(電子商務(wù)研究中心訊) Phocuswright發(fā)布了“旅游營(yíng)銷(xiāo)指南報(bào)告”，介紹了美國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游和網(wǎng)絡(luò)旅游營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀。
目前，網(wǎng)絡(luò)休閑和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)旅行占美國(guó)旅游預(yù)訂的2/3以上。隨著網(wǎng)絡(luò)旅游的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的游客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)和預(yù)訂旅游產(chǎn)品，而這種趨勢(shì)和旅游營(yíng)銷(xiāo)是一致的。
美國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)已經(jīng)成熟，增長(zhǎng)將放緩，但是規(guī)模仍然可觀。2018年網(wǎng)絡(luò)休閑和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)旅行(無(wú)旅游政策的企業(yè))市場(chǎng)將超過(guò)1700億美元，占旅游預(yù)訂的47%。
隨著網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)廣告支出也在增長(zhǎng)。目前，超過(guò)半數(shù)旅游營(yíng)銷(xiāo)支出投向網(wǎng)絡(luò)渠道(61%)，包括所有旅游供應(yīng)商，航空公司、酒店、汽車(chē)租賃，以及網(wǎng)絡(luò)旅游銷(xiāo)售公司和旅游產(chǎn)品聚合平臺(tái)等。但是，有些分支在廣告支出轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)方面更快，例如網(wǎng)絡(luò)旅游公司(73%)。
游客選擇旅游網(wǎng)站和設(shè)備方面，航空公司品牌更具競(jìng)爭(zhēng)力，也是游客預(yù)訂機(jī)票的最常用方式。超過(guò)3/5的游客使用航空公司網(wǎng)站和應(yīng)用。但是，網(wǎng)絡(luò)旅游代理平臺(tái)(OTA)則更受年輕人的歡迎。過(guò)夜游客更喜歡搜索和OTA。酒店品牌網(wǎng)站和應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)旅游中介在千禧一代游客中十分受歡迎。另外，越來(lái)越多的游客使用移動(dòng)設(shè)備發(fā)現(xiàn)旅游勝地并購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，使用智能手機(jī)購(gòu)買(mǎi)機(jī)票和住宿的游客分別占37%和43%。
包括PC和移動(dòng)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)媒體在游客進(jìn)行決策的影響越來(lái)越大。71%的美國(guó)游客表示，在計(jì)劃最近一次旅游時(shí)能回憶起看過(guò)的網(wǎng)絡(luò)廣告。搜索廣告的回憶度和點(diǎn)擊率最高，特別是在35歲以下的千禧一代中，其次是旅游聚合平臺(tái)和OTA上的廣告。
(來(lái)源：199IT；編選：電子商務(wù)研究中心）
