(網(wǎng)經(jīng)社訊)小文案有個發(fā)小，在一家賣挖掘機的公司上班，他們的挖掘機是重型機械，最近我發(fā)小接到了一個新任務(wù)——運營本公司公眾號！
這把他為難壞了，一賣挖掘機的公司，產(chǎn)品上百萬成交價，老板給下了KPI，要他一個月內(nèi)增粉至少1萬+，他欲哭無淚...
得知我略懂一些微信運營方法，于是便來虛（嫑）心（臉）請教，我嘛就用（胡）心（亂）指導(dǎo)了他一下。
其實B to B業(yè)務(wù)的公司一直沒放棄做公眾號，但真正做的好的，鳳毛麟角。
為啥這樣？
那該怎么辦？
下面我會試著分析一下，也希望大家能和我留言探討，互相進(jìn)步！
如果你是一個新媒體運營，入職了一家制造煤炭挖掘機的公司，每個產(chǎn)品單價都在百萬左右，老板讓你好好運營公眾號，你會怎么做？
不少人說，這種企業(yè)開公眾號真是吃飽了撐的，挖掘機能更新出什么內(nèi)容，沒有一個粉絲會因為看的開心了，在你微信里下單買臺挖掘機，這樣的公司做公眾號干嘛呢。
持有這種觀點的人一定不在少數(shù)，因為經(jīng)驗告訴我們，這種類型公司做公眾號的很少，做成功的更少。
但是不是這樣的企業(yè)就不能做公眾號？做了也沒有任何意義？
當(dāng)然不是！我們先來看看B端公眾號都面臨了什么問題。
1、B端公眾號現(xiàn)狀
1、B端公眾號都面臨同一個運營困境——采購者和決策者是分開的。
以挖掘機為例，做決策的老板們很少會關(guān)注這樣一個公眾號，最有可能的是業(yè)務(wù)采購員關(guān)注，但業(yè)務(wù)員關(guān)注再多，依舊不能幫助老板們做決策。
2、B端運營，更傾向于資源型、關(guān)系型銷售，大多基于線下。
采購產(chǎn)品，往往依賴原有采購渠道，除非你給他一個更換渠道的理由，比如同樣產(chǎn)品，你的價格更低，同樣價格，你的服務(wù)更好，同樣服務(wù)，你的返點更多等等手段，而這些都沒辦法基于公眾號去達(dá)成，所有交易終歸要落實于線下。
3、昂貴的產(chǎn)品，決策周期長，更看重品牌背書。
在微信上買幾百塊的東西可能是一瞬間的決定，動輒上百萬的挖掘機，決策周期長，更看重品牌背書，哪怕你的微信運營到100萬粉絲，篇篇文章10萬+，都不可能成為決策依據(jù)。
2、如何運營B端公眾號
針對上述問題，B端公眾號有幾種運營思路：
第一種：產(chǎn)品介紹+品牌背書
把你的公眾號當(dāng)做移動版的產(chǎn)品宣傳冊，以往出去談客戶，會帶著很多公司宣傳冊，又笨重又單調(diào)。微信公眾號不一樣，它有文字、圖片、視頻等多種展示形式，可以無限次更新文章，最新合作合伙、最新項目進(jìn)展都一目了然。
還可以在微信內(nèi)定制管理類小程序，例如員工上門簽到，員工拜訪日志，員工電子名片等等一系列功能。
對外它是移動宣傳手冊，對內(nèi)使員工管理工具，也是不錯的。
弊端：以粉絲增長、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量為考核標(biāo)準(zhǔn)的KPI，這招就完蛋。
第二種：粉絲標(biāo)簽化
B端公眾號雖然面向的是B端，但哪個B端后面不是由人來操作的，既然是人操作，那你就可以按照C端公眾號的方式去運營。
給用戶打標(biāo)簽，推送用戶愛看的內(nèi)容，行業(yè)是否相關(guān)，是否有轉(zhuǎn)化就都不要考慮了。這樣做能在短時期內(nèi)實現(xiàn)粉絲的增長，解決更新素材匱乏行，但對企業(yè)來講，幾乎沒什么好處。很多拍腦袋決定做微信公眾號的老板并不理會這些，他們只要看到粉絲增長數(shù)據(jù)，這招算好用。
弊端：一旦有人問你產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，你就會是無語狀態(tài)…
第三招：變成行業(yè)的媒介平臺
公司的公眾號不再只屬于自己公司，而是屬于整個行業(yè)，把自己打造成垂直行業(yè)的媒體平臺，這是能夠觸達(dá)決策者的最好方式。
公眾號不再抱著銷售自己產(chǎn)品為目的，而采集整個行業(yè)的信息點。以上面提到的挖掘機為例，你可以報道自家產(chǎn)品，也可以報道別人家產(chǎn)品，你甚至可以做測評，還可以拓展到國外有關(guān)挖掘機的信息，再擴大圈層，還可以報道機械類相關(guān)信息。
公眾號的角色不再是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，而是吸引行業(yè)相關(guān)人群，吸引的越多，價值就越大。
如果運營的到，可以建立社群，通過社群+培訓(xùn)的方式，引導(dǎo)到自己的產(chǎn)品上來，這個信任感是不斷增加的，成交的概率會大大提升。
弊端：周期長，見效慢，對團隊要求高，短期內(nèi)可能各項數(shù)據(jù)都不好看，要挨得了罵~
其實【刑天大叔】也是一個to B的公眾號，但它有自身的特點，逐漸實現(xiàn)個人IP化，所以大叔的公眾號沒有數(shù)據(jù)上的KPI考核，而更注重內(nèi)容的價值厚度和持續(xù)性。（來源：刑天大叔 編選：電子商務(wù)研究中心）
