(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：跨境電商的快速發(fā)展為跨境電商人才的培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)，如何培養(yǎng)跨境電商人才是新時代下建設(shè)創(chuàng)新型國家對人才需要的重要命題。本文在對跨境電商企業(yè)實地調(diào)查的基礎(chǔ)上，從創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)三個方面總結(jié)了跨境電商人才的創(chuàng)業(yè)要素指標，并在此基礎(chǔ)上提出了基于創(chuàng)業(yè)要素模型的高校、教師、學生構(gòu)建的內(nèi)部協(xié)調(diào)培養(yǎng)機制和政府、企業(yè)、高校共建的外部協(xié)同培養(yǎng)機制，旨在為跨境電商發(fā)展培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才。
關(guān)鍵詞：跨境電商；創(chuàng)業(yè)型人才；內(nèi)部協(xié)調(diào)機制；外部協(xié)同機制
跨境電商作為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新的國際商業(yè)活動形式，發(fā)展迅速，交易規(guī)模持續(xù)增長。2008年我國跨境電商整體交易規(guī)模只有0.8萬億元，2017年就達到7.6萬億元，預(yù)估計2018年將達到9萬億元，至2020年有望達到12萬億元?？缇畴娚痰难该桶l(fā)展為我國對外貿(mào)易開辟了新的方向，提供了新的增長引擎，同時也為人才培養(yǎng)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然高校每年都為跨境電商企業(yè)輸送了大量跨境電商人才，但是由于其實操能力不強、專業(yè)知識不扎實等原因難以滿足企業(yè)需求。因此探索跨境電商人才的培養(yǎng)是高校應(yīng)該思考的重要命題。當前，國家提倡“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，要求把創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)，切實增強學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力。那么對于跨境電商人才的培養(yǎng)，高校應(yīng)該抓住機遇，創(chuàng)新人才培養(yǎng)理念，探索創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才培養(yǎng)機制，切實培養(yǎng)新時代跨境電商行業(yè)所需要的創(chuàng)業(yè)型人才。
一、創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的含義
創(chuàng)業(yè)型人才是我國市場經(jīng)濟條件下全面進行高素質(zhì)人才創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。人們對創(chuàng)業(yè)型人才的理解是隨著認識的深入而不斷深刻豐富的。最初人們把創(chuàng)業(yè)型人才只是理解為創(chuàng)辦企業(yè)的企業(yè)家。后來有的學者從心理學的角度對創(chuàng)業(yè)型人才進行界定，認為“具有創(chuàng)新思維、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)能力、敢冒風險的就是創(chuàng)業(yè)型人才”。肖紅偉指出創(chuàng)業(yè)型人才是指具有創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力，能夠創(chuàng)造性的綜合運用所掌握的各種知識，積極投入到社會的創(chuàng)業(yè)實踐中去，并在該過程中不斷的開拓的人才。韋聯(lián)桂則認為創(chuàng)業(yè)型人才是指那些具有強烈創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識，具備良好創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)技能，獨立開拓新事業(yè)，開發(fā)新產(chǎn)業(yè)，為社會創(chuàng)造財富與提供服務(wù)的人才。綜合諸多學者研究來看，創(chuàng)業(yè)型人才應(yīng)是有創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，掌握了相關(guān)創(chuàng)業(yè)技能，敢于實踐的人才。但就高校人才培養(yǎng)的角度而言，創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)不應(yīng)只是停留在培養(yǎng)學生在校創(chuàng)業(yè)，更應(yīng)該是通過高校的創(chuàng)業(yè)教育，畢業(yè)以后，在其工作崗位上創(chuàng)造性地發(fā)揮自身的聰明才智，開拓性、創(chuàng)造性地創(chuàng)業(yè)。
對于創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才，目前學者還沒有給出過具體定義。綜合創(chuàng)業(yè)型人才的含義和跨境電商行業(yè)特征，我們認為“創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才”是既符合創(chuàng)業(yè)型人才的特征，又能滿足跨境電商行業(yè)發(fā)展的需要，具有在跨境電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)的意識，掌握了跨境電商創(chuàng)業(yè)技能，具備了跨境電商創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，能夠在跨境電商行業(yè)中開拓性地發(fā)掘新機會，開發(fā)新事業(yè)的人才。
二、跨境電商人才培養(yǎng)的創(chuàng)業(yè)要素模型
創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)要面向未來，更要立足于現(xiàn)實，要培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才，就要了解跨境電商行業(yè)對于創(chuàng)業(yè)型人才的具體要求，要深入到跨境電商企業(yè)實地調(diào)研。
本文采取行為事件訪談法，對杭州市跨境電商綜試區(qū)的53家跨境電商企業(yè)的總經(jīng)理或部門經(jīng)理進行面對面訪談，訪談的問題主要涉及：貴公司從事跨境電商的時間長短；什么原因使你開拓跨境電商業(yè)務(wù)；你覺得在跨境電商創(chuàng)業(yè)過程中哪些因素是起關(guān)鍵性作用的。訪談后對每份訪談記錄進行整理、分析和歸納。在借鑒美、英兩國高校創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式的經(jīng)驗，和結(jié)合我國高校對創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的實際情況，以及肖曉芳提出的“兩課堂，兩階段，知識、能力、素質(zhì)三位一體”創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，把經(jīng)訪談?wù)矸治龅目缇畴娚虅?chuàng)業(yè)型人才所需要的30個要素歸納為三個主要指標：能力指標、知識指標和素質(zhì)指標。其中能力指標包括：風險控制能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、網(wǎng)絡(luò)運營能力、選品能力、談判能力、洞察能力、學習能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力、資源整合能力、組織管理能力；知識指標包括國際商法知識、管理知識、產(chǎn)品知識、財務(wù)知識、電子商務(wù)知識、國際貿(mào)易知識、經(jīng)濟學知識、外語知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識、國際金融知識；素質(zhì)指標包括自信、有毅力、有激情、冒險精神、吃苦耐勞、積極樂觀、眼光敏銳、有親和力、誠信。
接著，以創(chuàng)業(yè)要素為基礎(chǔ)編制相應(yīng)問卷。然后對杭州市跨境電商綜試區(qū)135家跨境電商企業(yè)進行問卷發(fā)放，有效回收問卷為112份。最后運用SPSS19.0進行統(tǒng)計分析，主要目的在于對問卷結(jié)果的可靠性進行確認，以及各個要素對于跨境電商創(chuàng)業(yè)重要性進行相關(guān)分析。
首先，采用克朗巴哈系數(shù)對所獲取的112份有效問卷進行分析，其總體信度為0.910。其次，將創(chuàng)業(yè)要素的三個部分分別進行信度分析可以發(fā)現(xiàn)各自的Cronbach's alpha系數(shù)：創(chuàng)業(yè)能力0.781、創(chuàng)業(yè)知識0.821、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)0.836。由于Cronbach's alpha系數(shù)都在0.7以上，足以表明本問卷各測量項目內(nèi)部一致性較好。
其次，對于各個具體指標下的構(gòu)成要素與跨境電商創(chuàng)業(yè)重要性的相關(guān)系數(shù)，我們發(fā)現(xiàn)：13個在0.3-0.5之間，這意味著相關(guān)性程度為中等，其它13個要素都在0.5以上，也代表強相關(guān)關(guān)系。然后根據(jù)這個三個主要指標以及其下的各個要素，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的創(chuàng)業(yè)要素模型，具體如下圖：
三、基于創(chuàng)業(yè)要素模型跨境電商人才的培養(yǎng)機制
培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才不光只是高校單方面的事情，也需要政府、企業(yè)等各方面協(xié)同參與，形成以高校、教師、學生構(gòu)建的內(nèi)部協(xié)調(diào)機制和政府、企業(yè)、高校三者協(xié)同的外部協(xié)同機制，這樣才能創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，從根本上提高創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的培養(yǎng)質(zhì)量。
1.高校、教師、學生構(gòu)建的內(nèi)部協(xié)調(diào)機制
（1）高校層面
首先，高校應(yīng)根據(jù)新形勢下跨境電商行業(yè)對人才的需求轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)觀念，將創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的培養(yǎng)貫穿于相關(guān)專業(yè)的教育教學全過程。其次，做好專業(yè)選擇，提高創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的培養(yǎng)效率。根據(jù)2015年中國電子商務(wù)研究中心跨境電商研究報告發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對跨境電商人才選擇的專業(yè)傾向中，占據(jù)前五名的是：國際貿(mào)易（70.10%）、電子商務(wù)（59.90%）、外語（44.10%）、國際商務(wù)（33.60%）、國際貨運物流（11.50%）。高校應(yīng)定位于上述專業(yè)，從這些專業(yè)基礎(chǔ)出發(fā)，進行創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的針對性培養(yǎng)。
（2）教師層面
首先，教師要從根本上提高自己的實踐指導(dǎo)能力。教師不僅要能從理論上指導(dǎo)學生，同時也要能從實踐上指導(dǎo)學生，才能提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。那么高校教師應(yīng)該利用機會積極參與實踐，積累跨境電商行業(yè)的實踐從業(yè)經(jīng)驗。其次，教師應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)作用。人的創(chuàng)業(yè)欲望或者激情，都不是與生俱來的，需要得到啟迪和挖掘。比如通過跨境電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的例子來啟迪學生的創(chuàng)業(yè)想法，激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)激情，堅定學生的創(chuàng)業(yè)信心。再者，教師應(yīng)改變傳統(tǒng)的教學方式。為適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的需要，教師應(yīng)沖破傳統(tǒng)教學方式的束縛，采取多形式、生動靈活的教學方式。
（3）學生層面
首先，要尊重學生在跨境電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)的意愿。大學生是具有自己人格特質(zhì)的，有著不同的個性主張的群體。任何人才的培養(yǎng)應(yīng)該要基于這樣的現(xiàn)實狀況，從人性化的角度出發(fā)，尊重學生在跨境電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)的意愿。其次，學生應(yīng)主動參與與跨境電商創(chuàng)業(yè)相關(guān)的活動中去。學生可以根據(jù)自己的興趣愛好，選擇高校及社會提供的一些跨境電商創(chuàng)業(yè)活動，通過實際參與，可以更深入地理解跨境電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)的前景，學會創(chuàng)業(yè)所需要的相關(guān)素質(zhì)及技能，堅定自己創(chuàng)業(yè)的信心。再者，學生應(yīng)綜合性地學習。通過專業(yè)課程教育學習到所需要的創(chuàng)業(yè)知識的基礎(chǔ)上，還應(yīng)利用各種機會努力提高的創(chuàng)業(yè)技能，磨礪自己的心智，提升自己的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。
2.政府、企業(yè)、高校三者協(xié)同的外部協(xié)同機制
（1）高校層面
首先，要有開放的思維：一方面主動爭取政府、企業(yè)的參與，整合各自的優(yōu)勢資源，擴大創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才培養(yǎng)的整體資源力量；另一方面，要以國家或地區(qū)對跨境電商人才的宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃和市場上企業(yè)對跨境電商人才需求的規(guī)格為基礎(chǔ)，積極調(diào)整和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才培養(yǎng)的目標和路徑，使創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的培養(yǎng)既能服務(wù)國家戰(zhàn)略，又能滿足企業(yè)需求。其次，探索長期有效的合作機制。只有很好地構(gòu)建政府、企業(yè)、高校三者之間的利益均享機制，使三者在合作過程中都能受益，才能保證政府、企業(yè)、高校長期合作下去。
（2）政府層面
首先，對在跨境電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)的大學生給予各種支持和援助。其次，在政府的主導(dǎo)下，根據(jù)國家及地區(qū)跨境電商發(fā)展的戰(zhàn)略，把推進創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才培養(yǎng)作為地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵跨境電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動。再者，與高校、企業(yè)創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才聯(lián)盟。創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的培養(yǎng)一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會各方面的參與。通過政府主導(dǎo)建立的創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才聯(lián)盟，有利于動用社會各界的力量，協(xié)調(diào)各方資源，為創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的培養(yǎng)提供各方面的保障。
（3）企業(yè)層面
首先，在政府的推動下，與高校共建創(chuàng)業(yè)活動孵化基地，把好的項目和好的學生吸引到基地來，讓項目能夠落地運行。其次，允許企業(yè)的跨境電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師進入高校，在高校跨境電商創(chuàng)業(yè)教育的過程中去實地指導(dǎo)學生，并把企業(yè)對跨境電商人才的要求反饋到教學培養(yǎng)計劃之中，從而有利于高校有針對性地進行人才培養(yǎng)，這樣才能培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才。再者，提供實習機會。在政府給予一定的補貼，財政優(yōu)惠和高校參與輔助的情況下等，跨境電商企業(yè)應(yīng)該承擔一定的社會責任，積極接收實習生，讓學生跨境電商技能得到提高。
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[6]肖曉芳.高校創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式研究[D].中南民族大學，2010.（來源：商場現(xiàn)代化 文/羅仕文 潘飛霞 編選：電子商務(wù)研究中心）
