(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要:近日,電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時(shí)表示,從微商的興起看,智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及為微商提供了發(fā)展土壤。其次,微商的發(fā)展主要依靠微信的流量紅利,當(dāng)以微信為代表的社交軟件逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)流量第一大入口后,微商也能分一杯羹。最后,馬云等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的榜樣給了很多年輕人以追求夢想的激勵(lì),因此人們越來越愿意在一些新興的平臺上創(chuàng)業(yè),社會對此的包容度和接受度也逐漸提高。
以下是報(bào)道原文全文:《新電商法實(shí)施在即千萬微商將告別野蠻生長 》
2019年1月1日,我國首部電子商務(wù)法———《中華人民共和國電子商務(wù)法》(以下簡稱《電商法》)將正式落地。屆時(shí)游走在“灰色地帶”的微商、代購行業(yè)將不再是法外之地。
《電商法》明確了利用微信朋友圈、網(wǎng)絡(luò)直播等方式從事商品、服務(wù)經(jīng)營活動的自然人也是電子商務(wù)經(jīng)營者,從事個(gè)人代購、微商也須依法辦理工商登記取得相關(guān)行政許可,依法納稅。大部分以代購、微商作為全職的,或是交易規(guī)模較大的電商經(jīng)營者,均需依法辦理市場主體登記。
這對微商行業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的。數(shù)據(jù)顯示,2014年至2017年,我國微商從業(yè)人數(shù)從752萬人增至2018萬人,增長迅速。根據(jù)信息咨詢公司新思界發(fā)布的《“十三五”期間電商行業(yè)發(fā)展環(huán)境預(yù)測及投資策略分析研究報(bào)告》顯示,從事微商行業(yè)主要人群有三類:工資較低的打工者、在校學(xué)生及全職媽媽,預(yù)計(jì)2019年微商規(guī)模將達(dá)到1萬億。
接下來,擺在這2000多萬從業(yè)者面前的問題恐怕是:如何將微商事業(yè)合法合規(guī)地進(jìn)行下去?
監(jiān)管發(fā)力
總的來說,這一次微信是最大的治理點(diǎn)。有業(yè)內(nèi)人士指出,以往很多淘寶上不允許售賣的商品都轉(zhuǎn)到了微信上賣。現(xiàn)在情況大不一樣了,如果你是賣食品的,就要辦理QS許可證、食品衛(wèi)生許可證;如果你是做電器的,沒有3C認(rèn)證就不能做。
而對于那些無需到工商部門進(jìn)行市場主體登記的個(gè)體工商戶,如在微信朋友圈內(nèi)銷售農(nóng)家自產(chǎn)土雞蛋、農(nóng)戶自制手工藝品的電商經(jīng)營者,也應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定依法履行納稅義務(wù)。
一是登記,二是納稅,有微商從業(yè)者告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者,這就像懸在微商頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”,打破了行業(yè)原有的生態(tài),重塑了新的秩序。
“微信朋友圈的微商是貫徹電商法的難題之一,也是推出電商法的意義之一?!?a href="http://www.qjkhjx.com/zt/df/" target="_blank">上海億達(dá)律師事務(wù)所律師董毅智告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者,微商現(xiàn)在已經(jīng)成為人們生活中的一部分,將社交電商尤其是微商模式納入監(jiān)管范圍,這非常值得關(guān)注。微商已經(jīng)從相對私人的圈子逐漸變得商業(yè)化,當(dāng)私人和公共的界限模糊之后,如何監(jiān)管的問題就應(yīng)運(yùn)而生。而這也是新出臺的《電商法》進(jìn)步的一點(diǎn),即將微商納入監(jiān)管,更多從交易的實(shí)質(zhì)出發(fā),不僅限于微信朋友圈的定義,著力從市場安全方面對微商進(jìn)行規(guī)范。這是一個(gè)具可操作性和難度并存的舉措。
微商為什么需要監(jiān)管?其實(shí)一直以來,微商都是一個(gè)飽受爭議的行業(yè)。首先微商無實(shí)名制。若是在網(wǎng)上隨意加別人的微信,你的資金將得不到保障,付完錢后別人拉黑你也無可奈何。其次微商假貨多。那些顯示地址的實(shí)時(shí)朋友圈,也不乏虛假信息混雜其中。很多微商改個(gè)地址,就能在家營造出在國外的感覺。最后,由于準(zhǔn)入門檻低、無實(shí)體店、無營業(yè)執(zhí)照、無人監(jiān)管,一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,有些商家直接采取刪除好友、拉入黑名單、更換賬號等行為來逃避法律責(zé)任,對此消費(fèi)者卻投訴無門,陷入維權(quán)困境。
此前,《北京青年報(bào)》曾追蹤報(bào)道了“賣土蜂蜜網(wǎng)紅楊霞”事件,引發(fā)人們的廣泛關(guān)注。據(jù)悉,“楊霞”背后并不是具體的某一個(gè)人,而是一個(gè)微信團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中的成員都使用著同一張“楊霞”照片作為微信頭像,名稱也大多與“楊霞”、“蜜蜂霞”、“秦嶺土蜂蜜”等關(guān)鍵詞有關(guān)?!皸钕紓儭苯y(tǒng)一發(fā)布的朋友圈內(nèi)容也是套路滿滿,大致包括:蜂蜜市場如何混亂,相比之下土蜂蜜還是最安全最健康等話術(shù)。有評論指出,“楊霞蜂蜜”令人動情的故事,完美的人設(shè),所謂天然、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,再加上在朋友圈或真或假的真情互動,一時(shí)間很難讓人懷疑。但套路就是套路,當(dāng)消費(fèi)者收到那些實(shí)在不敢放心食用的劣質(zhì)蜂蜜時(shí)候,戲也就演不下去了,“楊霞”也只能以拉黑媒體記者、拉黑質(zhì)疑者來做最后的抵抗。
消費(fèi)者權(quán)益難以得到保障,商業(yè)模式亦不成熟,微商納入監(jiān)管可謂迫在眉睫,勢在必行。
亟待轉(zhuǎn)型
隨著《電商法》落地在即,發(fā)軔于2012年的微商行業(yè)又該如何轉(zhuǎn)型呢?
有業(yè)內(nèi)人士指出,應(yīng)對監(jiān)管,微商行業(yè)應(yīng)做到兩點(diǎn),長線思維和正規(guī)合法經(jīng)營。所謂長線思維,就是要打破此前的囤貨模式,將重心放在用戶體驗(yàn)、品牌塑造上。即便是微商,也可以做成百年品牌。而合法經(jīng)營,指的是微商經(jīng)營企業(yè)化。微商一定要到工商局注冊,該繳納的稅費(fèi)一分不少也要交,不要貪小利、嫌麻煩。
除此之外,商家的誠信也尤為重要。針對當(dāng)前朋友圈假貨肆虐、產(chǎn)品質(zhì)量低下等問題,商家應(yīng)嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道,對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。同時(shí)商家應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識,樹立品牌誠信,完善售后服務(wù),努力提高顧客的購物滿意度和消費(fèi)者建立長期的信任關(guān)系,這樣才能走得更長遠(yuǎn)。
而從整個(gè)電商行業(yè)發(fā)展的大背景來看,微商行業(yè)的發(fā)展也應(yīng)不斷突破行業(yè)壁壘。電子商務(wù)研究中心主任曹磊告訴《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者,從微商的興起看,智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及為微商提供了發(fā)展土壤。其次,微商的發(fā)展主要依靠微信的流量紅利,當(dāng)以微信為代表的社交軟件逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)流量第一大入口后,微商也能分一杯羹。最后,馬云等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的榜樣給了很多年輕人以追求夢想的激勵(lì),因此人們越來越愿意在一些新興的平臺上創(chuàng)業(yè),社會對此的包容度和接受度也逐漸提高。
然而在移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場,流量紅利逐漸枯竭,傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)面臨流量難、流量貴的問題。相較于那些牢牢占據(jù)一二線大城市的頭部電商,微商等新興電商要想突圍更是困難重重。因此,可以將目光轉(zhuǎn)移到三四線城市,以社交為切入口。根據(jù)手機(jī)代購應(yīng)用——愛庫存的后臺數(shù)據(jù)顯示,真正的C端(用戶端)交易以三四五線城市的下沉消費(fèi)居多,以25歲到30歲的女性為主,這與微商的目標(biāo)用戶不謀而合。
數(shù)據(jù)顯示,近5年來微商行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位愈發(fā)重要。一方面,微商行業(yè)的發(fā)展帶來了2000萬個(gè)就業(yè)崗位,為我國再就業(yè)和待業(yè)人員提供了新的崗位;另一方面,我國微商行業(yè)市場規(guī)模將在2019年達(dá)到萬億水平,這也有利于我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提升。有微商從業(yè)者直言,未來幾年將是微商發(fā)展的黃金時(shí)期,市場優(yōu)勝劣汰加劇,一些微商品牌或?qū)@得風(fēng)投的青睞。
沒有規(guī)矩,不成方圓。微商更應(yīng)接受監(jiān)管,告別野蠻生長,步入合法合規(guī)的發(fā)展軌道。(來源:中國產(chǎn)經(jīng)新聞 文/陶婭潔)