(電子商務(wù)研究中心訊)5月15日凌晨，唯品會發(fā)布了2018財年Q1財報：
財報顯示Q1財季，唯品會凈營收199億元（約合32億美元），比去年同期增長24.6%，毛利潤：40億元人民幣（約合6.392億美元）。
歸屬于公司股東的凈利潤5.297億元（約合8450萬美元），歸屬股東凈利潤（Non-GAAP）為7.277億元人民幣（約合1.160億美元）。
訂單方面，唯品會在Q1財季共履約9020萬單，同比增長25%。
這已經(jīng)是唯品會連續(xù)22個季度取得盈利，再次刷新了由其自身保持的電商行業(yè)連續(xù)盈利紀錄。
一、解碼靚麗的Q1財報
唯品會在自營服飾穿戴核心品類上已構(gòu)建了很深的護城河優(yōu)勢，美妝等關(guān)聯(lián)品類也在持續(xù)發(fā)力，也因此保持了良好的財報數(shù)據(jù)。
根據(jù)艾媒咨詢5月8日發(fā)布的《2017-2018中國移動電商行業(yè)研究報告》顯示，唯品會市場份額為中國B2C電商排行第三，正品信任度排名全行業(yè)第一。
Q1財報的數(shù)據(jù)顯示，唯品會客戶人均消費和訂單數(shù)均同比增長25%，用戶復(fù)購率高達86%，且96%的訂單都是重復(fù)客戶所購買。超級VIP會員數(shù)方面，截止一季度，約有150萬會員成為唯品會超級VIP會員，環(huán)比增長54%。
作為中國最主要的在線服飾零售平臺，唯品會牢牢抓住了一批忠誠優(yōu)質(zhì)客群。定位二三線城市，月收入10000元左右，是唯品會皇冠用戶的典型畫像。
堅持自營的唯品會，一直以品質(zhì)吸引高質(zhì)量中產(chǎn)客群。整體客群普遍具有高消費力、高粘性、高復(fù)購率的特點。
唯品會的會員復(fù)購率和客單價，也一直穩(wěn)居在中國電商行業(yè)前列。這意味著，唯品會無論是單一會員的消費力，還是整體會員的消費力挖掘，已經(jīng)取得對會員消費深度的全面收割。
不僅如此，唯品會在金融與物流業(yè)務(wù)方面，也在持續(xù)推進，助力電商業(yè)務(wù)發(fā)展。
唯品會在今年的4·19大促上開售24小時內(nèi)，使用“唯品花”支付的金額，超過商城總銷售額22%；使用唯品花的用戶平均客單價，也比非唯品花用戶高出107.97元。
為持續(xù)深挖唯品會商城和會員在金融方面的價值，唯品會提供包括供應(yīng)鏈金融、消費金融、支付、理財、互聯(lián)網(wǎng)保險、征信等在內(nèi)的多種金融服務(wù)。并由此有效的拉動了唯品會商城客單價，提升用戶粘性，拉動唯品會電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。
唯品會也在持續(xù)通過自營物流提升顧客的消費體驗。目前，唯品會旗下全資子公司品駿快遞，已經(jīng)在全國完成3700多個直營站點的布局，全國各省區(qū)快遞員工總?cè)藬?shù)超過30000人，支持唯品會極好的提升了用戶在即時收貨和下單體驗。
唯品會在跨境電商領(lǐng)域也勢頭強勁。4·19大促期間，唯品會跨境業(yè)務(wù)銷售額同比增長43％。唯品會目前已在10個國家和地區(qū)開設(shè)11個海外辦公室，擁有國內(nèi)外18大國際貨品倉。
一季度，唯品會在德國法蘭克福新增海外倉，唯品會在全球的海外倉數(shù)量擴充至9個。了解跨境電商的知道，只有在海外部倉，才代表著在跨境電商領(lǐng)域的持續(xù)優(yōu)勢占有。唯品會目前在國內(nèi)跨境電商的市場份額也處于領(lǐng)先地位。
二、做微信電商的基礎(chǔ)服務(wù)商
驕人財報業(yè)績的背后，唯品會其實已經(jīng)為下一步的發(fā)力，儲備了一套完整的新業(yè)務(wù)體系。
定位社交電商，聚焦90年輕人群，將是唯品會下一步發(fā)力的兩大重心所在。
而唯品會所能依賴的優(yōu)勢，一個來自自身所具備的一條完整電商業(yè)務(wù)鏈路，另一個則來自騰訊和京東兩大股東的支持。
作為騰訊和京東的重要合作伙伴，唯品會正在收獲中國最大社交流量平臺、電商巨頭的合作回報。
唯品會重新定位于微信電商體系基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，將深耕小程序服務(wù)，全力發(fā)力社交電商。同時，代表年輕和未來客群的90后，也正在逐漸成為唯品會的主力客群。
唯品會堅定地認為，未來是社交電商的時代，這點，今年備受關(guān)注的拼多多，已經(jīng)給出現(xiàn)成的答案。對于唯品會來說，需要完成從原來貨架電商到社交電商的轉(zhuǎn)型，從提轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)變?yōu)樘崃炎兟剩瑥囊魉季S轉(zhuǎn)變?yōu)榱炎兯季S。
因此，唯品會下一步在運營的發(fā)力點，就需要將更多的資源，向微信生態(tài)傾斜，探索如拼購等社交電商的新玩法。
其實，唯品會已經(jīng)在這樣操作。5月8日，由唯品會提供電商服務(wù)支持的“巴黎歐萊雅”品牌小程序正式上線，這也是品牌小程序首次在法國戛納電影節(jié)亮相。
用戶足不出戶，就可在手機微信上的品牌小程序完成互動、觀看電影節(jié)的直播，還能邊看邊買歐萊雅產(chǎn)品，并由唯品會提供發(fā)貨等各類服務(wù)。
“巴黎歐萊雅”品牌小程序，既是國際大牌巴黎歐萊雅的最新社交營銷嘗試，也是唯品會基于自營電商、物流業(yè)務(wù)核心優(yōu)勢，將品牌需求集成，攜手品牌方一起玩轉(zhuǎn)社交電商的重要動作。
不僅如此，唯品會還在為供應(yīng)商提供全渠道融合的方案，與品牌商共同拓展小程序生態(tài)，為品牌商小程序進行電商業(yè)務(wù)賦能，攜手品牌商一起撬動社交電商和社交營銷的紅利。
線上社交平臺是座大金礦，微信目前已經(jīng)在國內(nèi)取得10億用戶數(shù)，排除掉老幼等非手機用戶群體，基本上全民皆是微信用戶。前所未有的社交覆蓋密度，讓微信成為各大品牌商亟待連接和運營流量金礦，這也是唯品會為什么重新定位社交電商的最主要初衷。
一言以蔽之，唯品會的社交電商推進方案，就是為品牌方快速獲得連接10億微信用戶的營銷工具，幫助品牌旗艦店搭建小程序，并提供連接線上旗艦店和線下旗艦店的模塊和功能。讓品牌方在不增加運營團隊的基礎(chǔ)上，快速收割微信社交紅利，成為微信電商體系的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商之一。
唯品會能為品牌商做到這些，也離不開唯品會此前10年搭建的零售基礎(chǔ)體系。作為一家業(yè)務(wù)體系完整的B2C電商，唯品會已經(jīng)具備一條完整的電商商業(yè)鏈路。如果沒有優(yōu)勢，唯品會即便身處微信電商紅利期，也難以獲得流量的收割。也正因為此，才進一步驗證了唯品會定位社交電商，提供微信電商體系的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的戰(zhàn)略定位，其實非常務(wù)實可行。
此外，唯品會與微信的合作，還有巨大的想象空間。4月8日，唯品會微信錢包入口也同步向所有微信用戶全量開放。
微信入口拉新效果顯著，4·19大促期間，唯品會微信入口的活躍用戶中男性占比25.8%，高于主站男性占比，其中90后人群占比近半，北廣深成渝是位列前五名的活躍用戶地區(qū)。
三、與京東的互相助力
按照2017年年底，唯品會和京東達成的戰(zhàn)略合作協(xié)議，唯品會京東旗艦店于3月3日在京東首頁全量展示，3月14日在京東APP首頁一級入口全量展示，宣告雙方合作正式開始磨合啟動。
唯品會將獲得京東閃購頻道、APP首頁、京東微信購物入口等資源位的支持。京東秒殺、閃購每天也有固定的坑位支持。就連京券、京豆、Plus頻道，也都將逐步接入唯品會的資源。
上線兩個月內(nèi)，唯品會京東旗艦店粉絲增長至近50萬。4·19大促期間，通過京東入口進入唯品會的客戶中98%都是新客。而且，這其中帶來男裝品類銷售的提高，這對于唯品會以往主要以女性用戶為主的客群結(jié)構(gòu)優(yōu)化，帶來很好的效果。
在京東平臺的品牌銷售復(fù)合增長也很可觀。相比較3月，4月唯品會京東旗艦店的品牌銷售月復(fù)合增長達到300%以上，涉及品牌總計147個。完成100%以上增長的品牌，涉及品牌總計232個。
雙方后續(xù)的的合作運營，將繼續(xù)以穿戴類為主，在每個品類中重點打造一批標桿品牌，并在聯(lián)合大促方面，繼續(xù)加強雙方的合作力度和深度。而上文提到的唯品會跨境電商業(yè)務(wù)，也會與京東全球購深度合作，向京東開放12個海外倉資源，目前首期已經(jīng)啟動英國倫敦倉的合作。
京東與唯品會同為中國領(lǐng)先的電商平臺，二者合作備受行業(yè)期待。不過，唯品會Q1漂亮的財報，則并非來自與騰訊、京東的合作。畢竟合作入口帶來的流量會有逐步的上量過程，并且需要配合更精細化的運營，實現(xiàn)新的人群和場景需求的匹配。Q1業(yè)績?nèi)匀灰劳形ㄆ窌陨韺嵙Φ?，而三方的合作效果，則預(yù)計將在下半年開始顯現(xiàn)。
四、贏得90后就是贏得未來
90后漸成唯品會的主力客群，來自唯品會實實在在的數(shù)據(jù)顯示。
2017年年中開始，90后一躍成為唯品會最高占比的客群。截至2018年一季度，90后客戶數(shù)占比近40%，且新增用戶近半為90后。
在微信小程序端，這一趨勢更為明顯。數(shù)據(jù)顯示，90后在唯品會小程序的訂單量占比為各年齡段最高，小程序呈現(xiàn)出比主站明顯的男性偏好、年輕化偏好。
在購買力上，近5年來隨著90后的成長和角色的多元化，其消費能力呈追趕之勢。無論是客單價還是人均訂單量，已與唯品會全站的差距正在逐漸縮小，成為消費主力的態(tài)勢明朗。
不僅如此，唯品會還在消費金融上呼應(yīng)電商年輕化，商城內(nèi)95后金融用戶增長迅猛。根據(jù)Q1財報數(shù)據(jù)顯示，使用唯品花分期消費人數(shù)中，90、95后比例已經(jīng)遠高于80、70后。此外，Q1財季購買理財產(chǎn)品的95后占比也高于80后。
2018年4月17日，艾瑞咨詢聯(lián)合唯品會發(fā)布95后時尚消費報告，首次對唯品會95后時尚消費數(shù)據(jù)進行洞察。
報告顯示，95后在網(wǎng)購人群中占據(jù)主力地位，表現(xiàn)在人口占比最大，黏性最高，渠道偏好最強烈：約1/4電商用戶為95后；63.9%的受訪95后每天使用電商平臺；10% 的受訪95后每天都網(wǎng)購下單。在唯品會美妝產(chǎn)品銷售額中，90后占比近40%，購買人群中90后占比已經(jīng)過半。
為了維護和深耕90后客群，唯品會開始聚焦年輕化戰(zhàn)略，并進行諸多動作跟進。
一季度，包括Furla，Stella McCartney和Dodo等國際品牌進駐唯品會。未來，唯品會將立足于優(yōu)質(zhì)的年輕客群，在對用戶消費行為變化、消費主力群體迭代的洞察中，加大力度推廣年輕品牌，精選時尚潮牌、全球好貨，構(gòu)建更加匹配年輕用戶消費習(xí)慣的“貨”和“場”，實現(xiàn)“人、貨、場”的有機統(tǒng)一。（來源：創(chuàng)業(yè)最前線 文/萬老師）
