑優(yōu)勢。但是在線上，宜家起步晚、線下門店浸入式體驗(yàn)難以在線上還原、集團(tuán)成本壓力大等劣勢同樣明顯。據(jù)澎湃新聞，去年11月，宜家集團(tuán)計(jì)劃2年內(nèi)在全球減少7500個(gè)崗位。
此外，宜家的競爭對手也是虎視眈眈。國際上，網(wǎng)購平臺亞馬遜和美國家居電商Wayfair都在利用線上渠道優(yōu)勢掠奪線下家居市場資源。丹麥的家具品牌Hay以及日本宜得利集團(tuán)旗下的家具連鎖品牌似鳥（NORITO）不僅涉足電商早而且線下門店擴(kuò)大較大。
中國本土家居企業(yè)如居然之家、紅星美凱龍?jiān)陔娚躺系牟季忠参绰浜?，并且與宜家“謹(jǐn)慎”態(tài)度不同，他們更加積極擁抱新零售。2018年2月，居然之家與阿里聯(lián)合發(fā)展新零售并在北京順義落地首家體驗(yàn)店。同年，紅星美凱龍選擇了與騰訊合作并開展新零售相關(guān)業(yè)務(wù)。
在眾多對手的“圍攻”下，宜家的轉(zhuǎn)型仍需加速。（來源：時(shí)代財(cái)經(jīng) 文/黃淑妹）
