(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《揚子晚報》采訪時表示，近年蘇寧自建物流、門店，今年真正迎來紅利爆發(fā)期。遍布全國的萬家智慧門店儼然是眾多的小型倉儲，從而實現(xiàn)線上線下業(yè)態(tài)的全場景互聯(lián)，前置倉、門店倉等多種倉儲形式全面布局，用戶訂單不再單一從倉庫發(fā)出，而是采用各類門店就近發(fā)貨的形式。這樣的降本增效，無疑是蘇寧讓利客戶的最大底氣。
以下是報道原文全文：《雙十一快遞費要“漲”？別擔(dān)心，蘇寧物流幫您“免費送”》
雙十一電商大促，注定會讓2018年的這個11月不平靜。據(jù)天貓預(yù)測，今年雙十一單日包裹量將再創(chuàng)新高，有望突破10億單，而這樣大規(guī)模的促銷其實從11月1日，甚至更早就開始了。電商大促，考驗的并不只是電商行業(yè)，更主要的是考驗中國快遞行業(yè)的處理能力。經(jīng)過10年的磨煉，對于雙十一快件的爆發(fā)式增長，快遞業(yè)都有應(yīng)急處理方式，能保證快件不爆倉，及時送達，但關(guān)鍵是隨著交通、人力資源成本的增加，快遞業(yè)也在醞釀漲價……
雙十一前多家快遞企業(yè)漲價 蘇寧宣布雙十一“運費全免”
今年9月底，中通快遞宣布，從今年10月1日起啟動快遞費用調(diào)節(jié)機制，調(diào)整全國到上海地區(qū)的快遞費用。韻達、圓通也相繼向各網(wǎng)點發(fā)布“調(diào)整到達上海地區(qū)快件派費”通知，將各網(wǎng)點到達上海地區(qū)的快件派費上調(diào)0.5元/票。10月底，圓通速遞和中通速遞在官網(wǎng)公告旺季費用調(diào)整，圓通從11月9日開始漲價，而中通則是把提價日期卡在了11月11日。
快遞公司漲價，對于“剁手族”來說，影響肯定是大的。網(wǎng)購達人樊小姐告訴記者，每年雙十一搶購，就是為了圖個便宜，如果快遞價格猛漲，抵消了折扣優(yōu)惠，那么雙十一搶購也就沒有意義了。針對剁手族們的擔(dān)心，蘇寧易購總裁侯恩龍在今年雙十一發(fā)布會現(xiàn)場宣布，11月1日至11日，蘇寧自營產(chǎn)品將實現(xiàn)運費全免。而在此之前，蘇寧物流集團常務(wù)副總裁、天天快遞總裁姚凱已通過微頭條發(fā)聲，承諾這個雙十一，蘇寧快遞費用不漲一毛錢！他同時承諾，在蘇寧易購下單，90%區(qū)域的用戶將享受24小時內(nèi)送達服務(wù)。
運費全免，無疑成了這個雙十一，蘇寧易購引領(lǐng)服務(wù)變革的最大爆點。
免費送服務(wù)質(zhì)量有保障
蘇寧依托智能倉儲有底氣
雙十一包裹量巨大，蘇寧承諾11月1日到11月11日免費送貨的同時，也保證服務(wù)不打折扣，又快又準、送得綠色環(huán)保、送得近在咫尺是今年雙十一蘇寧物流的服務(wù)承諾。而對于蘇寧來說，敢在雙十一期間發(fā)布這樣承諾，底氣何在？
對此，電子商務(wù)研究中心主任曹磊分析說，近年蘇寧自建物流、門店，今年真正迎來紅利爆發(fā)期。遍布全國的萬家智慧門店儼然是眾多的小型倉儲，從而實現(xiàn)線上線下業(yè)態(tài)的全場景互聯(lián)，前置倉、門店倉等多種倉儲形式全面布局，用戶訂單不再單一從倉庫發(fā)出，而是采用各類門店就近發(fā)貨的形式。這樣的降本增效，無疑是蘇寧讓利客戶的最大底氣。蘇寧易購總裁侯恩龍還透露，雙十一期間，除自營產(chǎn)品運費全免外，蘇寧物流的產(chǎn)品體系正在完善，精準化配送將進一步加強。蘇寧重點推出的即時配送產(chǎn)品“蘇寧秒達”，將實現(xiàn)覆蓋100座城市，并從3個不同維度打造即時配送隊伍，包括自營為主的蘇寧物流專業(yè)化配送團隊、眾包形式的社會化配送力量，準時達、順時取服務(wù)全面升級，正逆向全方位包圍消費者。
而電子商務(wù)研究中心特約研究員、中國交通運輸協(xié)會新技術(shù)促進會解筱文表示，蘇寧物流表態(tài)雙十一期間不僅不漲價，而且宣布自營產(chǎn)品全部免運費，這種策略有助于樹立蘇寧物流及蘇寧品牌的美譽度，利于其抓住雙十一營銷宣傳機遇，進一步鞏固和擴展市場。反映出蘇寧物流具有應(yīng)對市場特殊時期發(fā)展的能力和自信，也說明管理層具有成熟的社會洞見和發(fā)展格局。
“黑科技”保證又快又準
蘇寧小店做好最后一公里觸角
雙十一蘇寧自營商品免費送，以龐大智能倉儲物流系統(tǒng)為依托，還少不了“黑科技”的支持。蘇寧物流常務(wù)副總裁姚凱表示，雙十一蘇寧提速遞送，以無人快遞車為主的新遞送方式，在全國不斷落地，智慧物流已形成規(guī)?；瘧?yīng)用。
這些智能遞送方式，并非獨立存在，而是配合蘇寧的基礎(chǔ)遞送網(wǎng)點，為客戶做好“最后一公里”服務(wù)。近年來，蘇寧在南京加快布局“蘇寧小店”，成為蘇寧整個物流網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)終端，在快遞最后一公里發(fā)揮“觸角作用”；而蘇寧在全國，已經(jīng)擁有23416個快遞網(wǎng)點，這些網(wǎng)點加上蘇寧物流的快遞小哥，才是蘇寧在這個雙十一完成免費優(yōu)質(zhì)遞送的最大保障。
值得一提的是，蘇寧近年來一直在發(fā)展綠色快遞盒業(yè)務(wù)，蘇寧的快遞不僅要送得塊，送得準，更要送得綠色環(huán)保。 姚凱表示，在這一年中，蘇寧推出的綠色循環(huán)產(chǎn)品累計投放1億次，節(jié)約的膠帶可以繞地球3.74圈，節(jié)約的傳統(tǒng)快遞盒可以鋪滿整個南京。今年雙十一，蘇寧物流將以共享快遞盒為基礎(chǔ)產(chǎn)品，繼續(xù)推進冷鏈循環(huán)箱的普及，未來3年將投放10000輛更高效節(jié)能的新能源物流車，逐步替換燃油車。同時，蘇寧物流將協(xié)同政府、合作伙伴共同發(fā)力，讓綠色物流的理念和產(chǎn)品在更多城市扎根落地。（來源：揚子晚報 文/周西寧）
