(網(wǎng)經(jīng)社訊)零售行業(yè)試水付費(fèi)會員制,電商是主要參與者。(1)外資付費(fèi)會員制企業(yè)多因“水土不服”先后退出中國市場,最初進(jìn)入中國的外資付費(fèi)會員制企業(yè)多數(shù)已經(jīng)退出,目前沃爾瑪山姆會員店、亞馬遜Prime會員仍在中國市場;(2)電商是國內(nèi)付費(fèi)會員制的主要開拓者。2015年京東推出PLUS會員,成為國內(nèi)首個(gè)付費(fèi)會員本土化電商企業(yè),蘇寧易購、唯品會等電商緊隨其后;(3)實(shí)體零售企業(yè)付費(fèi)會員制度推進(jìn)緩慢。2015年11月永輝超市在上海開出首家會員店,是首批采用付費(fèi)會員制中為數(shù)不多的成功企業(yè)。
流量價(jià)值挖掘驅(qū)動付費(fèi)會員制快速發(fā)展。
(1)零售增速放緩,網(wǎng)購紅利減退,中國零售市場進(jìn)入品質(zhì)提升階段;
(2)頭部電商月活增速放緩,廣告獲客成本提升,增量驅(qū)動的增長方式即將結(jié)束,流量價(jià)值提升成為新的驅(qū)動力;
(3)付費(fèi)會員制符合個(gè)性化消費(fèi)理念,多元消費(fèi)需求驅(qū)動零售企業(yè)提供差異化商品或服務(wù);
(4)付費(fèi)會員制提升零售效率,幫助商家獲得高粘性用戶,帶來長期、穩(wěn)定、重復(fù)的現(xiàn)金流;
(5)付費(fèi)會員制為企業(yè)培養(yǎng)高忠誠度用戶,建立一個(gè)長期穩(wěn)定的市場,提高企業(yè)的競爭力;
(6)優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)吸引消費(fèi)者為服務(wù)溢價(jià)買單。
國內(nèi)主要的付費(fèi)會員制電商企業(yè):
(1)阿里推出88VIP服務(wù)。通過88VIP,阿里實(shí)現(xiàn)淘寶向零售體系的業(yè)務(wù)導(dǎo)流,縱向挖掘用戶價(jià)值。實(shí)現(xiàn)阿里生態(tài)體系業(yè)務(wù)導(dǎo)流,橫向完成不同業(yè)務(wù)體系之間的交互和會員數(shù)據(jù)共享,擴(kuò)大存量用戶的消費(fèi)頻次和金額;
(2)京東推出PLUS會員。PLUS會員體系有助于留住活躍的、高價(jià)值的用戶。PLUS會員聚焦消費(fèi)打造“折扣+服務(wù)+增值服務(wù)”組合拳,將高品質(zhì)服務(wù)提供給PLUS會員;
(3)蘇寧易購?fù)瞥鯯UPER會員。SUPER會員打造蘇寧集團(tuán)內(nèi)部體系全場景鏈接器,同時(shí)SUPER會員與智慧零售的結(jié)合將是蘇寧易購未來看點(diǎn),SUPER會員有望打通線上線下消費(fèi)場景,實(shí)現(xiàn)線上會員與線下門店的互動,將蘇寧易購各個(gè)零售業(yè)態(tài)串聯(lián)在一起。
上周市場整體疲軟,商業(yè)貿(mào)易板塊跑輸大盤。截至周五(11月23日)收盤,上證綜指收于2579.48點(diǎn),周跌幅3.72%;滬深300指數(shù)收于3143.48點(diǎn),周跌幅3.51%;創(chuàng)業(yè)板指收于1308.74點(diǎn),周跌幅6.74%;中小板指收于5043.90點(diǎn),周跌幅5.64%。行業(yè)板塊方面,商業(yè)貿(mào)易上周市場表現(xiàn)弱于大盤,在28個(gè)申萬一級子行業(yè)中排名第14,處于中游水平。申萬商業(yè)貿(mào)易行業(yè)整體周跌幅為4.50%,跑輸滬深300指數(shù)0.99pct;一般零售子板塊周跌幅3.70%,跑輸滬深300指數(shù)0.20pct;專業(yè)零售子板塊周跌幅為6.17%,跑輸滬深300指數(shù)2.66pct。
投資建議。短期來看,節(jié)假日和電商促銷對居民消費(fèi)拉動有明顯作用,但下半年來居民消費(fèi)信心不足,消費(fèi)短期承壓;中長期來看,個(gè)稅起征點(diǎn)調(diào)整和個(gè)稅專項(xiàng)附加扣除政策的實(shí)施將提高居民可支配收入,隨著高層有關(guān)促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制、進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力等政策的逐步落實(shí),我們對未來消費(fèi)趨勢保持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度。建議重點(diǎn)關(guān)注全國超市龍頭、具備生鮮壁壘的永輝超市;區(qū)域生鮮龍頭、具備物流優(yōu)勢和機(jī)制優(yōu)勢的家家悅;智慧零售賦能、線上線下深度融合的蘇寧易購;全國性百貨企業(yè)、持續(xù)推進(jìn)新零售戰(zhàn)略布局的天虹股份、王府井;享受婚慶人口紅利,持續(xù)深耕三四線市場的周大生。（來源：申萬宏源 文/趙令伊 編選：電子商務(wù)研究中心）
