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分析:2018年網(wǎng)易云音樂、支付寶、微信三大用戶數(shù)據(jù)報告
發(fā)布時間:2019年02月03日 10:10:25

(網(wǎng)經(jīng)社訊)繼網(wǎng)易云音樂、支付寶相繼發(fā)布2018年用戶數(shù)據(jù)報告后,微信也悄悄發(fā)布自己的數(shù)據(jù)報告,截止目前大家期待的三大產(chǎn)品數(shù)據(jù)報告都已出爐。

今年在朋友圈、微博曬自己歌單的熱度已經(jīng)明顯下降,年度報告老大哥網(wǎng)易云音樂雖然有足夠的創(chuàng)新,但是與以往的刷屏報告相比,本年度用戶數(shù)據(jù)報告效果甚微;支付寶的賬單形式新穎,但是有料的內(nèi)容還是那么些東西,調(diào)侃自己年度賬單的用戶也并未引起太大的轟動;微信的年度報告則反其道而行之,沒有天花亂墜的數(shù)據(jù),反而制造了不小的傳播效果,整個報告跟用戶相關(guān)的只有“你與微信同行的第 n 天”,算是僅僅靠一個數(shù)字造成了朋友圈刷屏。

下面就給大家分別簡單解析一下2018年度網(wǎng)易云音樂、支付寶、微信的用戶數(shù)據(jù)報告。

網(wǎng)易云音樂——2018年度聽歌報告

可以說網(wǎng)易云音樂開創(chuàng)了用戶年度報告的先河,并使之成為潮流。依托自己強(qiáng)大的用戶音樂數(shù)據(jù)庫,展示用戶本年度與音樂的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,并配以恰到好處的文案,不管你是追求B格還是標(biāo)榜個性,亦或是抒發(fā)情懷,網(wǎng)易云音樂總能給你驚喜,讓你主動去分享自己的年度音樂報告,這也是網(wǎng)易云音樂年度報告每一年都能夠在朋友圈刷屏的原因。

音樂社交

在“玩”報告這條路上網(wǎng)易云音樂已經(jīng)做到了一騎絕塵,雖然網(wǎng)易云音樂的報告模式被各大產(chǎn)品競相模仿,現(xiàn)在幾乎每一款產(chǎn)品都有自己的年度報告了,但是2018年的網(wǎng)易云音樂年度報告還是給用戶帶來了驚喜。

在堅持自己已有基因的基礎(chǔ)上,增加了探索社交這一功能。這一功能有點(diǎn)像探探、陌陌,可以匹配陌生人進(jìn)行聊天,且大概率為異性用戶,不同之處就是云音樂匹配成功是基于用戶的聽歌數(shù)據(jù)而非地理位置,它會幫你尋找一個本年度與你年度歌單數(shù)據(jù)高度相似的用戶,并有一個叫“M2小可愛”的機(jī)器人幫你牽線,這就有點(diǎn)像在尋找一個自己在音樂領(lǐng)域的藍(lán)顏知己或者紅顏知己的意思了。

這一功能增加了年度報告的可玩性,能夠極大的滿足用戶的獵奇欲,試想一下,用戶在體驗完自己本年度的音樂數(shù)據(jù)報告后,有一個提醒告訴你還可以看一下與自己聽歌品味最相似的人,在獵奇欲的推動下,用戶大概率會點(diǎn)擊探索一番。

但是此功能也大多停留在探索這一階段了,估計很少會有人將此部分的報告截圖分享,畢竟這牽扯到用戶自己的隱私問題,所以我們看到云音樂報告刷屏的部分多為自己音樂數(shù)據(jù)相關(guān)的截圖,新功能這一塊則很少有人進(jìn)行分享,也就難以制作刷屏了。

支付寶——2018支付寶年賬單

去年支付寶年度報告因涉及到用戶隱私問題而帶來了不少的質(zhì)疑,今年的年度報告明顯低調(diào)了很多,相對去年來說,今年真的僅僅是一個賬單而已 ,它展示了各個品類的細(xì)分消費(fèi)情況,這一環(huán)節(jié)也算是支付寶年度報告的唯一亮點(diǎn)了,賬單的細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)能夠引起刷屏,除了炫富、炫窮占大多數(shù),剩下的不是在吐槽自己的年收入,就是在吐槽自己年收入的路上了。

支付寶年度賬單雖然形式也很新穎,但總給人以躡手躡腳的感覺,看個報告一點(diǎn)都不痛快,要想打開看,還需要經(jīng)過用戶授權(quán)后才可以。而賬單最后的許愿環(huán)節(jié),則太過于封閉,完全雞肋一樣的存在,實在難以引起用戶截圖轉(zhuǎn)發(fā)的欲望。

微信——你與微信同行的第 n 天

微信的年度數(shù)據(jù)報告里面,主要包含微信2108年度用戶概況、分群用戶特征、微信與智慧生活的結(jié)合,整個報告的調(diào)性都在講述“8年,微信,是一個生活方式”。準(zhǔn)確的說與用戶本人相關(guān)的僅僅是最后的彩蛋——“你與微信同行的第 n 天”,也就是這一個數(shù)字讓它在朋友圈引起了廣泛傳播。下面我們?nèi)齻€方面來看一下這個數(shù)據(jù)背后的邏輯。

極簡精致

整個彩蛋界面黑灰色背景,以線條分割,配以主題色的“2018”,上下為微信logo與“微信,是一個生活方式”,剩下的就是“你與微信同行的第 n 天”。相對其他產(chǎn)品精彩繁雜的幾頁甚至十幾頁的內(nèi)容,微信反其道行之,極簡精致的風(fēng)格也符合當(dāng)下的大眾追求,一個頁面一個數(shù)字直接告訴用戶“這就是你要的數(shù)字,就是這個圖片,直接分享吧”,沒有任何干擾項,讓用戶無需面對選擇的困擾

榮譽(yù)感

說道用戶等級制度,QQ的等級體系絕對是標(biāo)桿級的,曾經(jīng)多少人跑到網(wǎng)吧就為去掛一下QQ,曾經(jīng)有多少人用手機(jī)上網(wǎng)就是為了讓QQ升級?,F(xiàn)在就更不用說了,多少用戶為了追求更高的等級,更快的升級速度去充值,各種標(biāo)志勛章擺在那里,這就是等級的榮譽(yù)感。

誰都有彰顯身份的欲望,反觀微信呢,從發(fā)布之初到現(xiàn)在8年時間,沒有一個等級相關(guān)的項目,此次用戶與微信同行天數(shù)間接可以理解為用戶的微信等級了,有了這一數(shù)據(jù),特別是2000天以上的用戶,誰不想發(fā)到朋友圈炫耀一番呢。

歸屬感

回歸整個數(shù)據(jù)報告本身,微信報告沒有其他數(shù)據(jù)嗎?

有,太多了,但是微信給出的都是宏觀方面的數(shù)據(jù),在用戶數(shù)據(jù)這一方面微信做到了極度的克制,不干涉用戶個人數(shù)據(jù),保護(hù)用戶隱私,潛移默化中給用戶以安全感。在用戶分群特征方面,微信僅僅以代表性的表情給出“00后”,“90后”,“80后”,“70后”,“55歲以上” 的人群畫像,配以簡單幽默文字,充滿濃濃的生活氣息。

最后微信展示了自己與智慧生活的結(jié)合,涉及餐飲、出行、公共服務(wù)等,緊貼“微信,是一個生活方式”。安全感也好,生活化也好,整個報告在潛移默化中能給用戶以強(qiáng)烈的歸屬感。


今年三大產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)報告都有明顯的創(chuàng)新之處,總體來說能夠滿足用戶的基本需求,卻并沒有超出預(yù)期的內(nèi)容出現(xiàn),與前兩年的刷屏效果相比,今年的報告只能說在小范圍內(nèi)引起了刷屏。

經(jīng)過這么多年的市場教育,大家對這種年度數(shù)據(jù)報告已經(jīng)很熟悉,拿到自己的年度報告后,大家的態(tài)度應(yīng)該都是一致的——看看就行。(來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 文/袁丁 編選:電子商務(wù)研究中心)


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