(電子商務(wù)研究中心訊) 一、中國移動互聯(lián)網(wǎng)紅利到頂，而紅利后的用戶價值收割時代即將開啟
2017年中國移動互聯(lián)網(wǎng)月度活躍設(shè)備總數(shù)穩(wěn)定在10億以上，從2017年1月的10.24億到12月的10.85億，增長非常緩慢；同比增長率也呈逐月遞減的趨勢，再次驗(yàn)證人口紅利殆盡，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增長面臨巨大考驗(yàn)的現(xiàn)狀。
移動支付中國引領(lǐng)全球，國內(nèi)移動消費(fèi)環(huán)境越加成熟
2016年中國移動支付規(guī)模已經(jīng)達(dá)到5.5萬億美元，預(yù)計(jì)在2017年將會達(dá)到15.4萬億美元；根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，我國移動支付用戶規(guī)模從2016年的5.78億增加到7.26億。
反觀美國，由于支付習(xí)慣等因素的影響，移動支付規(guī)模與中國相距甚遠(yuǎn)。2016年全美支付規(guī)模為1120億美元，預(yù)計(jì)2017年這一數(shù)字將增長至為2200億美元，仍落后中國大約70倍。
用戶人均單日使用236.8分鐘，即3.9小時，穩(wěn)中微升
用戶月度總使用時長增長緩慢，而人均單日使用時長也僅僅增加了8.7分鐘，側(cè)面驗(yàn)證互聯(lián)網(wǎng)紅利到頂，爭奪用戶注意力，提升用戶的使用時長成為各家爭奪的焦點(diǎn)。
35個APP已經(jīng)能滿足近8成移動網(wǎng)民全部需求
中國市場上APP數(shù)量超過406萬個，從用戶使用需求來看，35個數(shù)量已經(jīng)能滿足用戶電商、娛樂、工具等多樣化的基本要求，用戶使用APP路徑依賴已經(jīng)養(yǎng)成，新APP成長環(huán)境惡劣，未來對于用戶的爭奪將更加激烈。
行業(yè)馬太效應(yīng)明顯，用戶向頭部集中
強(qiáng)者恒強(qiáng)，社交、購物、音樂、新聞和視頻等熱門行業(yè)，TOP3APP的用戶使用時長集中度均在50%以上，移動社交領(lǐng)域尤為突出，微信、QQ和微博是中國最大的社交產(chǎn)品，他們的使用時長行業(yè)占比高達(dá)96.2%。
80后依舊是移動互聯(lián)網(wǎng)舞臺的中心，一大波90后正在趕來
2017年整體網(wǎng)民代際分布保持穩(wěn)定，90后占比增加0.4個百分點(diǎn)；從新增網(wǎng)民來看，80后增加2963.5萬人，其次是90后，增加2302.1萬人。90后、00后作為移動互聯(lián)網(wǎng)的原住民，將逐步登上舞臺。
對比整體網(wǎng)民，80后一線城市占比最多，90后二線城市占比最多
和整體網(wǎng)民比，80后在一線城市中占比最多，高出0.7個百分點(diǎn)；90后二線城市占比最多，高出2.5個百分點(diǎn)。這和中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鎮(zhèn)化建設(shè)有著密不可分的關(guān)系，一二線城市在工作機(jī)會上的優(yōu)勢吸引著大批80、90。
年紀(jì)越小越愛嘗鮮，00后人均使用APP21.9個，70代只有13.4個
果然年紀(jì)越小越愛嘗鮮，注意力也明顯分散。00后和90后的人均使用數(shù)據(jù)明顯超過全體網(wǎng)民，00后人均使用21.9個，同比增加2.3個，90后人均使用20.5個，同比增加1.1個，我們不禁思考，如何成為眾多APP中最吸引他們眼球的那一個？
越年輕越愛嘗鮮，對比整體網(wǎng)民，90后安裝45個以上APP的占比最高
果然年級越大，越穩(wěn)定安逸，越不愛折騰，對比整體網(wǎng)民，90后安裝45個以上APP的人群占比最高，高出1.9個百分點(diǎn)；安裝36-45個APP的占比90后也更高，高出2.4個百分點(diǎn)。
使用時長00后增幅最多，同比上漲6.3%
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的繼續(xù)滲透，中國移動網(wǎng)民月人均使用時長在2017年12月達(dá)到104.5小時，00后、90后使用時長更高，其中00后同比增幅最多。
微信小程序開始顯露強(qiáng)大的勢能，2017年用戶規(guī)模突破3億
通過不斷開放小程序的入口和增加交互跳轉(zhuǎn)功能，用戶對小程序的使用習(xí)慣逐步養(yǎng)成QuestMobile預(yù)計(jì)2018年小程序用戶(移動設(shè)備)的滲透率將超過50%，達(dá)到5億以上。
小游戲“跳一跳”引發(fā)小程序日活躍用戶數(shù)翻倍暴增
跳一跳引爆用戶對小程序的認(rèn)知度和參與感。QuestMobile分析，2018年小程序主要的拓展應(yīng)用場景為：
1)基于LBS的線下服務(wù)連接，為線下商家服務(wù)的營銷相關(guān)小程序或小程序營銷平臺將快速發(fā)展；
2)支付場景繼續(xù)增加，并實(shí)現(xiàn)2B的精細(xì)化服務(wù)；
3)以小程序打通APP之間的跳轉(zhuǎn)，出現(xiàn)基于場景服務(wù)的超級APP。
2017是短視頻當(dāng)之無愧的爆發(fā)元年，用戶規(guī)模翻倍達(dá)到4.1億
2017年短視頻獨(dú)立APP行業(yè)用戶已突破4.1億人，較去年同期增長率達(dá)116.5%；從2016年被直播行業(yè)截胡，到今年打出漂亮翻身仗，短視頻的發(fā)展已成當(dāng)下最大紅利蛋糕。
碎片化使用、內(nèi)容的豐富性促進(jìn)短視頻總使用時長暴漲
2017年短視頻使用時長占移動互聯(lián)網(wǎng)總使用時長的5.5%，而這一比例在2016年剛剛達(dá)到1.3%。
單次使用時長略有下降，用戶使用場景越發(fā)碎片
短視頻行業(yè)的爆發(fā)，進(jìn)一步侵占用戶使用時長，短視頻用戶行業(yè)使用時長增幅明顯；用戶人均使用時長較去年同期也有了較高的增長，隨著更多優(yōu)秀從業(yè)者與內(nèi)容的進(jìn)入，短視頻進(jìn)一步擠占用戶時長，成為主要娛樂場景之一。
大多數(shù)用戶僅選擇一個平臺觀看，優(yōu)先用戶獲取至關(guān)重要
用戶的奪取之戰(zhàn)愈加激烈，從行業(yè)整體來看，超過75.5%的用戶用且只使用一款短視頻APP，因此，如何在用戶形成觀看習(xí)慣之前，將用戶吸引并留住，成為平臺流量克敵制勝的重點(diǎn)。
獎金的刺激、內(nèi)容的火爆，加上名人明星的引流，答題類APP用戶增長迅猛
隨著直播答題的火爆，各大佬紛紛為旗下平臺站臺，直播答題類典型APP用戶增長迅猛。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截止2018年1月9日，沖頂大會用戶日活達(dá)147萬，芝士超人日活用戶達(dá)62萬，隨著各平臺獎金的持續(xù)投入，用戶量仍持續(xù)增長中。
受益于直播答題熱情的高漲，今日頭條與西瓜視頻用戶日活激增
頭條系反應(yīng)迅速，在APP內(nèi)推出相應(yīng)的直播欄目，憑借現(xiàn)有的巨大流量體系，贏得了大量的直播答題用戶的參與。今日頭條與西瓜視頻內(nèi)直播答題用戶超300萬；與此同時，受益于全民答題熱情的高漲，APP日活躍用戶增長明顯。
年輕用戶對直播答題的關(guān)注度和參與度都更高
與今日頭條和西瓜視頻整體用戶相比，參與直播答題的用戶群中，24歲以下用戶TGI指數(shù)更高，年輕人對該種新穎的方式更追捧，同時，線上消費(fèi)意愿相對較高的人，也喜歡答題拿獎金。
得益于移動支付的普及，2017年移動電商增長明顯
隨著新零售線上線下融合的落地，移動支付的進(jìn)一步普及，促進(jìn)電商用戶增長，2017年用戶規(guī)模突破7.27億。今年的618和雙11繼續(xù)燃爆，聲勢達(dá)到歷史新高，在它們的預(yù)熱和帶動下，當(dāng)月均出現(xiàn)高峰。
用戶的注意力更加分散，安裝3個以上購物APP的占比同比擴(kuò)大
用戶從來不會對某一個平臺忠誠，在電商行業(yè)也一樣，用戶的注意力也更加分散，安裝3個以上購物獨(dú)立APP的用戶大幅增加；各個電商平臺在用戶心智中已經(jīng)形成定位，類似京東3C強(qiáng)，淘寶東西全、唯品會做品牌特賣等等，再加上新興電商興起，同樣搶占了一部分用戶注意力。
手機(jī)淘寶活躍率領(lǐng)先、達(dá)到36.8%，拼多多緊跟其后
淘寶以其豐富的商品吸引著用戶，圖文和視頻的展現(xiàn)形式，直播功能的加入，商品推薦等等，用戶活躍率行業(yè)領(lǐng)先。
卸載淘寶的用戶有50.3%流向拼多多，拼多多的卸載用戶中有78.3%流向淘寶
淘寶的卸載用戶有50.3%流向拼多多，而拼多多的卸載用戶中則有78.3%流向淘寶，可見這兩個產(chǎn)品吸引的目標(biāo)用戶高度重合，未來他們對對方用戶的爭奪會越來越激烈。
在線視頻頭部APP用戶規(guī)模保持增長，繼續(xù)“三國殺”，樂視掉隊(duì)引爭奪
在線視頻行業(yè)整體用戶規(guī)模的增量都被前三強(qiáng)占據(jù)，但活躍率各家基本保持不變，2018年各家需更加關(guān)注深耕存量用戶。
在線視頻TOP10APP新安裝活躍率轉(zhuǎn)化普遍下降，拉新難度增大
TOP應(yīng)用新安裝活躍用戶數(shù)普遍下降，但愛奇藝加大拉新投入，新安裝活躍用戶數(shù)增加1500萬。
但新安裝活躍轉(zhuǎn)化率普遍下降10%左右，視頻行業(yè)拉新難度加大。
在線視頻TOP10APP新用戶留存率明顯提升，獨(dú)家內(nèi)容助力用戶沉淀
TOP3新安裝留存用戶數(shù)都顯著增加，且新安裝留存轉(zhuǎn)化率普遍提升，雖然拉新難度增加，但用戶更容易沉淀到平臺上，平臺的獨(dú)家內(nèi)容對用戶有明顯吸引力，因此用戶對平臺的忠誠度有所增加。
活躍用戶長期留存率顯著提升，用戶對平臺更加忠誠
活躍用戶長期留存率也有所提升，優(yōu)酷提升較為明顯，嗶哩嗶哩忠誠用戶比例高于其他平臺。
樂視視頻雖MAU大幅下降，自2016年7月起，長期留存率卻呈波動上升趨勢，能留下的大概率都是忠誠用戶。
活躍流量大進(jìn)大出，用戶在APP間的流轉(zhuǎn)現(xiàn)象有所加強(qiáng)
TOP2平臺活躍用戶卸載率也有所提升，TOP3在12月的卸載用戶量都在5000萬以上，流量大進(jìn)大出，雖然30日留存有所提升，但卸載量同樣高居不下，用戶在APP間流轉(zhuǎn)的現(xiàn)象強(qiáng)化，包月到期或內(nèi)容播完之后轉(zhuǎn)換平臺的現(xiàn)象更明顯。
付費(fèi)用戶在各場景下看視頻的比例都高于非付費(fèi)用戶
移動網(wǎng)民更偏好在整段時間看視頻，休息和休假時是看視頻的主要時間。
可關(guān)注的碎片化場景：睡前、如廁和就餐。
在線視頻付費(fèi)用戶使用粘性顯著高于非付費(fèi)用戶
2018年，提升會員的轉(zhuǎn)化和通過運(yùn)營策略提升會員留存率必然成為各平臺的重點(diǎn)戰(zhàn)略。
付費(fèi)用戶在各個時段的活躍率都高于非付費(fèi)用戶
付費(fèi)用戶的活躍率整體平均高出非付費(fèi)用戶7.8%，最高可達(dá)12.2%。
新聞資訊成為移動互聯(lián)網(wǎng)新的重要流量入口
新聞資訊行業(yè)用戶使用深度和粘性都較高，月人均使用時長位居全行業(yè)TOP4。
存量市場競爭更加激烈，用戶偏好使用多個APP的占比在增加
用戶使用1個APP的占比下降近10%。
2017年多個平臺的獨(dú)占(僅使用那一個APP)用戶規(guī)模在減少。2018年，用戶留存的任務(wù)更加艱巨。
新聞資訊APP內(nèi)嵌視頻/短視頻可增加粘性已經(jīng)得到驗(yàn)證
新聞資訊獨(dú)立APP內(nèi)“看視頻”用戶相較于“不看視頻”用戶的月人均單日使用時長和使用次數(shù)明顯增加，且已有“看視頻”用戶的占比趨向穩(wěn)定。
資訊從圖文升級到視頻形式已成必然趨勢
觀看視頻對用戶粘性的提升，月人均單日最大增加1.8次(今日頭條)，月人均單日最大增加時長40.0分鐘(一點(diǎn)資訊)。
2018年新聞資訊行業(yè)存量市場競爭更加激烈，視頻資訊形式對用戶粘性提升的趨勢已彰顯。
信息流為新聞資訊生態(tài)流量的重要構(gòu)成
新浪新聞APP外流量為獨(dú)立APP流量的4.16倍。移動網(wǎng)頁對新浪新聞生態(tài)整體流量的貢獻(xiàn)度超過40%，2017年12月相較于2017年6月整體增長率為6.9%，其中微博站外增幅最大為22.4%。
終端入口優(yōu)勢的生態(tài)流量貢獻(xiàn)度顯著
2017年12月相較于2017年6月整體增長率為3.5%，OPPO和小米為一點(diǎn)資訊帶來億級用戶流量。
超級APP內(nèi)信息流對新聞資訊獨(dú)立APP有較大競爭威脅
手機(jī)百度V9.0以上版本已全面普及
2017年7月，手機(jī)百度v9.0發(fā)布，版本升級用戶占比逐步提升。
手機(jī)百度V9.0改版，用戶使用粘性大幅提高
手機(jī)V9.0改版后搜索框上移，為信息流留出更多的位置。
綜合月人均使用次數(shù)和使用時長數(shù)據(jù)顯示，v9.0以上版本用戶的粘性顯著提升。
手機(jī)百度對今日頭條的競爭影響在增強(qiáng)
整體看，今日頭條用戶的人均單日時長優(yōu)勢仍較明顯，但手機(jī)百度用戶瀏覽新聞資訊的使用習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成。
UC內(nèi)的信息資訊用戶仍為主體，其使用頻次也更高
APP內(nèi)的信息流形態(tài)是UC用戶獲取新聞資訊的主要方式，移動網(wǎng)頁占比較小。
UC獨(dú)占用戶使用UC的粘性有所增強(qiáng)
UC與今日頭條用戶重合率略有下降，獨(dú)占用戶人均單日時長增幅為7.5%。
2017年生活服務(wù)行業(yè)月活躍用戶規(guī)模穩(wěn)健增長
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2017年生活服務(wù)行業(yè)滲透率為48.3%，行業(yè)發(fā)展處于上升期。
2017年生活服務(wù)主要APP的用戶規(guī)模較2016年同比均有增長
美團(tuán)增幅最大，MAU增長量超過4000萬，主要由新增的酒店/旅游等板塊帶來增量。
新安裝整體情況(活躍數(shù)、轉(zhuǎn)化率、留存率)最好的獨(dú)立APP：美團(tuán)外賣
新安裝活躍用戶數(shù)和活躍轉(zhuǎn)化率：相較于2016年，除美團(tuán)外賣等少數(shù)APP外均呈下降趨勢。
新安裝留存用戶數(shù)和新安裝留存用戶轉(zhuǎn)化率：整體好于2016年
2017年新安裝留存用戶數(shù)和留存轉(zhuǎn)化率均較好的APP：美團(tuán)外賣、大眾點(diǎn)評、58同城。
2017年移動音樂行業(yè)用戶規(guī)模穩(wěn)中微降
2017年移動音樂用戶規(guī)模達(dá)到6.72億，比年初減少1109萬，行業(yè)增長乏力。一方面是由于今年版權(quán)大戰(zhàn)，最終受傷的還是用戶，另一方面，受到短視頻的影響，用戶注意力轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)向更為有趣豐富的使用場景。
因?yàn)榘鏅?quán)大戰(zhàn)，使用2個及以上APP的用戶同比提高
今年的音樂版權(quán)大戰(zhàn)越演越烈，網(wǎng)易云音樂等被迫下架無版權(quán)音樂，為了聽到想聽的音樂，用戶無奈下載多個APP同時使用。
騰訊系一家獨(dú)大，壟斷地位短期內(nèi)無法被撼動
音樂行業(yè)經(jīng)過多輪整合，騰訊系一家獨(dú)大，用戶規(guī)模遠(yuǎn)超其他競品，旗下酷狗音樂、QQ音樂及酷我音樂的MAU均過億，一家形成絕對的壟斷地位。
蝦米音樂活躍率最高，酷狗音樂緊跟隨后
QQ音樂發(fā)力音樂內(nèi)容，網(wǎng)易云音樂構(gòu)建音樂社區(qū)，酷狗延展音樂娛樂服務(wù)內(nèi)容，酷我深耕獨(dú)有音樂娛樂內(nèi)容、發(fā)力校園原創(chuàng)音樂、EDM、主播電臺等領(lǐng)域，為用戶提供更多樣的內(nèi)容選擇。各家都在為用戶的活躍不遺余力，通過內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品運(yùn)營和功能創(chuàng)新，提高用戶的活躍和粘性。
網(wǎng)易云音樂憑借社區(qū)內(nèi)容的建設(shè)，吸引用戶停留，30日留存率最高
網(wǎng)易云音樂憑借社交、智能推薦、音樂內(nèi)容的建設(shè)，當(dāng)然還得益于2017年幾次特別成功的營銷活動，30日留存率業(yè)內(nèi)最高，達(dá)到35.6%。
二、2017年APP實(shí)力價值榜
（來源：億邦動力；編選：網(wǎng)經(jīng)社）
