(電子商務(wù)研究中心訊)摘要：電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《國際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示，這次事件實(shí)質(zhì)上還是“騰訊系”和“阿里系”掀起了新一輪在用戶、數(shù)據(jù)、流水方面的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。步步高拒絕支付寶可能有后者過于強(qiáng)勢(shì)的因素，但根本原因還是步步高、沃爾瑪屬于“京騰系”。商家有權(quán)選擇對(duì)自己有利的支付渠道，反過來，支付寶也可以選擇“封殺”商家。
以下是報(bào)道原文《跨境電商搶灘新興市場(chǎng)“藍(lán)?！?中美貿(mào)易摩擦成“雙刃劍”》
近日，支付寶和微信支付間的大戰(zhàn)又有重啟苗頭，這次的戰(zhàn)火燒到了線下零售企業(yè)。
“就算是支付大戰(zhàn)，那也是支付寶先開始的?！?/strong>3月27日，一位騰訊員工向《國際金融報(bào)》記者表示。
此前，先是有媒體稱，沃爾瑪在華西地區(qū)（包括云南、貴州、四川、重慶等）的多家門店貼出告示，直接宣布“暫停使用支付寶”。
隨后，一個(gè)多月前和騰訊、京東聯(lián)姻的步步高超市也被用戶爆料停用支付寶，且大力推廣微信支付。
對(duì)此，沃爾瑪中國對(duì)外回應(yīng)稱“這是一個(gè)商業(yè)決定”。微信官方表示：“我們尊重沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)選擇”。
步步高相關(guān)負(fù)責(zé)人則對(duì)《國際金融報(bào)》記者表示，“暫停使用”的說法有誤，因?yàn)椴讲礁摺皬囊婚_始就沒有使用支付寶”，只有少量百貨門店曾試驗(yàn)性接入，目前仍然可用。
該負(fù)責(zé)人還直言：“支付寶太強(qiáng)勢(shì)了?！?/strong>
螞蟻金服則表示對(duì)此事不作回應(yīng)，“不想打口水仗”。
重燃戰(zhàn)火
記者向北京、福建等地的沃爾瑪負(fù)責(zé)人求證停用支付寶一事，他們表示“還沒接到通知”，目前支付寶和微信支付還可以同時(shí)使用的，“但以后就不清楚了”。
步步高方面則回復(fù)稱：“沒有大規(guī)模接入的原因主要是支付寶的合作方式太強(qiáng)勢(shì)，它只作為一級(jí)入口，不接受雙向接入，我們無法接受不公平之合作?！?/p>
記者了解到，所謂的“不接受雙向接入”，是指顧客支付時(shí)不能通過步步高的云猴錢包進(jìn)入支付寶，只能在進(jìn)入支付寶后，再進(jìn)入云猴錢包或其他，導(dǎo)致數(shù)據(jù)入口單向化，只有支付寶能獲取步步高的數(shù)據(jù)，反之則不能。
對(duì)于會(huì)給消費(fèi)者帶來不便的質(zhì)疑，步步高相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“不會(huì)的，現(xiàn)在市面上支付手段那么多，也不止支付寶一個(gè)?！?/p>
騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍在微博上回應(yīng)此事稱：現(xiàn)在任何一個(gè)第三方移動(dòng)支付，都還處在跟商家溝通、推廣接入的過程，接入與否主動(dòng)權(quán)基本上掌握在商家手里。第三方支付對(duì)于商家來說，只是一個(gè)可選擇項(xiàng)，而不是必選項(xiàng)。
話里話外，似乎正印證了步步高在此事上的說法。
一位騰訊內(nèi)部人士表示：“就算是支付大戰(zhàn)，那也是支付寶先開始的。”
事實(shí)上，在合作上表現(xiàn)“強(qiáng)勢(shì)”的似乎也不只有支付寶。
2017年9月，星巴克宣布接入支付寶。當(dāng)時(shí)有媒體曝出，星巴克接入支付寶比接入微信支付晚了9個(gè)多月，原因很可能是微信支付的排他協(xié)議。消費(fèi)者對(duì)此議論紛紛，認(rèn)為商家行為給自身的支付帶來了諸多不便。還有專家稱，此行為涉及壟斷。
但在法律人士看來，這個(gè)事件中存在疑問的部分主要是沃爾瑪、步步高等企業(yè)是否具有市場(chǎng)支配地位。“如果是具有市場(chǎng)支配地位的企業(yè)，強(qiáng)制消費(fèi)者使用微信支付而不用支付寶，影響了市場(chǎng)秩序，才可以說具有危害性?！币晃环扇耸勘硎尽?/p>
利益同盟
雖然步步高方面透露出的是和支付寶在合作細(xì)則上存在爭(zhēng)議。但曹磊認(rèn)為，這次事件實(shí)質(zhì)上還是“騰訊系”和“阿里系”掀起了新一輪在用戶、數(shù)據(jù)、流水方面的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。步步高拒絕支付寶可能有后者過于強(qiáng)勢(shì)的因素，但根本原因還是步步高、沃爾瑪屬于“京騰系”。
2016年6月，沃爾瑪與京東宣布達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。目前，沃爾瑪是京東的第三大股東，持股比例達(dá)12.1％。與此同時(shí)，擁有微信支付的騰訊是京東第一大股東，持股比例為21.25％。入股京東后，沃爾瑪成為騰訊新零售陣營中的一員。
2018年2月23日，步步高與騰訊、京東就智慧零售等簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，成為“京騰系”一員。
值得注意的是，沃爾瑪和步步高都提到將與騰訊進(jìn)行“深度合作”。
步步高相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《國際金融報(bào)》記者透露，步步高已經(jīng)與京東、騰訊建立了一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)，將進(jìn)行包括支付在內(nèi)的更深層次的合作，具體內(nèi)容將于未來公布。
顯然，沃爾瑪、步步高與京東、騰訊如今在同一戰(zhàn)線上。
其實(shí)，在京東商城的線上支付可選項(xiàng)中，除了京東自己的京東支付，就只有銀聯(lián)支付和微信支付，從來就沒見過支付寶的身影。
誰是漁翁？
“其實(shí)（競(jìng)爭(zhēng)）早就已經(jīng)開始了，大大小小零售線下實(shí)體店都在選邊站，沃爾瑪和步步高的體量大，所以才被媒體關(guān)注?！敝ヂ?lián)網(wǎng)學(xué)者李易表示。
“這種排他性的競(jìng)爭(zhēng)在支付寶和微信支付之間早就存在，并不鮮見。只是，以往這種排他性的競(jìng)爭(zhēng)往往發(fā)生在他們與商戶洽談合作之初。如果商戶愿意只選擇其中一方進(jìn)行合作，支付寶或者微信支付方面一般會(huì)給予更多的優(yōu)惠和支持給合作商戶，而商戶做了選擇之后就不會(huì)再跟另一家談合作。”一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)《國際金融報(bào)》記者表示。
但是，在部分專家和法律人士看來，沃爾瑪、步步高的行為實(shí)屬正常的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，支付寶也并未被剝奪反擊的陣地，比方說阿里旗下的盒馬鮮生目前就僅支持支付寶。
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊表示，商家有權(quán)選擇對(duì)自己有利的支付渠道，反過來，支付寶也可以選擇“封殺”商家。零售專家丁利國表示，支付寶可以要求旗下或參股的零售店限制微信支付。
易觀分析師王蓬勃在接受《國際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示，微信支付及其背后的騰訊，支付寶及其背后的螞蟻金服、阿里都有著各自的優(yōu)勢(shì)，也都建立起了各自的生態(tài)圈，在如今對(duì)線下支付場(chǎng)景爭(zhēng)奪不斷深化的情況下，不排除兩家彼此間的這種排他性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈演愈烈。他認(rèn)為，在這種情況下，消費(fèi)者的支付體驗(yàn)將打折扣。
“兩大陣營已經(jīng)壁壘分明?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士也表示，未來零售業(yè)或許將形成華東地區(qū)以支付寶為主導(dǎo)，廣東、深圳地區(qū)以微信支付為主導(dǎo)的狀態(tài)。從零售到單車，從國內(nèi)到國外，兩大陣營有足夠的領(lǐng)域和空間進(jìn)行發(fā)揮。但對(duì)于消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，他認(rèn)為，合理的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來好處，反而如果雙方“合作共贏”，消費(fèi)者才得不到任何實(shí)惠。（來源：國際金融報(bào) 文/鄭馨悅 付碧蓮）
