(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《南方日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示，從社交電商的崛起過(guò)程來(lái)看，用戶的消費(fèi)決策和行為是分層級(jí)的，一線城市富裕人群也有購(gòu)買(mǎi)四五線城市農(nóng)產(chǎn)品的訴求，四五線城市人群也有購(gòu)買(mǎi)升級(jí)版的家電和電動(dòng)車(chē)需求，國(guó)美、嚴(yán)選、小米等品牌入駐拼多多可以加強(qiáng)用戶購(gòu)買(mǎi)行為的互通性，進(jìn)一步增加平臺(tái)客單價(jià)和用戶的復(fù)購(gòu)率，當(dāng)然也要進(jìn)一步觀察。大品牌青睞社交電商成趨勢(shì)?！霸诋?dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)中心化的電商平臺(tái)普遍遇到流量枯竭難題，而社交電商流量的紅利依然很大?！?/strong>
“社交電商帶來(lái)的不是那種‘搜索式電商’，而是依靠社交裂變?！辈芾谥赋?，拼多多本身平臺(tái)內(nèi)部流量是一方面，而來(lái)自微信社交鏈的裂變流量，估計(jì)是網(wǎng)易嚴(yán)選、國(guó)美、小米等大品牌想象空間當(dāng)中最“吸睛”的。“拼多多已經(jīng)進(jìn)入了微信錢(qián)包‘九宮格’，未來(lái)不排除還有增加‘紅點(diǎn)推廣位’的可能性。”曹磊認(rèn)為，不同的品牌、平臺(tái)有著不同的品牌、產(chǎn)品、性能定位和定價(jià)特點(diǎn)，這些與拼多多的平臺(tái)和用戶人群定位是否契合，對(duì)于旗艦店運(yùn)營(yíng)有著很大影響。即便是有著較大知名度的品牌，也要適應(yīng)并熟悉如何進(jìn)行社交電商運(yùn)營(yíng)，未來(lái)才能取得預(yù)期成績(jī)。
以下是報(bào)道原文全文：《社交電商憑什么“攪渾”電商格局？》
雙十一臨近，各路電商摩拳擦掌，紛紛為這個(gè)一年一度的網(wǎng)購(gòu)盛事做準(zhǔn)備。與往年備貨、促銷(xiāo)等舉措不同，開(kāi)拓新的平臺(tái)已成為部分電商的首要任務(wù)。國(guó)美電器、網(wǎng)易嚴(yán)選和小米等在近期先后入駐社交電商平臺(tái)拼多多，而另一社交電商平臺(tái)云集更是被爆出即將赴美IPO。在雙十一即將邁入十周年之際，社交電商會(huì)成為電商格局的“攪局者”嗎？
大品牌為何青睞“小電商”？
與天貓和京東相比，這兩年冒起的社交電商可算是小字輩，雖然發(fā)展初期引發(fā)了不小的爭(zhēng)議，但是爭(zhēng)議過(guò)后，大品牌卻紛紛用實(shí)際行動(dòng)來(lái)為社交電商打CALL。
據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者了解，在10月11日，國(guó)美拼多多官方旗艦店正式上線，成為拼多多“品牌館”又一重量級(jí)品牌商。消息稱，此次國(guó)美的入駐，將為拼多多用戶提供包括正品、物流和售后等方面的配套服務(wù)，助力拼多多加速供應(yīng)鏈升級(jí)。此前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、小米、網(wǎng)易嚴(yán)選等品牌已經(jīng)先后入駐拼多多。
據(jù)悉，截至目前，國(guó)美拼多多旗艦店已囊括松下、美菱、長(zhǎng)虹、美的、創(chuàng)維、容聲、伊萊克斯、海爾、海信、TCL、康佳等國(guó)內(nèi)外一線品牌。據(jù)透露，即將到來(lái)的雙十一大促，國(guó)美還將聯(lián)合拼多多為消費(fèi)者送去更多優(yōu)惠福利和拼購(gòu)活動(dòng)，雙方將在磨合中創(chuàng)造更多契合點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、拼多多、國(guó)美三方共贏。南方日?qǐng)?bào)記者在拼多多APP的國(guó)美電器官方旗艦店中看到，主要銷(xiāo)售的商品為彩電、冰箱、洗衣機(jī)等家電類商品，其中不少品類的商品通過(guò)拼團(tuán)價(jià)頗具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
公開(kāi)資料顯示，截至目前，拼多多的“品牌館”已經(jīng)入駐了500余家國(guó)內(nèi)外知名品牌商。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶期間，拼多多平臺(tái)GMV（交易總額）同比增長(zhǎng)300%以上。拼多多方面表示，在用戶需求推動(dòng)下，今年“十一”國(guó)貨新生品牌和傳統(tǒng)知名品牌銷(xiāo)量都有所提升。其中，日化、3C、食品飲料等類別產(chǎn)品增長(zhǎng)尤為明顯，包括VIVO、超能、立白等在內(nèi)的知名品牌銷(xiāo)量較上季度環(huán)比增長(zhǎng)50%。而據(jù)云集方面透露的數(shù)據(jù)顯示，在去年雙十一其銷(xiāo)售額已經(jīng)突破10億元，最新的用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)3500萬(wàn)，單日最高包裹數(shù)達(dá)到了187萬(wàn)單。
“從社交電商的崛起過(guò)程來(lái)看，用戶的消費(fèi)決策和行為是分層級(jí)的，一線城市富裕人群也有購(gòu)買(mǎi)四五線城市農(nóng)產(chǎn)品的訴求，四五線城市人群也有購(gòu)買(mǎi)升級(jí)版的家電和電動(dòng)車(chē)需求，國(guó)美、嚴(yán)選、小米等品牌入駐拼多多可以加強(qiáng)用戶購(gòu)買(mǎi)行為的互通性，進(jìn)一步增加平臺(tái)客單價(jià)和用戶的復(fù)購(gòu)率，當(dāng)然也要進(jìn)一步觀察?！彪娮由虅?wù)研究中心主任曹磊在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示，大品牌青睞社交電商成趨勢(shì)。“在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)中心化的電商平臺(tái)普遍遇到流量枯竭難題，而社交電商流量的紅利依然很大。”
社交電商流量如何“收割”？
“不只是拼多多，包括58同城旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、安居客、禮物說(shuō)、云集、騰訊投資的美麗聯(lián)合等社交電商平臺(tái)，都因?yàn)閾碛辛髁康膬?yōu)勢(shì)而令各大品牌垂涎。”在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，社交電商的流量紅利才剛剛開(kāi)始，而如何“收割”則是各大品牌的當(dāng)務(wù)之急，這也讓社交電商成為了如今電商格局中的“攪局者”。
“社交電商帶來(lái)的不是那種‘搜索式電商’，而是依靠社交裂變?！辈芾谥赋?，拼多多本身平臺(tái)內(nèi)部流量是一方面，而來(lái)自微信社交鏈的裂變流量，估計(jì)是網(wǎng)易嚴(yán)選、國(guó)美、小米等大品牌想象空間當(dāng)中最“吸睛”的。“拼多多已經(jīng)進(jìn)入了微信錢(qián)包‘九宮格’，未來(lái)不排除還有增加‘紅點(diǎn)推廣位’的可能性?！辈芾谡J(rèn)為，不同的品牌、平臺(tái)有著不同的品牌、產(chǎn)品、性能定位和定價(jià)特點(diǎn)，這些與拼多多的平臺(tái)和用戶人群定位是否契合，對(duì)于旗艦店運(yùn)營(yíng)有著很大影響。即便是有著較大知名度的品牌，也要適應(yīng)并熟悉如何進(jìn)行社交電商運(yùn)營(yíng)，未來(lái)才能取得預(yù)期成績(jī)。
“國(guó)美和嚴(yán)選們”能否在社交電商身上“收割”到流量如今還是未知數(shù)，但是“攪局者”卻又有了新麻煩。據(jù)拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在微信朋友圈披露，其平臺(tái)商家遭遇天貓強(qiáng)制“二選一”而退出拼多多3年慶活動(dòng)。對(duì)此，拼多多方面表示情況屬實(shí)，而阿里集團(tuán)公關(guān)部相關(guān)人士回應(yīng)稱不存在此事。有電商業(yè)內(nèi)人士表示，再過(guò)不到一個(gè)月，隨著雙十一的到來(lái)，對(duì)于品牌商家來(lái)說(shuō)，局勢(shì)或?qū)⒏鼮閺?fù)雜，去年已經(jīng)發(fā)生的“二選一”事件，有可能演變?yōu)椤叭x一”。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)律師在接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為，對(duì)于商家而言，電商平臺(tái)是其銷(xiāo)售渠道，銷(xiāo)售渠道自然越多越好，選擇哪個(gè)渠道是其經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，“二選一”限制其銷(xiāo)售渠道必然影響其商業(yè)利益?！皩?shí)際上，我們也看到，很多商家也公開(kāi)表態(tài)不愿站隊(duì)，不愿陷入‘二選一’的艱難選擇。”
延伸數(shù)據(jù)
上半年天貓京東
占據(jù)B2C市場(chǎng)份額超八成
近日，電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)發(fā)布了《2018年（上）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》。
報(bào)告顯示，2018年上半年我國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)（包括開(kāi)放平臺(tái)式與自營(yíng)銷(xiāo)售式，不含品牌電商），天貓依然穩(wěn)居首位，在市場(chǎng)份額占比過(guò)半為55%，同比增長(zhǎng)5%；緊隨其后，京東占25.2%市場(chǎng)份額，較去年同期提高了0.8%；而作為“電商黑馬”的拼多多迅速搶占了5.7%的市場(chǎng)份額，排名位居第三；排名第四至八位的電商平臺(tái)分別為：蘇寧易購(gòu)（4.5%）、唯品會(huì)（4.3%）、國(guó)美(GOME)（1.2%）、亞馬遜中國(guó)（0.6%）、當(dāng)當(dāng)（0.5%）。（來(lái)源：南方日?qǐng)?bào) 文/葉丹）
