(電子商務(wù)研究中心訊) 36氪獲悉，我們?cè)?jīng)報(bào)道過的社群零售平臺(tái)“有好東西”獲得了新一輪2000萬(wàn)美元的融資。本輪融資由愉悅資本領(lǐng)投，險(xiǎn)峰長(zhǎng)青，微光創(chuàng)投，嘉程資本和真格基金跟投。
我們?cè)?jīng)對(duì)有好東西進(jìn)行過詳細(xì)介紹：從生鮮、農(nóng)產(chǎn)品切入，通過和“甄選師”群體合作，以微信社群為“場(chǎng)所”，做產(chǎn)地直供的精選商品，這些甄選師可以看做平臺(tái)的”渠道“，以去中心化的形式為社群內(nèi)的會(huì)員提供優(yōu)選商品。
現(xiàn)階段平臺(tái)的甄選師已經(jīng)超過了1.5萬(wàn)人，也就是說服務(wù)范圍覆蓋了超過1.5萬(wàn)個(gè)社群，單個(gè)成熟社群內(nèi)，大約有100~200名會(huì)員，每個(gè)老會(huì)員的月度購(gòu)買保持在4-6次的水平。
甄選師之外，在有好東西團(tuán)隊(duì)內(nèi)部“尋味師”負(fù)責(zé)選品和供應(yīng)鏈，他們需要直接到產(chǎn)地和工廠尋找優(yōu)質(zhì)商品，除了從產(chǎn)地端直接對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行“定制”外，也會(huì)和成熟供應(yīng)商品牌合作。
在選擇選品邏輯上，團(tuán)隊(duì)會(huì)結(jié)合家庭人群消費(fèi)場(chǎng)景、媽媽群體的特性，挑選細(xì)分品類中的性價(jià)比足夠高的產(chǎn)品：平臺(tái)上單一品類的SKU會(huì)控制在1~ 2個(gè)?，F(xiàn)階段，有好東西的整體SKU數(shù)量在200個(gè)左右，其中有好東西定制的自有品牌產(chǎn)品占到了40~50%。
關(guān)于供應(yīng)鏈端是否做得太重，有好東西創(chuàng)始人及CEO陳郢告訴36氪，社群零售的核心點(diǎn)在于信任，再往前推就是產(chǎn)品的品質(zhì)，因此，做得足夠重是一個(gè)必須的過程，而上一階段團(tuán)隊(duì)在供應(yīng)鏈端的投入實(shí)際上也已經(jīng)開始出現(xiàn)“積累效應(yīng)”，具體體現(xiàn)在：
1/結(jié)合過去2年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化的供應(yīng)鏈的挑選和定制標(biāo)準(zhǔn)。包括基地和廠家的選擇標(biāo)準(zhǔn)，選品標(biāo)準(zhǔn)、包材標(biāo)準(zhǔn)、干線和配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；而在果蔬生鮮品類里，還包括了成熟度把控標(biāo)準(zhǔn)、采摘標(biāo)準(zhǔn)、和分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等。
2/積累了一些獨(dú)特的產(chǎn)地合作資源，這些上游合作方是有好東西未來進(jìn)一步去打造“好東西”的供應(yīng)鏈生態(tài)的基礎(chǔ)。
借著本輪融資，陳郢也和我們分享了“有好東西”在下一階段的規(guī)劃：
1/繼續(xù)完善上游供應(yīng)鏈。
這里包括了廣度和深度兩方面：繼續(xù)擴(kuò)充SKU的同時(shí)，也會(huì)在產(chǎn)品品質(zhì)、供應(yīng)鏈的穩(wěn)定程度上進(jìn)行投入。對(duì)于有差異化的好商品，會(huì)繼續(xù)進(jìn)行自有品牌的建設(shè)。
2/拓展服務(wù)內(nèi)容和地區(qū)、擴(kuò)大甄選師規(guī)模。
目前，有好東西主要服務(wù)北京地區(qū)，團(tuán)隊(duì)將在2018年拓展華東和全國(guó)市場(chǎng)。其中，果蔬生鮮類商品(目前占整體銷售額的30%)只會(huì)服務(wù)人口密集的城市群區(qū)域；而其他70%的商品則可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋。
圍繞業(yè)務(wù)拓展的需求，有好東西會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)充自己的甄選師群體，這些新的甄選師會(huì)服務(wù)于新市場(chǎng)、新會(huì)員群體，為用戶提供更有針對(duì)性、差異化的服務(wù)之外，也會(huì)參與到選品反饋、商品素材的創(chuàng)作以及新甄選師的培訓(xùn)等運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)當(dāng)中。
對(duì)于甄選師群體的篩選、培訓(xùn)以及幫助他們?cè)跁?huì)員服務(wù)、社群運(yùn)營(yíng)、需求洞察等方面的優(yōu)化也會(huì)是團(tuán)隊(duì)持續(xù)投入的方向。
有好東西在做的事情實(shí)際上是在利用社交關(guān)系鏈去實(shí)現(xiàn)商品交易和用戶服務(wù)的去中心化。
如果要從傳統(tǒng)電商的大流量、低轉(zhuǎn)化、低價(jià)值挖掘的模式升級(jí)到深入挖掘每一個(gè)用戶的消費(fèi)潛力的模式，陳郢認(rèn)為，除了商品足夠好之外，社群運(yùn)營(yíng)在整個(gè)環(huán)節(jié)中也是十分重要的，這兩方面同時(shí)又是有好東西的競(jìng)爭(zhēng)壁壘所在。(來源：創(chuàng)投新聞 文/思齊）
