(電子商務(wù)研究中心訊)報(bào)告基于對(duì)來(lái)自美洲、亞洲及歐洲19個(gè)國(guó)家所有主要行業(yè)的1603名高管開(kāi)展的調(diào)研，探討了工業(yè)4.0時(shí)代來(lái)臨所伴隨的希望與不確定性，并且從社會(huì)、戰(zhàn)略、人才和技術(shù)四個(gè)方面衡量企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于工業(yè)4.0的準(zhǔn)備程度，協(xié)助企業(yè)了解第四次工業(yè)革命帶來(lái)的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，接納工業(yè)4.0的各方面變革并利用好其全部潛力，以使客戶(hù)、人才、組織、社區(qū)乃至社會(huì)從中獲益。
核心觀(guān)點(diǎn)/主要成果
工業(yè)4.0代表著工業(yè)革命的第四次浪潮，其預(yù)示的核心變化是物理技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的融合，將催生數(shù)字化企業(yè)以及其他新產(chǎn)品和新服務(wù)，帶來(lái)大量機(jī)遇，但風(fēng)險(xiǎn)也同樣巨大。德勤從以下四大方面衡量企業(yè)和政府對(duì)于工業(yè)4.0的“準(zhǔn)備程度”。
企業(yè)的社會(huì)影響。87%的受訪(fǎng)高管們認(rèn)為工業(yè)4.0將促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的平等和穩(wěn)定，并且企業(yè)將在工業(yè)4.0改變社會(huì)的方式上具有最高程度的影響。但同時(shí)也有很多高管對(duì)未來(lái)信心不足，對(duì)于工業(yè)4.0時(shí)代中自身或企業(yè)在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步中扮演什么樣的角色并沒(méi)有把握。
靜與動(dòng)的戰(zhàn)略選擇。工業(yè)4.0時(shí)代需要更為寬廣的戰(zhàn)略視角。盡管許多高管認(rèn)識(shí)到工業(yè)4.0預(yù)示的變革，但并不確定如何利用這些機(jī)遇，僅14%的受訪(fǎng)高管對(duì)企業(yè)能充分利用工業(yè)4.0的機(jī)遇表示高度自信。然而，這種準(zhǔn)備不足的狀態(tài)并未能促使他們改變現(xiàn)有的企業(yè)戰(zhàn)略，原因可能是他們?nèi)匀粚?zhuān)注于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，受到“組織慣性”現(xiàn)象的影響。
人才及員工。高管們對(duì)于他們是否擁有適當(dāng)?shù)娜瞬乓栽诠I(yè)4.0時(shí)代取得成功缺乏自信。盡管絕大部分高管認(rèn)為他們正竭盡所能使員工為工業(yè)4.0做好準(zhǔn)備，但人才與人力資源在戰(zhàn)略上的優(yōu)先級(jí)別相對(duì)較低。
工業(yè)4.0技術(shù)。絕大多數(shù)高管已清楚認(rèn)識(shí)到工業(yè)4.0轉(zhuǎn)變將對(duì)企業(yè)帶來(lái)的變化，以及企業(yè)需要進(jìn)行技術(shù)投入以推動(dòng)新的業(yè)務(wù)模式。但由于缺乏內(nèi)部戰(zhàn)略統(tǒng)一、外部協(xié)同合作以及對(duì)短期利益的關(guān)注等原因，導(dǎo)致很多企業(yè)采用新技術(shù)的計(jì)劃受到阻礙。
工業(yè)4.0代表了將智能互聯(lián)技術(shù)融入企業(yè)以及人們?nèi)粘Ｉ罘绞?，?chuàng)造機(jī)遇的同時(shí)亦導(dǎo)致同等的不確定性。而全球范圍內(nèi)的高管們總體上正處在推動(dòng)企業(yè)為利用工業(yè)4.0的全部潛力做好準(zhǔn)備的初級(jí)階段。顯然，既有的經(jīng)營(yíng)方式已不足以應(yīng)對(duì)變革，企業(yè)需要做好準(zhǔn)備，接納工業(yè)4.0各方面的變革，充分把握機(jī)遇，才能不斷增強(qiáng)為客戶(hù)、人才、企業(yè)、社區(qū)乃至社會(huì)帶來(lái)更多利益的重要關(guān)聯(lián)，創(chuàng)造強(qiáng)大的影響力。
（來(lái)源：德勤 編選：電子商務(wù)研究中心）
