(網(wǎng)經(jīng)社訊)連接在一起的數(shù)據(jù)將成為王者，ABM將作為核心平臺(tái)成為主導(dǎo)，但令人厭倦的老式的角色扮演廣告將在未來(lái)一年內(nèi)消亡……
當(dāng)我們即將走過2018年時(shí)，我們大多數(shù)人已經(jīng)至少花了幾個(gè)月來(lái)思考2019年。想到未來(lái)這一年，我在想B2B營(yíng)銷人員的「下一步」。每年都變得越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槊磕甑淖兓俣榷荚诩涌?。但這也是為什么B2B在過去幾年中成為如此充滿激情和活力的市場(chǎng)的原因。
因此，以下是所預(yù)測(cè)的2019年B2B營(yíng)銷的五大趨勢(shì)：
1. 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)說，ABM將成為營(yíng)銷技術(shù)棧的核心平臺(tái)
雖然CRM是所有銷售活動(dòng)的記錄系統(tǒng)，營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)幾乎被所有經(jīng)驗(yàn)豐富的B2B營(yíng)銷人員使用，但每種系統(tǒng)都具有眾所周知的局限性。特別是，兩者都關(guān)注已知的個(gè)人聯(lián)系。在基于帳戶的世界中，這還不夠。因此，ABM平臺(tái)正迅速成為B2B營(yíng)銷技術(shù)棧的「第三棒運(yùn)動(dòng)員」。通過CRM和營(yíng)銷自動(dòng)化解決方案，B2B營(yíng)銷人員可以跨越個(gè)人賬戶，并在營(yíng)銷和銷售活動(dòng)中讓更多人所知曉。
2.「連接的」數(shù)據(jù)將成為王道
從分散的martech視角來(lái)看，很容易理解為什么客戶信息會(huì)變得孤立。從營(yíng)銷時(shí)代的伊始就一直困擾營(yíng)銷人員的挑戰(zhàn)是難以獲得一個(gè)真正360°全方位觀察客戶的視角。但是，將客戶數(shù)據(jù)與不同的營(yíng)銷技術(shù)聯(lián)系起來(lái)，對(duì)于許多營(yíng)銷人員來(lái)說已經(jīng)越來(lái)越接近現(xiàn)實(shí)。
通過整合CRM、營(yíng)銷自動(dòng)化和ABM平臺(tái)等技術(shù)，營(yíng)銷人員可以開始在這些應(yīng)用程序之間共享數(shù)據(jù)。這將開始為營(yíng)銷人員提供我們心心念念的完整的客戶圖譜。
3. 我們將停止談?wù)撊斯ぶ悄?/strong>
對(duì)于B2B營(yíng)銷人員來(lái)說，AI在過去幾年一直處在輿論的前沿和中心。這一情景即將改變。不是因?yàn)槿斯ぶ悄苷谙В∏∈亲鳛橐惶谆A(chǔ)技術(shù)成為一種既定的「存在」。像19世紀(jì)人們開始使用「電」一樣，AI將成為所有營(yíng)銷、廣告和銷售技術(shù)認(rèn)可并預(yù)期的技術(shù)。我們將不再談?wù)撍?，只是讓它?019年發(fā)揮出神奇妙用，例如預(yù)測(cè)網(wǎng)站訪問者在購(gòu)買過程的每個(gè)階段，找到對(duì)他們來(lái)說最有用的內(nèi)容或消息。人工智能在營(yíng)銷中的應(yīng)用范疇?zhēng)缀跏菬o(wú)限的。 2019年以AI為基礎(chǔ)的工具將對(duì)B2B營(yíng)銷人員的工作有實(shí)際作用。
4. 下一步的最佳行動(dòng)將成為可能
營(yíng)銷人員長(zhǎng)期以來(lái)一直在談?wù)摬扇±硐氲南乱粋€(gè)最佳行動(dòng)，因?yàn)闋I(yíng)銷計(jì)劃需要判斷人們?cè)谙M(fèi)周期中的位置。但是，如果沒有大量由AI實(shí)時(shí)合成的數(shù)據(jù)，那這一點(diǎn)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)——人類無(wú)法處理這么多信息。人工智能的出現(xiàn)意味著基于消費(fèi)周期中的特定活動(dòng)被觸發(fā)的下一個(gè)最佳行動(dòng)將在2019年成為現(xiàn)實(shí)。
5. 基于角色的廣告即將消亡
多年來(lái)，B2B廣告商一直使用人物角色作為接觸目標(biāo)受眾的代理人：他們的目標(biāo)買家和意見領(lǐng)袖。但是，用于廣告的人物角色差不多是猜測(cè)的實(shí)際觸達(dá)的人數(shù)，因此營(yíng)銷人員每年都會(huì)在定位不佳的廣告上浪費(fèi)大量資金。B2B廣告是現(xiàn)代化營(yíng)銷的最新前沿之一，但也最終正歷經(jīng)大規(guī)模的轉(zhuǎn)型，這將顯著提高廣告收入的效果和每筆廣告費(fèi)用的效率。通過結(jié)合營(yíng)銷人員想要的可以快速理解的目標(biāo)帳戶，和復(fù)雜的動(dòng)機(jī)數(shù)據(jù)，來(lái)識(shí)別究竟誰(shuí)是做出采購(gòu)決策的人。在2019年，B2B廣告可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)性和規(guī)?；２⒆罱K取代我們被迫使用的令人厭倦的老式的人物角色。(來(lái)源：Martech Today 編選：電子商務(wù)研究中心)
