(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《國(guó)際商報(bào)》采訪時(shí)表示，此前雖然也有不少進(jìn)口跨境電商設(shè)立了線上到線下模式，但更多的是局限于線下展示線上購(gòu)買，消費(fèi)者的線下體驗(yàn)滿意度不高，由此該模式一直處于“小打小鬧”的狀態(tài)。
由于消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的推動(dòng)，線下零售和跨境電商行業(yè)不斷跨界、融合，有望成為未來(lái)主流的零售新業(yè)態(tài)之一，代表了行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)的大方向，潛力無(wú)限。
對(duì)于整個(gè)電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，線上引流成本越來(lái)越高，平均成本達(dá)到了200～300元/人，而引流效率卻越來(lái)越低?？缇畴娚唐脚_(tái)紛紛開始布局線下，運(yùn)用地推、掃碼、移動(dòng)支付、無(wú)人零售、社區(qū)小店等新形式在線下進(jìn)行引流；
以下為報(bào)道全文《跨境電商搭乘未來(lái)零售風(fēng)》
據(jù)知情人士透露，網(wǎng)易考拉海購(gòu)將于近日在杭州開設(shè)其首家跨境電商線下直營(yíng)店。線下直營(yíng)店將為消費(fèi)者提供全品類的進(jìn)口跨境商品，消費(fèi)者可以在現(xiàn)場(chǎng)直接選購(gòu)進(jìn)口跨境商品，經(jīng)過快速清關(guān)就可直接取走商品，減少過去在跨境電商線下店不能直接提貨的不便。
無(wú)獨(dú)有偶。天貓國(guó)際日前也放出消息，稱其首家跨境保稅線下自提店將落戶杭州，借此實(shí)現(xiàn)跨境電商新零售落地。天貓國(guó)際網(wǎng)購(gòu)保稅線下自提店落地之后，消費(fèi)者將首次在正規(guī)跨境渠道以合規(guī)的方式購(gòu)買到海外直采的可溯源正品。
2017年“黑五”大促期間，跨境進(jìn)口供應(yīng)鏈電商豐趣海淘在重慶推出了國(guó)內(nèi)首例“跨境電商+無(wú)人零售模式”，打造了現(xiàn)有最大的戶外智能無(wú)人便利店“Wow！”。此外，據(jù)豐趣海淘消息，其首家跨境新零售集成店年內(nèi)在重慶落地開張。
“跨境電商+未來(lái)零售”成新風(fēng)口
由網(wǎng)易考拉海購(gòu)、天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)刮起的這陣“跨境電商+未來(lái)零售”新風(fēng)成了當(dāng)下跨境進(jìn)口電商和新零售兩大行業(yè)的最大熱點(diǎn)。
對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，此前雖然也有不少進(jìn)口跨境電商設(shè)立了線上到線下模式，但更多的是局限于線下展示線上購(gòu)買，消費(fèi)者的線下體驗(yàn)滿意度不高，由此該模式一直處于“小打小鬧”的狀態(tài)。
“近期，伴隨著幾家跨境電商線下直營(yíng)店及自提點(diǎn)的即將開張，意味著很多中國(guó)消費(fèi)者可以不用通過出境游去各國(guó)免稅店購(gòu)物，只需要在自家城市核心商圈就能買到全球同價(jià)、全球同步的正品進(jìn)口貨。這對(duì)于‘海淘剁手黨’和追求品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)的用戶而言，無(wú)疑是巨大的福音?！辈芾陬A(yù)測(cè)，由于消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的推動(dòng)，線下零售和跨境電商行業(yè)不斷跨界、融合，有望成為未來(lái)主流的零售新業(yè)態(tài)之一，代表了行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)的大方向，潛力無(wú)限。
網(wǎng)易首席執(zhí)行官丁磊提出“新消費(fèi)”概念，旨在回歸以人為本的消費(fèi)狀態(tài)。以網(wǎng)易考拉海購(gòu)為例，精選高質(zhì)價(jià)比的商品，滿足消費(fèi)者從“買得到”到“買得好”的消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變，更符合消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的發(fā)展方向。
“未來(lái)零售”生命力何在
總結(jié)起來(lái)，“未來(lái)零售”受熱捧的原因有三。
網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、豐趣海淘創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官任曉煜表示，跨境電商和新零售兩大行業(yè)熱點(diǎn)之間的碰撞勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)的“化學(xué)效應(yīng)”，對(duì)消費(fèi)者甚至是整個(gè)零售行業(yè)產(chǎn)生足夠的吸引力；
電商引流成本變動(dòng)。曹磊指出，對(duì)于整個(gè)電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，線上引流成本越來(lái)越高，平均成本達(dá)到了200～300元/人，而引流效率卻越來(lái)越低。跨境電商平臺(tái)紛紛開始布局線下，運(yùn)用地推、掃碼、移動(dòng)支付、無(wú)人零售、社區(qū)小店等新形式在線下進(jìn)行引流；
真正實(shí)現(xiàn)線上購(gòu)買線下提貨。網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師余思敏表示，此前的跨境進(jìn)口線下體驗(yàn)店基本只具備展示功能，只能解決消費(fèi)者在海淘時(shí)“看不見摸不著”的問題。而“跨境+未來(lái)零售”真正實(shí)現(xiàn)了線上購(gòu)買線下提貨，做到了現(xiàn)買現(xiàn)拿。
發(fā)展機(jī)遇和趨勢(shì)
任曉煜預(yù)測(cè)，“跨境+未來(lái)零售”的發(fā)展趨勢(shì)有以下幾點(diǎn)。
其一，跨境電商和“未來(lái)零售”天然匹配，將為消費(fèi)者提供大量的境外優(yōu)質(zhì)服務(wù)和商品；
其二，進(jìn)口跨境交易的監(jiān)管邏輯、海關(guān)系統(tǒng)對(duì)接和數(shù)據(jù)的交互能力將越來(lái)越強(qiáng)，清關(guān)效率將大幅提高。同時(shí)，線下掃碼和移動(dòng)支付已經(jīng)非常普遍。在可控的物流監(jiān)管的環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)用戶線下體驗(yàn)、線上掃碼下單、快速清關(guān)、用戶自提將完全可行可控；
其三，聚合商品，集合品牌，將引進(jìn)更多元的海外商品和品牌，給消費(fèi)者更多的選擇；
其四，將更加有效地打擊假貨。“跨境+未來(lái)零售”在監(jiān)管體系完成閉環(huán)，也可以有效的防止跨境商品的線下二次違規(guī)交易的情況；
其五，線下將不只是商品載體，還能成為滿足服務(wù)和文化需求的載體。（來(lái)源：國(guó)際商報(bào) 文/張日）
