(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《信息時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示，“社交電商流量的紅利依然很大，但即使是目前社交流量裂變模式中做得最好的拼多多，在品牌、品類和品 質(zhì)還有較大提升空間，也需要一些品牌背書造勢(shì)?！逼炊喽嗟钠放苹肥潜厝粫?huì)發(fā)生的，因?yàn)楸仨殱M足同一客戶的不同層次的需求，平臺(tái)才有未來和希望。
以下是報(bào)道原文全文：《社交電商齊入轉(zhuǎn)型潮》
拼多多、蘑菇街、云集、有贊，如果給他們一個(gè)統(tǒng)一的分類，那就是“社交電商”。據(jù)記者了解，在這兩個(gè)月，上述社交電商幾乎都出現(xiàn)了“轉(zhuǎn)型潮”，“改版潮”。分析認(rèn)為，微信流量下滑成為社交電商轉(zhuǎn)型潮出現(xiàn)的重要原因，而品牌升級(jí)，則成為共同努力方向。。
社交電商齊轉(zhuǎn)型
近一個(gè)兩個(gè)月，各色社交電商紛紛出現(xiàn)轉(zhuǎn)型潮。10月11日，國(guó)美正式推出官方旗艦店，成為拼多多品牌大廳的又一個(gè)重量級(jí)品牌。目前國(guó)美拼多多官方旗艦店共上線127件商品，覆蓋彩電、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等在內(nèi)的大家電品類。
國(guó)美是繼小米、當(dāng)當(dāng)、網(wǎng)易嚴(yán)選等平臺(tái)外，又一個(gè)“下嫁”拼多多的知名電商平臺(tái)。實(shí)際上在一個(gè)月前，網(wǎng)易嚴(yán)選與拼多多的結(jié)合已經(jīng)引起廣泛爭(zhēng)議，有評(píng)論質(zhì)疑網(wǎng)易嚴(yán)選“下嫁”拼多多是自貶身價(jià)，也有評(píng)論稱贊拼多多“從良”。
實(shí)際上拼多多之外，幾乎所有社交電商都啟動(dòng)了“轉(zhuǎn)型潮”。這其中，10月9日凌晨，云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略向全體云集用戶發(fā)布一封內(nèi)部信。在信中，肖尚略強(qiáng)調(diào)，云集正在強(qiáng)化自己“會(huì)員電商”的核心定位。肖尚略說，如果站在用戶視角，“會(huì)員電商”才是云集的本來面目和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，云集平臺(tái)上，目前會(huì)員已超過500萬，并貢獻(xiàn)相當(dāng)一部分的收入。云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略指出，會(huì)員電商同樣是一條新賽道，也將是未來“社交電商”的主流形態(tài)。他表示，云集已經(jīng)拿到第一張真正意義的會(huì)員電商門票。鼓勵(lì)云集會(huì)員們用口碑和行動(dòng)去占領(lǐng)用戶心智。
社交電商“蘑菇街”App則在8月上線了被業(yè)內(nèi)評(píng)為“別具深意轉(zhuǎn)身”，內(nèi)容產(chǎn)品又一次勝利的V1 1.0版本。新版的蘑菇街APP設(shè)置“動(dòng)態(tài)發(fā)表”按鈕，為用戶自發(fā)內(nèi)容分享提供入口。在改版后的蘑菇街首頁內(nèi)容板塊，將出現(xiàn)大量時(shí)尚穿搭類紅人，在這里和用戶分享各種穿搭心得。
希望擺脫“微信癮”
有業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，社交電商近期“改版”一方面是面臨即將到來的雙11的壓力，另一方面則是因?yàn)?，成功取代微商后，所有社交電商都面臨升級(jí)的問題。
“微信群、朋友圈的打開率正越來越低?！?a href="http://www.qjkhjx.com/zt/dszx/" target="_blank">艾媒咨詢CEO張毅向記者表示，越來越多人開始“無視”微信群和朋友圈，其后果必然是社交電商流量下降?！耙虼诉M(jìn)駐九宮格也罷，增加內(nèi)容也罷，會(huì)員制也罷，都是希望一定程度上擺脫單純對(duì)微信流量的依賴。”
戰(zhàn)國(guó)策咨詢首席分析師楊群向記者表示，拼多多希望通過引入優(yōu)質(zhì)商品變成京東這樣的正常的電商，讓用戶進(jìn)入拼多多App購(gòu)買正常的商品，而非超低價(jià)產(chǎn)品。而蘑菇街和云集，都希望通過內(nèi)容或者會(huì)員制的方式留住用戶，而非單純依靠微信。
“跟天貓、京東不同，社交電商將大集變成了無數(shù)個(gè)銷售站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)都在賺取差價(jià)或售后分成的利益驅(qū)動(dòng)下自動(dòng)引流?；蛘哒f，社交電商將引流任務(wù)轉(zhuǎn)嫁給以個(gè)體為主的分銷商或代理商?！彪娚虖臉I(yè)者Alex向記者表示，社交電商一方面享受著低價(jià)流量的好處，另一方面始終要要就如何不在朋友圈引起冒犯。
品牌升級(jí)成共同問題
“社交電商流量的紅利依然很大，但即使是目前社交流量裂變模式中做得最好的拼多多，在品牌、品類和品 質(zhì)還有較大提升空間，也需要一些品牌背書造勢(shì)?！彪娮由虅?wù)研究中心主任曹磊則認(rèn)為，拼多多的品牌化之路是必然會(huì)發(fā)生的，因?yàn)楸仨殱M足同一客戶的不同層次的需求，平臺(tái)才有未來和希望。
事實(shí)上一旦云集自我定義為“會(huì)員電商”，也意味著需要持續(xù)提升在售商品品牌質(zhì)量。肖尚略將云集的模式歸結(jié)為S2b2C。S是云集集成的一張大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，即精選式采購(gòu)和平臺(tái)化支持，賦能小b（即會(huì)員），后者利用社交工具傳播商品信息并進(jìn)行售前和售后服務(wù)，借助個(gè)人信用，服務(wù)于C（即普通用戶）。
中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院主任李勇堅(jiān)認(rèn)為，社交電商與會(huì)員電商的模式完全不同，社交電商強(qiáng)調(diào)人際傳播的影響，會(huì)員電商則需要提高固定用戶的購(gòu)買頻次和購(gòu)買商品獲取的價(jià)值。會(huì)員制強(qiáng)調(diào)用戶對(duì)平臺(tái)的忠誠(chéng)度與黏性，自然也意味著必須進(jìn)行品牌升級(jí)。（來源：信息時(shí)報(bào) 文/潘敬文）
