(電子商務(wù)研究中心訊)6月21日，在第十三屆中國(guó)零售商大會(huì)暨展會(huì)全體會(huì)議上，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和中華全國(guó)商業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布了2017年度中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)榜單。
2017年，我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)性作用進(jìn)一步穩(wěn)固增強(qiáng)。2017年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額366262億元，同比增長(zhǎng)10.2％，比上年回落0.2個(gè)百分點(diǎn)，保持兩位數(shù)較快增長(zhǎng)。2018年1-4月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額118817億元，同比增長(zhǎng)9.7％，相比2017年全年放緩0.5個(gè)百分點(diǎn)。
2017年，零售業(yè)發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，廣大零售企業(yè)積極主動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)、不斷加快創(chuàng)新步伐，零售百?gòu)?qiáng)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。2017年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模達(dá)到6.08萬億元，同比增長(zhǎng)26％，增速較2016年上升7.5個(gè)百分點(diǎn)。其中7家電商銷售規(guī)模達(dá)到3.57萬億元，同比增速達(dá)到41.2％；6家“實(shí)體+電商”型企業(yè)實(shí)現(xiàn)了同比15.5％的增速，零售百?gòu)?qiáng)中其余87家實(shí)體零售企業(yè)同比增長(zhǎng)7.5％，增速回暖。
一、零售百?gòu)?qiáng)規(guī)模保持較快增長(zhǎng)
根據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，2017年我國(guó)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模達(dá)到6.08萬億元，同比增長(zhǎng)26％，較去年同期提高7.5個(gè)百分點(diǎn)，高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速15.8個(gè)百分點(diǎn)。
圖表1 2010-2017年零售百?gòu)?qiáng)銷售額及同比增速(％)
二、電商保持較快增長(zhǎng)，實(shí)體零售企業(yè)整體回升
1、電商繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)
2017年以來各月網(wǎng)上實(shí)物商品零售額月度增速明顯高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額月度增速及線下實(shí)體店零售額增速。
圖表2社會(huì)消費(fèi)品零售總額、實(shí)體店零售額、網(wǎng)上實(shí)物零售額同比增速(％)
百?gòu)?qiáng)中7家電商同樣保持較快增長(zhǎng)，且增速相對(duì)于上年顯著提高。7家電商的銷售規(guī)模達(dá)到3.57萬億元，同比增長(zhǎng)41.2％，增速高于上年7個(gè)百分點(diǎn)，占百?gòu)?qiáng)整體銷售的比重為58.7％，較上年提高7.5個(gè)百分點(diǎn)。7家電商對(duì)百?gòu)?qiáng)零售企業(yè)整體銷售增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為83％，較上年降低0.5個(gè)百分點(diǎn)。
圖表3 2013-2017年電商銷售增速、對(duì)百?gòu)?qiáng)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度及占比
圖表4 2017年零售百?gòu)?qiáng)中7家電商銷售情況
2、百?gòu)?qiáng)前三甲繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)
天貓作為中國(guó)最大B2C零售平臺(tái)，2017年銷售規(guī)模達(dá)到2.11萬億元，在百?gòu)?qiáng)中排名第一，銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)43.9％，相對(duì)于2016年銷售規(guī)模增速大幅提升。2017年一方面大力發(fā)展云計(jì)算、物流、導(dǎo)航、人工智能、人工協(xié)同等信息技術(shù)，一方面積極收購(gòu)實(shí)體零售和服務(wù)企業(yè)，同時(shí)也加快發(fā)展自已的實(shí)體新零售業(yè)態(tài)(盒馬鮮生、無人貨架、天貓小店)，完善菜鳥網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)線上消費(fèi)電子和快消品的快速增長(zhǎng)；促進(jìn)線上服裝等傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售額的增長(zhǎng)。
京東作為中國(guó)最大零售商(自營(yíng)+B2C平臺(tái)+實(shí)體)，2017年銷售規(guī)模達(dá)到1.29萬億，在百?gòu)?qiáng)中排名第二，銷售規(guī)模同比增速達(dá)到37.8％。2017年京東進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，人工智能(AI)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、無人機(jī)等技術(shù)成為京東對(duì)外合作賦能的核心。同時(shí)，京東也加快向線下實(shí)體店的發(fā)展，包括收購(gòu)和開設(shè)實(shí)體零售店，帶有現(xiàn)代信息技術(shù)基因的7 Fresh、無人超市、京東便利店等業(yè)態(tài)積極推動(dòng)著無界零售、消費(fèi)場(chǎng)景智能化的發(fā)展。
大商集團(tuán)作為中國(guó)最大實(shí)體零售商，2017年銷售規(guī)模達(dá)到2808.1億元，在百?gòu)?qiáng)中排名第三，銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)19.4％。近年來大商集團(tuán)積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，推進(jìn)供應(yīng)鏈向生產(chǎn)端延伸，收購(gòu)海外企業(yè)，打造自有品牌，銷售增速連續(xù)多年高于實(shí)體零售企業(yè)平均值。
圖表5 2014年-2017年排名前三的企業(yè)銷售規(guī)模增速及社會(huì)消費(fèi)品零售總額和全網(wǎng)零售額增速對(duì)比
3、“實(shí)體+電商”型企業(yè)增速提升
2017年，零售百?gòu)?qiáng)中6家“實(shí)體+電商”型零售企業(yè)銷售規(guī)模為6415.9億元，比去年同期增長(zhǎng)15.5％，增速高于上年4.3個(gè)百分點(diǎn)，占百?gòu)?qiáng)整體銷售的比重為10.5％，6家企業(yè)對(duì)百?gòu)?qiáng)零售企業(yè)整體銷售增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為6.9％。
圖表6 2017年零售百?gòu)?qiáng)中6家“實(shí)體+電商”型企業(yè)銷售規(guī)模
4、實(shí)體零售企業(yè)持續(xù)回暖
2017年，零售百?gòu)?qiáng)中87家實(shí)體零售企業(yè)銷售規(guī)模達(dá)到1.87萬億元，同比增長(zhǎng)7.5％，比2016年加快3.5個(gè)百分點(diǎn)，銷售規(guī)模占百?gòu)?qiáng)整體銷售的比重為30.8％，87家實(shí)體店零售企業(yè)對(duì)百?gòu)?qiáng)零售企業(yè)整體銷售增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為10.1％。
圖表7零售百?gòu)?qiáng)中實(shí)體零售企業(yè)銷售規(guī)模同比增速(％)
三、零售百?gòu)?qiáng)市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升
1、百?gòu)?qiáng)銷售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重創(chuàng)2006年以來最高
2017年中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)26％，比同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速高出15.8個(gè)百分點(diǎn)，銷售規(guī)模的較快擴(kuò)張，使得百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重進(jìn)一步提升。根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)，2017年百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為16.6％，比2016年提高2.1個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)2006年以來的最高占比。
圖表8 2006-2017年零售百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重(％)
2、百?gòu)?qiáng)前十銷售額占比繼續(xù)提升
2017年我國(guó)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，前10名企業(yè)銷售規(guī)模合計(jì)為45374.0億元，占百?gòu)?qiáng)整體銷售規(guī)模的比重為74.6％，比2016年上升5.4個(gè)百分點(diǎn)。2017年第11至第60位企業(yè)銷售規(guī)模占比為20.5％，相比2016年下降4.5個(gè)百分點(diǎn)，第61至第100位企業(yè)銷售規(guī)模占比為4.9％，相比2016年下降0.9個(gè)百分點(diǎn)。
圖表9 2008-2017年零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模所占比重(％)
從增速對(duì)比來看，2017年前10位企業(yè)銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)33.6％，比上年同期增長(zhǎng)7.0個(gè)百分點(diǎn)，比百?gòu)?qiáng)整體增速高出7.6個(gè)百分點(diǎn)；第11至60位企業(yè)銷售規(guī)模增速為7.8％，比上年同期提高4.5個(gè)百分點(diǎn)，低于百?gòu)?qiáng)整體增速18.2個(gè)百分點(diǎn)。第61至100位企業(yè)銷售規(guī)模增速為8.3％，高于上年同期3.6個(gè)百分點(diǎn)，低于百?gòu)?qiáng)整體增速17.7個(gè)百分點(diǎn)。
圖表10 2016、2017年零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售規(guī)模增速對(duì)比(％)
四、68家企業(yè)銷售過百億，百?gòu)?qiáng)門檻44.8億元
1、6家企業(yè)銷售過千億，68家企業(yè)銷售過百億
2017年，零售百?gòu)?qiáng)中銷售規(guī)模過千億的超大型零售企業(yè)為6家，過百億的企業(yè)68家。
圖表11 2017年零售百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模過萬億、千億、百億企業(yè)家數(shù)
2、跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)企業(yè)增加
過百億的68家零售企業(yè)，扣除其中6家網(wǎng)上零售企業(yè)，剩下的62家實(shí)體零售企業(yè)，有37家跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)企業(yè)，25家區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，與2016年相比，跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)企業(yè)增加6家，區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)減少3家。
圖表12 2008―2017年百億級(jí)企業(yè)中跨區(qū)域企業(yè)與區(qū)域性企業(yè)數(shù)量(家)
3、零售百?gòu)?qiáng)入圍門檻44.8億
2017年零售百?gòu)?qiáng)入圍門檻為44.8億元，比2016年下降0.3億元，第100位企業(yè)銷售額比2016年第100位企業(yè)銷售額低0.7％。
圖表13 2008―2017年零售百?gòu)?qiáng)入圍門檻情況
五、百貨、電商增速大幅提升，超市增速不及同期
1、百貨、電商增速大幅提升
業(yè)態(tài)以專業(yè)店為主的企業(yè)有12家，銷售規(guī)模占百?gòu)?qiáng)的9.9％，同比增速為15.4％，增速較2016年上升2.3個(gè)百分點(diǎn)；業(yè)態(tài)以百貨為主的企業(yè)共有46家，銷售規(guī)模占百?gòu)?qiáng)的17.9％，同比增速為8.3％，比上年加快5.0個(gè)百分點(diǎn)；業(yè)態(tài)以超市為主的企業(yè)共有25家，銷售規(guī)模占百?gòu)?qiáng)的12.0％，同比增速為4.1％，比上年同期加快0.4個(gè)百分點(diǎn)；9家購(gòu)物中心銷售同比增長(zhǎng)16.1％，增速比去年加快6.9個(gè)百分點(diǎn)，規(guī)模占百?gòu)?qiáng)的1.2％；而7家電商的銷售增速同比增長(zhǎng)41.2％，增速比去年同期提高7個(gè)百分點(diǎn)。
圖表14 2017年零售百?gòu)?qiáng)中各業(yè)態(tài)銷售占比及增長(zhǎng)速度(％)
2、百?gòu)?qiáng)中上市公司凈利潤(rùn)增速由負(fù)轉(zhuǎn)正
2017年，上市公司業(yè)績(jī)大幅回暖，根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心對(duì)上市公司年報(bào)的整理，2017年零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)中26家上市公司凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率中位數(shù)為24.9％，增速較2016年提高38.5個(gè)百分點(diǎn)，有4家上市公司凈利潤(rùn)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
圖表15 2013―2017年零售上市公司凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率中位數(shù)(％)
六、外資零售企業(yè)市場(chǎng)份額繼續(xù)下降，門店調(diào)整力度加大
1、外資零售企業(yè)占百?gòu)?qiáng)市場(chǎng)份額繼續(xù)下降
2017年進(jìn)入百?gòu)?qiáng)的外資零售企業(yè)共有21家(非電商)，數(shù)量比上年增加2家，21家外資零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額4858.18億元，占百?gòu)?qiáng)銷售總額的比重為8.0％，較2016年下滑1個(gè)百分點(diǎn)，降幅較上年略有擴(kuò)大。21家外資零售企業(yè)銷售額同比增長(zhǎng)4.6％，增速較2016年放緩1.3個(gè)百分點(diǎn)。
圖表16 2011―2017年零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)中外資零售企業(yè)(非電商)銷售額占比及增速(％)
2、外資零售企業(yè)單店銷售額下滑明顯
此外，外資零售企業(yè)單店銷售額下滑明顯。根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，21家外資零售企業(yè)單店平均銷售規(guī)模為6089萬元，與2016年相比，單店平均銷售額下降4.7％，其門店數(shù)量則同比增長(zhǎng)17.2％。
圖表17 2017年零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)中主要外資企業(yè)銷售情況
3、主要外資零售企業(yè)門店調(diào)整力度加大
根據(jù)主要外資零售巨頭公布的數(shù)據(jù)，2017年7個(gè)主要外資零售企業(yè)新開店數(shù)合計(jì)77家，較上年增加5家，關(guān)店數(shù)39家，較上年增加14家。
圖表18 2016、2017年主要外資零售企業(yè)新開店數(shù)和關(guān)店數(shù)(家)
開店方面，沃爾瑪、卜蜂蓮花和永旺2017年新開門店數(shù)多于2016年，其他外資零售巨頭新開店家數(shù)均少于2016年。其中，歐尚2017年新開門店數(shù)僅1家，大潤(rùn)發(fā)2017年新開門店數(shù)相比2016年減少了7家，是新開門店數(shù)下滑最快的外資企業(yè)。
關(guān)店方面，除大潤(rùn)發(fā)和卜蜂蓮花外，其他外資零售巨頭2017年關(guān)店數(shù)均高于2016年。其中，沃爾瑪關(guān)閉24家門店，較上年增加11家，綜合新開店情況，沃爾瑪2017年門店調(diào)整力度最大。
表19 2016、2017年主要外資零售企業(yè)新開店數(shù)和關(guān)店數(shù)(家)
七、我國(guó)零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
1、創(chuàng)新推動(dòng)零售業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展
創(chuàng)新是第一驅(qū)動(dòng)力，對(duì)于消費(fèi)品市場(chǎng)，習(xí)總書記指出：我國(guó)“模仿型排浪式消費(fèi)階段基本結(jié)束，消費(fèi)拉開檔次，個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流，通過創(chuàng)新供給激活需求的重要性顯著上升?！?2014年12月9日，習(xí)總書記在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上的講話)。零售業(yè)的創(chuàng)新，關(guān)鍵是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)的創(chuàng)新，業(yè)態(tài)和模式的創(chuàng)新，商品和服務(wù)的創(chuàng)新。通過信息技術(shù)的創(chuàng)新，可以降低物流成本、經(jīng)營(yíng)成本、管理成本，提高效率、提高競(jìng)爭(zhēng)能力；通過技術(shù)的創(chuàng)新，可以有力推動(dòng)業(yè)態(tài)和模式的創(chuàng)新;通過業(yè)態(tài)和模式的創(chuàng)新，可以更好地滿足消費(fèi)者多樣化、多層次化、多方面化和個(gè)性化的需求;通過商品和服務(wù)的創(chuàng)新，可以刺激潛在消費(fèi)，提高邊際消費(fèi)率、擴(kuò)大消費(fèi)。
在過去我國(guó)模仿型排浪式消費(fèi)的環(huán)境下，業(yè)態(tài)“標(biāo)準(zhǔn)化”、“模版式”發(fā)展是我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的一個(gè)顯著特征。在目前及今后消費(fèi)拉開檔次，個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流的新環(huán)境下，“模版式”發(fā)展已不能適新形式、滿足新消費(fèi)，必需加快新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式創(chuàng)新。首先，要解決消費(fèi)者追求差異化的商品與服務(wù)和零售商提供標(biāo)準(zhǔn)化、模版式經(jīng)營(yíng)之間的矛盾問題；其次，零售商要掌握商品的定價(jià)權(quán)，要擁有自己獨(dú)特的商品，以取得市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)。在新業(yè)態(tài)、新模式創(chuàng)新方面，中小零售企業(yè)是創(chuàng)新的主體、生力軍，國(guó)家在政策上也要重視占市場(chǎng)主體90％以上的中小零售企業(yè)的創(chuàng)新，通過全行業(yè)的積極主動(dòng)創(chuàng)新推動(dòng)我國(guó)零售業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展。
2、加快提升商品品質(zhì)
零售業(yè)之所以稱之為零售業(yè)，是其對(duì)實(shí)物商品的零售。雖然目前及今后，一些零售業(yè)態(tài)加快和“文旅體健康養(yǎng)”等產(chǎn)業(yè)融合經(jīng)營(yíng)，但不能缺少實(shí)物商品的零售，沒有實(shí)物商品的零售，也就不能稱之為零售業(yè)態(tài)。這次我國(guó)零售業(yè)變革的一個(gè)重要原因，就是居民日益增長(zhǎng)的對(duì)高品質(zhì)商品的需求與我國(guó)零售業(yè)高品質(zhì)商品、高性價(jià)比商品、創(chuàng)新性商品供給不足的矛盾，因此，我國(guó)零售業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的一個(gè)重要方向，就是要加快提升商品品質(zhì)，加大高品質(zhì)商品、高性價(jià)比商品、創(chuàng)新性商品(包括綠色、信息、智能等新理念、新科技、新功用的商品)和的供給。隨著我國(guó)關(guān)稅的下調(diào)和對(duì)外開放力度的加大，我國(guó)將迎來進(jìn)口商品的大新時(shí)代，國(guó)內(nèi)外商品價(jià)差也將進(jìn)一步縮小，進(jìn)口商品也進(jìn)一步更加豐富，我國(guó)居民能將更加方便的購(gòu)買到海外的高品質(zhì)商品、高性價(jià)比商品、創(chuàng)新性商品高性價(jià)比商品，這也將促進(jìn)我國(guó)零售商和國(guó)內(nèi)品牌生產(chǎn)商加速提升產(chǎn)品品質(zhì)。
3、實(shí)體零售加快現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用
企業(yè)發(fā)展的歸根結(jié)底的核心問題，是贏利問題。習(xí)總書記指出：“企業(yè)所以叫企業(yè)，就是必須贏利”(2015年10月29日，習(xí)近平在中共十八屆五中全會(huì)第二次全體會(huì)議的講話)。目前，我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)已從高速發(fā)展轉(zhuǎn)變中速發(fā)展時(shí)期，我國(guó)零售業(yè)特別是大型零售企業(yè)，2012年以前平均20％左右的高速增長(zhǎng)，2017年，中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)的全國(guó)百家大型零售企業(yè)零售額僅增長(zhǎng)2.8％，從發(fā)展趨勢(shì)看，我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度是逐步回落的。因此當(dāng)前及今后，零售企業(yè)面臨的一個(gè)關(guān)鍵問題是在低速增長(zhǎng)環(huán)境下，如何贏利的問題。
零售企業(yè)特別是實(shí)體零售企業(yè)，要保持贏利，一是降低成本，二是保持銷售的穩(wěn)定增長(zhǎng)，這就需要應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)來解決。當(dāng)前世界已進(jìn)入信息技術(shù)革命時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展，這些技術(shù)我國(guó)已走在發(fā)展的前列，在網(wǎng)上零售已得到很好很廣泛的應(yīng)用，這些現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)體零售業(yè)的加快應(yīng)用是必然的發(fā)展趨勢(shì)，是建設(shè)高效的供應(yīng)鏈，降低成本，增強(qiáng)體驗(yàn)、滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化需求的重要、關(guān)鍵、有效的解決技術(shù)手段。
4、零售業(yè)加快與“文旅體健康養(yǎng)”等產(chǎn)業(yè)的深度融合
當(dāng)前我國(guó)居民消費(fèi)升級(jí)的特征，一是對(duì)商品品質(zhì)需求的提高，二是服務(wù)性消費(fèi)快速增長(zhǎng)。零售業(yè)應(yīng)順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)，加快與“文旅體健康養(yǎng)”等產(chǎn)業(yè)的深度融合。一是，購(gòu)物中心、城市綜合體等，加快餐飲、文化、旅游、體育、養(yǎng)老、教育、娛樂等業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)，一些便利店、社區(qū)商業(yè)也加快餐飲、養(yǎng)老等服務(wù)性業(yè)態(tài)的融合經(jīng)營(yíng)；二是，一些文化、體育等場(chǎng)所融入相關(guān)商品的零售；三是一些旅游景點(diǎn)，加快零售店鋪和經(jīng)營(yíng)商品的升級(jí)；四是，零售業(yè)加強(qiáng)與重大文化、體育等重大賽事、活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)，加大相關(guān)商品的促銷；五是，零售業(yè)和“文旅體健康養(yǎng)”等產(chǎn)業(yè)加快共同開發(fā)相關(guān)商品；六是，一些“文旅體健康養(yǎng)”等產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍零售業(yè)。以服務(wù)性消費(fèi)帶動(dòng)商品性消費(fèi)，以商品性消費(fèi)促進(jìn)服務(wù)性消費(fèi)，推動(dòng)我國(guó)零售業(yè)、服務(wù)業(yè)向更高質(zhì)量發(fā)展。
5、實(shí)體零售仍是滿足多樣化、個(gè)性化需求的主渠道、主力軍
多樣化、多方面化、多層次化、個(gè)性化需求是我國(guó)未來消費(fèi)發(fā)展的大趨勢(shì)，且消費(fèi)需求的變化進(jìn)一步加快。滿足這種需求趨勢(shì)和變化的特征，就需要渠道、業(yè)態(tài)模式的多樣化、多方面化、多層次化。過去幾年，網(wǎng)上平臺(tái)式零售雖然快速發(fā)展，但由于其在滿足多樣化、個(gè)性化、體驗(yàn)化需求以及在促進(jìn)商品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、誠(chéng)信水平提高等方面的弱點(diǎn)和局限性，就像過去小商品批發(fā)交易市場(chǎng)的快速發(fā)展，不能取代零售的主渠道地位一樣，網(wǎng)上平臺(tái)式零售同樣不能取代實(shí)體零售的主渠道、主力軍地位。
從一定程度來看，網(wǎng)上平臺(tái)式零售，是接過了小商品批發(fā)交易市場(chǎng)的衣缽，是小商品批發(fā)交易市場(chǎng)的翻版，只不過是加上了信息科技的工具，但就其核心內(nèi)容―商品銷售來說，由于平臺(tái)上眾多的零售主體而造成的管理困難，以及消費(fèi)者對(duì)其低價(jià)格的偏好，使其發(fā)展難以很好地符合國(guó)家提升商品品質(zhì)的政策，難以很好滿足消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)提高的需求。而在這次零售業(yè)大變中，零售業(yè)變革的一個(gè)重要內(nèi)容就是提升商品品質(zhì)，創(chuàng)新業(yè)態(tài)模式，來滿足消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)提升的需求，來滿足市場(chǎng)多樣化、多方面化、多層次化、個(gè)性化發(fā)展大趨勢(shì)。同時(shí)實(shí)體零售在增加就業(yè)、繁榮城市、促進(jìn)人文交流等方面也有更大更廣更重要的作用和意義，實(shí)體零售將再次進(jìn)入更高水平的活躍發(fā)展期，仍是促進(jìn)商品品質(zhì)提高的重大主流力量，仍是滿足多樣化、個(gè)性化需求的主渠道、主力軍。
附：2017年零售百?gòu)?qiáng)名單
（來源：聯(lián)商網(wǎng) 編選：電子商務(wù)研究中心）
