(網(wǎng)經(jīng)社訊)全網(wǎng)來(lái)看,本次“雙十一”持續(xù)周期長(zhǎng),玩法多樣,移動(dòng)端表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)。根據(jù)第三方星圖數(shù)據(jù),全網(wǎng)雙十一銷售額同比上升23.76%,包裹數(shù)13.4億個(gè),客單價(jià)上升至234.6元。其中移動(dòng)端表現(xiàn)非常強(qiáng)勢(shì),移動(dòng)端消費(fèi)占比93.6%,比上年上升2.6個(gè)百分點(diǎn)。從10.20天貓預(yù)售開(kāi)始,到11月15日京東返場(chǎng)結(jié)束,本次“雙十一”持續(xù)近1個(gè)月的時(shí)間,周期較長(zhǎng),玩法也非常多樣,預(yù)售、津貼、紅包雨、優(yōu)惠券、“合伙人”等讓人目不暇接。從品類上看,手機(jī)數(shù)碼,家用電器和個(gè)護(hù)美妝合計(jì)占據(jù)50.9%的市場(chǎng)份額。
天貓“雙十一”第十年,增速符合預(yù)期。今年已經(jīng)是天貓“雙十一”的第十個(gè)年頭,從2009年0.5億交易額,27個(gè)品牌參與,到今年2135億成交額,18萬(wàn)個(gè)品牌參與狂歡,天貓通過(guò)“造節(jié)”開(kāi)辟了一個(gè)持續(xù)升溫的戰(zhàn)場(chǎng)。今年天貓“雙十一”交易額突破10億用了21秒,比去年快了7秒,100億用了2分05秒,比去年快了近1分鐘,“預(yù)售”模式繼續(xù)引領(lǐng)開(kāi)場(chǎng)交易量的激增。截至11日24時(shí),總成交額達(dá)到2135億,同比增長(zhǎng)27%,雖在增速上低于前兩年的30%+,但是結(jié)合如此大的一個(gè)體量和基數(shù)來(lái)看,今年的成交額增速依然顯示了強(qiáng)勁動(dòng)力。從亮點(diǎn)來(lái)看,今年“雙十一”阿里繼續(xù)推進(jìn)線上線下全渠道聯(lián)動(dòng),20萬(wàn)家智慧門(mén)店、62家銀泰百貨、41家居然之家、近100家盒馬鮮生、470余家新零售商超共同加入雙十一線下活動(dòng),首次參戰(zhàn)的居然之家,超額完成此前定下的100億“軍令狀”,獲得120.23億戰(zhàn)果。在物流方面,今年5月阿里提出菜鳥(niǎo)要全力以赴建設(shè)國(guó)家智能物流干線網(wǎng),為每天10億個(gè)包裹做好準(zhǔn)備,本次雙十一天貓訂單量首次突破10億,巨大的峰值壓力將會(huì)進(jìn)一步助推全國(guó)物流體系的升級(jí)。
蘇寧“雙十一”全渠道銷售同比增長(zhǎng)132%。蘇寧第10000家門(mén)店于11月9日開(kāi)業(yè),其中包括4000多家蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店,2300多家蘇寧小店,2000多家家電3C家居生活專業(yè)店,以及蘇寧極物、蘇寧影城、蘇寧汽車超市等多業(yè)態(tài)門(mén)店,總體形成“兩大一小多專”的業(yè)態(tài)組合。蘇寧線下門(mén)店作為給消費(fèi)者提供多種服務(wù)的流量入口,在雙十一當(dāng)天服務(wù)5000萬(wàn)人次,與線上平臺(tái)聯(lián)動(dòng),共同實(shí)現(xiàn)家電整體銷售額增長(zhǎng)107%,大快消訂單數(shù)暴增超過(guò)500%的成績(jī)。根據(jù)蘇寧物流數(shù)據(jù)顯示,有超過(guò)50個(gè)城市的用戶在零點(diǎn)過(guò)后的一小時(shí)內(nèi)就收到了包裹。
本次雙十一京東與超過(guò)60萬(wàn)家線下門(mén)店開(kāi)啟無(wú)界狂歡,線上累計(jì)下單總金額1598億元,同比增長(zhǎng)26%。京東在全網(wǎng)的今年雙十一,京東全國(guó)規(guī)模最大的機(jī)器人倉(cāng)群投入使用,無(wú)人倉(cāng)數(shù)量達(dá)到50個(gè),分布在全國(guó)多地,第一架全貨機(jī)成功首航,大大提升一倉(cāng)發(fā)全國(guó)的時(shí)效,16座“亞洲一號(hào)”物流中心繼續(xù)提升訂單的處理效率,今年京東物流倉(cāng)配一體服務(wù)訂單中,超過(guò)90%實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá),凸顯物流實(shí)力。
拼多多公布雙十一戰(zhàn)報(bào),截至11日上午9點(diǎn)25分,平臺(tái)GMV超越去年全天。雙十一期間,平臺(tái)總物流訂單數(shù)同比增長(zhǎng)超3倍。平臺(tái)上新款iPhone的大力度降價(jià)激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)買熱情,雙十一期間累積銷量突破20萬(wàn)臺(tái),交易額接近15億元。而另一個(gè)亮點(diǎn),則是農(nóng)產(chǎn)品,拼多多平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品訂單量超4000萬(wàn)單,其中1200萬(wàn)單由全國(guó)國(guó)家級(jí)貧困縣通過(guò)“產(chǎn)地直發(fā)”的方式發(fā)出,較去年同比增長(zhǎng)409%。
總結(jié)今年“雙十一”,各大電商巨頭紛紛采取全渠道引流營(yíng)銷,引入本地生活服務(wù)平臺(tái)參與大戰(zhàn),強(qiáng)調(diào)物流體系的高效率,也并未出現(xiàn)往年服務(wù)器癱瘓的現(xiàn)象?！半p十一”不僅僅是消費(fèi)者的一次購(gòu)物狂歡節(jié),更是對(duì)全電商行業(yè)參與者的壓力測(cè)試,只有不斷地去突破極限,才能真正倒逼整個(gè)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的創(chuàng)新和變革。
【風(fēng)險(xiǎn)提示】
宏觀經(jīng)濟(jì)增速不及預(yù)期;
消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)不及預(yù)期。（來(lái)源：東方財(cái)富證劵 文/陳博 編選：電子商務(wù)研究中心）
