(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《華商報(bào)》記者采訪時(shí)表示，雙11快遞背后是高科技分揀手段以及高鐵、飛機(jī)等送貨渠道增加、效率提高。今年雙11有“好貨”、“好玩”、“好服務(wù)”、“好品質(zhì)”、“通全球”、“線上線下通”這六大特點(diǎn)，預(yù)計(jì)全行業(yè)電商成交總額將超3000億元。每年雙11都是一次商業(yè)、支付、物流與服務(wù)等社會(huì)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的大考，不斷推高商業(yè)效能的極限。雙11早已不僅是哪一家平臺(tái)的節(jié)日，更是商家與消費(fèi)者的盛大節(jié)日，也是商業(yè)力量的大比拼。
曹磊分析，高質(zhì)量高消費(fèi)，體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)電商服務(wù)、消費(fèi)升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)以及售后保障的品質(zhì)追求。大家不再只是買買買，價(jià)格誰便宜，而是追求背后的一些品質(zhì)服務(wù)和購(gòu)物過程中好的服務(wù)體驗(yàn)，這也非常符合當(dāng)下消費(fèi)升級(jí)和行業(yè)整體提升的大趨勢(shì)。今年商家不約而同的選擇拉長(zhǎng)大促時(shí)間，除了對(duì)銷售額的考量外，可能是為了增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者不用集中在一段時(shí)間消費(fèi)，減輕快遞、倉(cāng)配的壓力，這有利于提升購(gòu)物體驗(yàn)。雙十一推動(dòng)了消費(fèi)升級(jí)和品牌升級(jí)，以及供應(yīng)鏈的重構(gòu)，還應(yīng)當(dāng)更加融入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，在促進(jìn)就業(yè)，在推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面發(fā)揮更大作用。
以下為報(bào)道全文：《雙11當(dāng)天處理快件4.16億件同比增25.68% 消費(fèi)者更看重這些》（來源：華商報(bào) 文/黃濤）
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