(電子商務(wù)研究中心訊) 2月6日，天貓國際聯(lián)合第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)聯(lián)合發(fā)布了《2018天貓國際進(jìn)口消費(fèi)趨勢報告》，基于2015年-2017年阿里數(shù)據(jù)三年進(jìn)口消費(fèi)數(shù)據(jù)，天貓國際所引領(lǐng)的進(jìn)口消費(fèi)表現(xiàn)為常態(tài)化、精致化、品質(zhì)化、內(nèi)容化等四大趨勢。
跨境進(jìn)口電商歷經(jīng)12年,從初嘗“人肉代購”到雙11再到同步參與全球“黑五”狂歡，中國跨境進(jìn)口電商見證中國消費(fèi)者的購物車直達(dá)海外現(xiàn)場，這是消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，也是消費(fèi)者對商品品質(zhì)、品類追求的提升。
趨勢一：跨境網(wǎng)購常態(tài)化
已養(yǎng)成進(jìn)口消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者不再集中大促期間購買，且新增消費(fèi)者在復(fù)購時更趨于日常。CBNData《報告》顯示，新增消費(fèi)者5次及以上復(fù)購人群占比近17%，粘性逐漸增強(qiáng)，進(jìn)口消費(fèi)常態(tài)化趨勢漸顯。
此外，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的《2016-2017中國跨境進(jìn)口電商發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，已養(yǎng)成進(jìn)口消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者不再集中大促期間購買，且新增消費(fèi)者在復(fù)購時更趨于日常。跨境網(wǎng)購用戶的增長預(yù)示著跨境網(wǎng)購的方式已經(jīng)逐漸普及，變得越來越普遍，更多的消費(fèi)者加入跨境購物大軍，顯然，跨境網(wǎng)購已不是什么高大上的購物方式。
趨勢二：跨境商品多元化
從安瓶精華概念的大火，到水光精華概念的粉底功能速熱，我們見證了進(jìn)口消費(fèi)群體愛美之心的求精求細(xì)。從CBNData《報告》來看，天貓國際美妝護(hù)理產(chǎn)品的熱度逐年提升，在2017年已占據(jù)總銷售額三成，其中護(hù)膚和彩妝品類的占比最高。從2017年天貓國際平臺Top10細(xì)分彩妝品類的銷售額占比來看，口紅、香水和粉底不僅屬購買的主要品類，且在2016-2017兩年間購買熱度還在進(jìn)一步提升。
最開始的跨境網(wǎng)購用戶以個人網(wǎng)購為主，所購的商品多為以個人消費(fèi)為主的品類商品，隨著跨境進(jìn)口電商的發(fā)展，商品品類的豐富，消費(fèi)者年齡集中于26歲以上的有家庭的消費(fèi)者居多，消費(fèi)品類也開始趨向于家庭品類。此外，跨境網(wǎng)購消費(fèi)者從個人消費(fèi)轉(zhuǎn)向家庭消費(fèi)在于跨境網(wǎng)購消費(fèi)者的年齡帶向有家庭的消費(fèi)者集中，家庭消費(fèi)觀念凸顯。
趨勢三：跨境消費(fèi)品質(zhì)化
在天貓國際進(jìn)口消費(fèi)人群中，2017年消費(fèi)金額排序高于一半人群以上消費(fèi)者貢獻(xiàn)了76%的整體銷售額，且客單價從2015年到2017年逐漸增長，其中超三成消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級，而一、二線城市90后和95后女性消費(fèi)者則是這場進(jìn)口消費(fèi)升級的引領(lǐng)者。
另據(jù)網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的《2016-2017中國跨境進(jìn)口電商發(fā)展報告》顯示，跨境網(wǎng)購消費(fèi)者從以往的價格敏感轉(zhuǎn)向了品質(zhì)敏感，以往跨境網(wǎng)購消費(fèi)者一般關(guān)注的是進(jìn)口產(chǎn)品的價格，隨著中國人民生活質(zhì)量的提高，消費(fèi)者對進(jìn)口商品的品質(zhì)越來越看重。
此外，據(jù)而根據(jù)CBNData《報告》顯示，小眾奢侈品包包更能俘獲90后和95后的芳心，其中MOSCHINO、LOEWE/羅意威、MARNI分別為2017年天貓國際90后和95后購買奢侈品女包增長系數(shù)TOP3品牌。而在“對自己好一點(diǎn)”這件事上，90后和95后實(shí)力演繹了個中真諦。在護(hù)膚美妝方面，90后和95后進(jìn)口消費(fèi)者對奢侈品牌護(hù)膚彩妝購買力逐年增長，越買越貴，SK-II、Dior/迪奧、Hermes/愛馬仕等一一收入囊中。在個護(hù)方面，高端品牌逐漸進(jìn)入他們的視線，就刷牙來看，Marvis和Regenerate品牌的牙膏大受90后和95后的歡迎。
從消費(fèi)情況上來看，中國已經(jīng)是全球最大的奢侈品消費(fèi)國。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平和人均國民收入的不斷提高，中國消費(fèi)者逐漸開始認(rèn)識并且接受奢侈品，對其的消費(fèi)需求也在不斷地增加，中國奢侈品的消費(fèi)市場潛力巨大。
趨勢四、跨境消費(fèi)社交化
消費(fèi)者分好多種，大致有主動搜索型、參考推薦型、群體社交型、定點(diǎn)追隨型。相對應(yīng)地，商家的內(nèi)容生產(chǎn)自然也要尋求多樣化以匹配不同消費(fèi)者的互動需求：基于場景推薦搜索關(guān)鍵詞；在內(nèi)容頻道中推薦精選商品和店鋪；用有營養(yǎng)的話題活化消費(fèi)者社區(qū)；對店鋪粉絲有節(jié)奏地推送興趣內(nèi)容。而這些內(nèi)容互動方式中，哪種最直接見效呢？
根據(jù)CBNData《報告》顯示，內(nèi)容頻道中“手淘直播”的瀏覽深度及支付轉(zhuǎn)化率最高，看來在2017年風(fēng)生水起的“直播”形式對導(dǎo)購也是助力有加。
對此，網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊認(rèn)為，社交功能和元素已成為電商的“標(biāo)配”，電商將進(jìn)入社交化時代。現(xiàn)今，中國大部分的電商平臺現(xiàn)在都遇到了“尋找流量”的瓶頸，一二三線城市挖掘殆盡，四五線城市再到農(nóng)村市場，發(fā)展用戶難度較大，獲取用戶的成本太高，社交平臺就成為電商平臺重要的流量入口之一。
不過現(xiàn)階段來看，電商與社交還處于“互相借力”的階段。電商直播、網(wǎng)紅營銷等社交化模式將對電商大戰(zhàn)的造勢造成不小的影響，然而對電商平臺動輒幾億的用戶和幾十億的銷售額來說，網(wǎng)紅帶來的流量增量和訂單量能釋放多大能量，還有待觀察。(文/min）
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