(網(wǎng)經(jīng)社訊)［提要］ 在跨境電商快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式無法滿足社會對復合型外貿(mào)人才的需要。本文以跨境電商人才的社會需求為基礎(chǔ)，從明確人才培養(yǎng)目標、調(diào)整課程結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合、優(yōu)化師資隊伍等方面，探索國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革路徑。
關(guān)鍵詞：跨境電商；國際貿(mào)易；培養(yǎng)模式
基金項目：洛陽理工學院2015年度校級教研項目：“基于跨境電子商務的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與實踐”（項目編號：15JY-094）
中圖分類號：C961 文獻標識碼：A
收錄日期：2016年10月8日
近年來，全球范圍內(nèi)貿(mào)易增速緩慢，在國際市場需求不振以及國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”這一新的模式驅(qū)動了跨境電子商務的發(fā)展。據(jù)商務部統(tǒng)計，2015年我國跨境電商的交易總額為5.2萬億元，增長23.8%，占我國進出口貿(mào)易總額的17.6%。預計2016年我國的跨境電商交易總額將有望達到6.5萬億元，增速約30%，占我國外貿(mào)總額的19%。
隨著傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型及跨境電子商務平臺的蓬勃發(fā)展，跨境電商從業(yè)人員需求量大增，高校畢業(yè)生可以獲得更多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機會。然而，目前各類高?，F(xiàn)有的國際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)模式并不能符合企業(yè)的實際需求。為了適應國際貿(mào)易發(fā)展的新趨勢，國際貿(mào)易專業(yè)必須重構(gòu)和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，積極培養(yǎng)既具備傳統(tǒng)外貿(mào)技能又掌握跨境電商綜合知識、有能力從事跨境電商業(yè)務的復合型外貿(mào)人才，以適應地方外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要，這成為當前國際貿(mào)易專業(yè)教學模式改革的新要求。
一、跨境電商對國際貿(mào)易人才培養(yǎng)提出新要求
面對跨境電商帶來的發(fā)展機遇，很多傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，跨境電商專業(yè)人才的短缺往往成為制約企業(yè)發(fā)展的主要因素?？缇畴娚碳婢邍H貿(mào)易和電子商務的特點，但是跨境電商的本質(zhì)仍然是國際貿(mào)易，只是隨著新的技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺的結(jié)合，出現(xiàn)了新特征?？缇畴娚痰募铀侔l(fā)展對國際貿(mào)易的人才培養(yǎng)提出新的要求。
（一）掌握傳統(tǒng)外貿(mào)基本技能。跨境電商的本質(zhì)仍然是國際貿(mào)易，這必然要求從業(yè)人員熟悉國際貿(mào)易慣例和規(guī)則，具備國際商務談判能力，掌握外貿(mào)函電寫作和外貿(mào)單證制作技能，熟悉融資、簽約、通關(guān)、結(jié)匯、退稅以及運輸、保險等傳統(tǒng)外貿(mào)流程。
（二）具備網(wǎng)絡(luò)營銷能力。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺是企業(yè)開展國際貿(mào)易活動的有效途徑，跨境電商業(yè)務則更需要從業(yè)人員掌握一定的國際市場營銷學知識，熟悉互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，掌握最新的國際市場情況，具有較好的信息收集和分析能力，能夠全面分析不同國家消費者的交易方式和消費心理，能夠選用恰當?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣工具和方法，收集反饋數(shù)據(jù)，評估營銷活動效果，具備在網(wǎng)絡(luò)平臺進行交易的能力。
（三）熟悉跨境電商平臺操作。跨境電商企業(yè)通常是通過在某一個或幾個跨境電商平臺上的運營和管理來經(jīng)營外貿(mào)業(yè)務。這就要求從業(yè)人員熟悉并利用平臺規(guī)則，能夠選擇適合企業(yè)情況的跨境電商平臺，掌握一定的操作技巧對跨境電商平臺進行操作和管理，能夠在跨境電商平臺上開立企業(yè)的網(wǎng)店，能夠?qū)λN售產(chǎn)品報價進行準確核算，能夠在跨境電商平臺上發(fā)布產(chǎn)品并對產(chǎn)品信息進行優(yōu)化，能夠處理跨境結(jié)算，能夠在跨境電商平臺上進行推廣活動，能夠利用跨境電商平臺進行數(shù)據(jù)分析并優(yōu)化運營過程。
（四）了解跨境物流和供應鏈管理。物流是制約跨境電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，在我國傳統(tǒng)國際貿(mào)易中運輸方式通常會選擇班輪或者包船，而跨境電商的物流則更多以郵政直郵、快件、航空專線和海運散貨拼柜等方式完成，隨之與物流密切相關(guān)的商檢、保險等環(huán)節(jié)的工作流程也有一定變化，這就要求從業(yè)者能夠深入了解各種國際物流方式的特點并能夠根據(jù)實際情況選擇合適的物流方式。當企業(yè)進出口規(guī)模達到一定程度，則更加需要建立自己的供應鏈，從業(yè)者則需進行供應鏈設(shè)計、管理，完成全球零售產(chǎn)品方案制定、采購、生產(chǎn)、運輸、庫存、出口、物流配送等一系列環(huán)節(jié)。
（五）良好的外語溝通能力。熟練運用英語是對從業(yè)者的基本要求，在跨境電商平臺上進行網(wǎng)站推廣、對跨境電商平臺進行操作，能夠完成日常交易洽談和業(yè)務活動。最好能夠掌握一種或幾種小語種，如俄語、西班牙語和阿拉伯語等，雖然是小語種，但是它們所覆蓋的國際市場區(qū)域廣大。
二、傳統(tǒng)國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題
當前高校的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)大多數(shù)仍是針對傳統(tǒng)外貿(mào)模式，沿用傳統(tǒng)的教學思路與模式，未能有針對性地依照當前外貿(mào)行業(yè)發(fā)展的新趨勢和新動態(tài)來改革人才培養(yǎng)模式，從而導致培養(yǎng)出的畢業(yè)生專業(yè)技能較單一，職業(yè)能力較低下，難以適應當前跨境電子商務的迅速發(fā)展對復合型國際貿(mào)易人才的需要。
（一）基于跨境電商的專業(yè)課程體系建設(shè)滯后。一直以來，高校的國際貿(mào)易專業(yè)為了適應市場的需求，針對傳統(tǒng)外貿(mào)流程設(shè)置了相應的課程，如國際貿(mào)易實務、國際市場營銷、國際結(jié)算、國際貨物運輸與保險、報關(guān)實務、外貿(mào)單證實務等，課程體系相對比較完整也比較成熟，與外貿(mào)業(yè)務的流程和崗位設(shè)置基本吻合。但是針對跨境電商開設(shè)的課程卻非常少，很多院校只是增加了或是將原有的電子商務課程改為跨境電商實務課程，而且課時數(shù)通常比較少，多數(shù)為48或32課時，在有限的課堂時間內(nèi)，要進行基本理論的教學，還要進行實驗教學，學生難以充分全面地學習跨境電商平臺操作、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、圖片處理、跨境電商物流等內(nèi)容，多數(shù)只是學到些皮毛，根本不具備實際操作的能力。
（二）基于跨境電商的實踐教學環(huán)境缺乏。實踐教學是高校培養(yǎng)高素質(zhì)應用型人才的重要手段。為提高學生實踐創(chuàng)新能力，國際貿(mào)易專業(yè)的實踐教學應當提供良好的鍛煉平臺，將校內(nèi)外資源結(jié)合。與傳統(tǒng)外貿(mào)的實踐教學情況類似，雖然很多高校都建立了國際貿(mào)易專業(yè)的校外實習基地，但是企業(yè)可接收的實習學生人數(shù)非常有限，且由于涉及商業(yè)機密等原因，企業(yè)一般不愿讓學生接觸實際業(yè)務，學生的實習多數(shù)只能旁觀和做一些外圍輔助性工作，導致校外實踐教學幾乎流于形式，基本無法達到預期的實習目的。由于目前沒有相應的“B to C”模擬軟件適用于校內(nèi)教學模擬實訓，不少學校在校內(nèi)實訓環(huán)節(jié)中，安排學生利用跨境電商平臺如速賣通、敦煌網(wǎng)等進行實戰(zhàn)，但是通常都存在學生缺乏貨源、沒有資金和經(jīng)驗，所以通常出單率非常低，這一方面無法達到良好的實訓效果，也會造成大多數(shù)學生逐漸失去繼續(xù)學習的熱情，實踐教學的效果不佳。
（三）具備跨境電商背景的教師短缺。目前大多數(shù)高校國際貿(mào)易專業(yè)的教師主要由兩大類人群構(gòu)成：一是高校國際貿(mào)易或其他經(jīng)濟類專業(yè)的畢業(yè)生，這類專業(yè)教師通常受過良好的學術(shù)訓練，具備扎實的國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)；二是曾經(jīng)在傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)從業(yè)的具有一定外貿(mào)工作經(jīng)驗的業(yè)務人員，這類專業(yè)教師具有豐富的實踐經(jīng)驗和國際貿(mào)易業(yè)務操作技能。從年齡結(jié)構(gòu)上看，專業(yè)教師多以“60后”、“70后”教師為主，也有極少數(shù)“80后”。師資隊伍的知識結(jié)構(gòu)和教學水平將直接決定實際的教學效果。跨境電子商務是一種全新的外貿(mào)模式，相關(guān)的專業(yè)理論知識在實踐中不斷地快速發(fā)展，專業(yè)技能的更新更是日新月異。由于現(xiàn)有的專業(yè)教師幾乎沒有任何跨境電商實踐經(jīng)歷，缺乏相關(guān)經(jīng)驗及預判能力，基本處于“在學習中教學”的境況，再加上部分老教師的傳統(tǒng)思維根深蒂固，學習新知識的意愿和能力都有限，教學過程往往理論性較強而實踐性缺乏，嚴重影響教學的效果和人才培養(yǎng)的整體質(zhì)量。
三、基于跨境電商的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革路徑
（一）明確人才培養(yǎng)目標。基于跨境電商這樣的大背景，國際貿(mào)易專業(yè)的學生除了要掌握傳統(tǒng)進出口業(yè)務的基本技能，還要有跨境電商業(yè)務的專業(yè)知識，具備國際貿(mào)易和跨境電商業(yè)務處理業(yè)務的基本能力，具備客戶服務、物流服務等技能，在實踐中能夠從事傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務、運營跨境電商平臺、進行客戶服務、完成跨境結(jié)算等工作，具有高度的社會敏感性、強烈的創(chuàng)新精神、扎實的實踐能力和較好的多語言運用能力。
（二）調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，提高實踐類課程比例。基于跨境電商的國際貿(mào)易專業(yè)課程體系的調(diào)整必須符合企業(yè)的崗位職業(yè)能力要求。當前在跨境電商的大背景下，國際貿(mào)易專業(yè)崗位職業(yè)能力要求主要集中為：進出口實務操作能力、專業(yè)英語溝通能力、跨境電商平臺運營能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、物流與供應鏈管理能力。現(xiàn)有的課程體系可以滿足其中的前兩項教學要求，而后三項則是未來的教學模式改革的發(fā)展方向。
在理論課程中，可增設(shè)電子商務類的課程，如電子商務概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運營實務等，對現(xiàn)有課程的內(nèi)容進行一定的補充，如國際結(jié)算中介紹跨境電子商務的第三方支付平臺，國際貨運與保險中增加郵政小包、國際快遞、國際專線物流等。還應該開設(shè)跨境電商、電子支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷、商品E化等課程設(shè)計或?qū)嵱?，并與企業(yè)合作，依托跨境電商平臺，開展實際的跨境電商綜合實訓，最終形成課程設(shè)計、實訓、校外實習、頂崗實習、暑期專業(yè)社會實踐、畢業(yè)實習、畢業(yè)設(shè)計這樣一個校內(nèi)外結(jié)合的完整實踐課程體系。
（三）將跨境電商人才培養(yǎng)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合。在雙創(chuàng)的時代，人才培養(yǎng)要適應時代發(fā)展的新趨勢，按照《國務院關(guān)于深化學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》要求，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)全過程中，鼓勵學生積極創(chuàng)業(yè)，為學生搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，將專業(yè)教學與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合。
建立大學生雙創(chuàng)工作室，在開設(shè)一定的理論和實踐課的基礎(chǔ)上，吸引有興趣有能力的學生組隊入駐，由教師協(xié)調(diào)承接一些企業(yè)項目，由學生團隊具體實施。組隊初期可以由教師安排，開展一些專項的活動，如網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化等，還可以參加一些跨境電商比賽，如阿里巴巴的全國高?？缇畴娚烫魬?zhàn)賽、OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽等，通過比賽鍛煉實踐能力。對其中能力較強的團隊可推薦進入學校的“大學生創(chuàng)客空間”或“創(chuàng)業(yè)孵化器”，由學校提供更多便利，為項目提供孵化和更多校企合作對接的平臺。
（四）優(yōu)化師資隊伍。教師團隊的優(yōu)化，要符合跨境電商操作能力的教育教學改革要求。一方面邀請企業(yè)有經(jīng)驗的人員擔任外聘教師，主要承擔實踐類課程的教學任務；另一方面現(xiàn)有教師要積極地走出去，邀請企業(yè)一線工作人員講授跨境電商實務類課程，分享實踐經(jīng)驗，選派教師參與校外關(guān)于跨境電商的培訓和研討活動，選派教師到企業(yè)進行一段較長時間的掛職工作，通過實踐，對理論知識進行提煉和升華。定時舉辦研討會等學術(shù)交流活動，根據(jù)教學中各工作模塊，結(jié)合各自的教學尤其是學習與實踐情況，對教學的方向進行統(tǒng)一，對教學的手段進行優(yōu)化。
主要參考文獻：
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［3］徐艷艷.跨境電商加速發(fā)展背景下新型高職外貿(mào)人才培養(yǎng)探析［J］.對外經(jīng)貿(mào)，2015.8.（來源：合作經(jīng)濟與科技 文/黃嘉 編選：電子商務研究中心）
