(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月25日，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院掛牌收案后首起案件公開(kāi)開(kāi)庭審理。原告、被告通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“進(jìn)入”庭審現(xiàn)場(chǎng)，“出現(xiàn)”在審判席對(duì)面的大顯示器上。法官端坐屏幕前，嚴(yán)格按訴訟程序，主持雙方當(dāng)事人通過(guò)實(shí)時(shí)畫(huà)面、聲音，有序“隔空”舉證、質(zhì)證和辯論。原告鄭某訴被告浙江天貓供應(yīng)鏈管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱天貓公司）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛案就這樣開(kāi)啟庭審。
今年7月，鄭某因下單前未及時(shí)注意到天貓超市商品優(yōu)惠信息改動(dòng)，只能以更高的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。之后鄭某多次與客服溝通未果，遂訴至法院，訴請(qǐng)被告賠償損失1元，并賠禮道歉。對(duì)此，天貓公司認(rèn)為，錯(cuò)誤促銷(xiāo)信息非自己的真實(shí)意思表示，且宣傳展示期未開(kāi)放下單功能，雙方未達(dá)成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同。最終法官作出宣判，雙方未成立合同關(guān)系，專(zhuān)業(yè)電商天貓公司此類(lèi)促銷(xiāo)信息為不可撤銷(xiāo)要約，損害了鄭某的信賴?yán)?，但未損害其自然人人格利益，故判決賠償鄭某具有重要象征意義的1元，賠禮道歉未予支持。
該案主審法官侯向磊表示，該案的審理過(guò)程實(shí)現(xiàn)了當(dāng)事人身份在線核實(shí)、證據(jù)在線提取、信息在線流轉(zhuǎn)，只需15天就完成立案、送達(dá)、審理到宣判的全過(guò)程，讓當(dāng)事人充分體驗(yàn)了極簡(jiǎn)化的訴訟服務(wù)。該案還體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)虛擬空間誠(chéng)信原則的司法呵護(hù)，以及司法對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)商環(huán)境的全面保護(hù)，充分考慮了某一責(zé)任形式在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對(duì)經(jīng)營(yíng)者的影響，一方面鼓勵(lì)消費(fèi)者正當(dāng)維權(quán)，另一方面也要維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的良好商譽(yù)，樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商環(huán)境的信心。（來(lái)源：中工網(wǎng) 文/葉小鐘 姚澍欣 編選：電子商務(wù)研究中心）
