(電子商務研究中心訊) 摘要：近日，中國電子商務研究中心主任曹磊在接受《中國產經新聞》采訪時表示，在市場層面，二手產品市場容量較大，但電商滲透率較小。同時，隨著常規(guī)一手電商的發(fā)展遇到瓶頸以及二手交易的不斷普及，二手電商市場的發(fā)展?jié)摿薮?。在?zhàn)略層面，此次京東復活拍拍二手可以說一方面牽制了阿里的閑魚、騰訊的轉轉，擴大了與他們較量的行業(yè)范圍；另一方面，二手電商也可以豐富京東本身的零售業(yè)態(tài)。
“拍拍二手除了需要面對二手電商普遍面臨的商品質量以及客戶服務的問題之外，還需要面對行業(yè)內的競爭。”在曹磊看來，拍拍二手雖然成立較早，復活之后還有一定的品牌影響力，但市場中的勁敵猶在，同做二手商品電商的閑魚以及轉轉不容小覷，分別背靠著阿里和騰訊，已經發(fā)展得較為成熟。
曹磊直言，拍拍二手現(xiàn)在需要解決的就是如何在一個相對成熟的市場中，依托自己經營模式的特性，增加良性循環(huán)的購買粘性，從而搶占市場用戶資源。
以下為報道全文《京東“復活”拍拍二手電商將上演“三國殺”》
搭乘“共享經濟”的快車，近年來“閑置經濟”呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的態(tài)勢，同時也帶動了電商二手交易平臺的走俏。據(jù)QuestMobile預測，預計2018年用戶規(guī)模將達到5000萬。國內的二手電商市場有巨大的空白亟待挖掘，留給參與者很大的發(fā)展機遇。
2017年末，京東復活已經銷聲匿跡許久的“拍拍二手”的消息，也使得二手電商市場狼煙四起。
記者了解到，近年來，背靠騰訊的轉轉和阿里旗下的閑魚讓二手電商市場形成“兩強爭霸”格局。根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《二手交易行業(yè)觀察》報告顯示，截至2017年底，中國二手閑置交易行業(yè)用戶規(guī)模接近4000萬，其中，閑魚和轉轉合計占據(jù)了90%以上的市場份額。其中，閑魚月活躍用戶1960.1萬，位居第一，轉轉月活躍用戶1747.7萬，緊隨其后。
拍拍二手的復活，是否會對轉轉和閑魚造成沖擊，讓二手電商市場上演“三國殺”？這也迅速成為圈內關注和熱議的話題。在受訪專家看來，可觀的盈利能力和巨大的用戶市場，必然會使得二手電商市場成為眾多巨頭企業(yè)的“兵家必爭之地”。不過，京東這一巨頭的再次加入，將給行業(yè)帶來一次新的洗牌，任何企業(yè)想在這場爭奪中更勝一籌，仍需在業(yè)務上力求創(chuàng)新。
重返二手市場意圖搶占先機
事實上，這并不是京東第一次涉足二手交易市場。記者梳理獲悉，拍拍二手是京東戰(zhàn)略收購的原騰訊電商旗下業(yè)務，自2014年10月重新上線進軍C2C領域后，京東在二手電商市場的發(fā)展似乎并不順利。2015年11月拍拍二手叫停賣家服務，再到2016年4月，京東宣布關閉拍拍二手。
“C2C作為一種電商模式本身沒有什么問題，關鍵是時機是否成熟，如何進行管理，當時京東出于對平臺加強管理，忍痛叫停賣家服務、將拍拍二手叫停，而且損失了較多的經濟利益，但也換回京東重視質量和品質的名聲。”北京工商大學經濟學院教授洪濤在接受《中國產經新聞》記者采訪時坦言。
然而經過近兩年的發(fā)展，電商市場已形成了“雙寡頭”的格局。相關數(shù)據(jù)顯示，截止到2017年9月，閑魚和轉轉的獨占用戶都超過85%。那么，在這樣的發(fā)展背景下，京東此時復活拍拍二手是出于哪些方面的考慮？
其實這屬于一種“進攻式保護”策略，面對阿里系閑魚、騰訊系轉轉的高速增長，京東必須在二手領域有所動作，信達證券文化傳媒行業(yè)首席研究員溫世君對《中國產經新聞》記者直言：“拍拍二手也是將京東一直以來積累的品牌、用戶、物流等優(yōu)勢變現(xiàn)的通道，對于京東而言，這是一種性價比很高的擴張布局。”
網經社主任研究員曹磊在接受《中國產經新聞》記者采訪時相繼表示，在市場層面，二手產品市場容量較大，但電商滲透率較小。同時，隨著常規(guī)一手電商的發(fā)展遇到瓶頸以及二手交易的不斷普及，二手電商市場的發(fā)展?jié)摿薮?。在?zhàn)略層面，此次京東復活拍拍二手可以說一方面牽制了阿里的閑魚、騰訊的轉轉，擴大了與他們較量的行業(yè)范圍；另一方面，二手電商也可以豐富京東本身的零售業(yè)態(tài)。
經濟學博士、中國社會科學院經濟研究所研究員錢津在接受《中國產經新聞》記者采訪時認為，京東重新復活拍拍網是出于市場創(chuàng)新的考慮，其實是一個市場經濟的發(fā)展問題。在市場經濟條件下，人們不僅要買，而且還要賣。但是最先覺醒的是買的意識，至今賣的意識還不明顯。但是經過了這幾年的磨合，這種賣的意識已經開始提升了，所以京東要趕上這一發(fā)展步伐，再次搶占市場先機。
洪濤指出，以二手車電商這一細分市場為例，如果將二手車市場在網上規(guī)范經營，不僅帶來經濟效益，而且也具有較大的社會效益、生態(tài)效益。加上電子商務法的進一步規(guī)范和二手閑置物品較大的市場需求，京東是有條件重啟拍拍二手及其功能的。
前有品控掣肘后有競爭難點
縱觀二手電商市場的發(fā)展，品控一直是抑制其發(fā)展的掣肘之一。近年來，在轉轉和閑魚等平臺上，由于信息不對稱所引發(fā)的糾紛確實不少，甚至導致部分消費者對二手商品產生懷疑態(tài)度。而且此前京東方面談及2016年關閉拍拍二手的真正原因時回應：因C2C(個人對消費者)模式當前監(jiān)管難度較大，無法杜絕假冒偽劣商品。
對此，業(yè)內專家曾分析指出，我國二手電商的信用體系尚在完善之中，因此二手電商的聲譽和閑置商品的品控等諸多問題還未能得到有效解決，成為了不少平臺發(fā)展的“絆腳石”。
“拍拍二手除了需要面對二手電商普遍面臨的商品質量以及客戶服務的問題之外，還需要面對行業(yè)內的競爭。”在曹磊看來，拍拍二手雖然成立較早，復活之后還有一定的品牌影響力，但市場中的勁敵猶在，同做二手商品電商的閑魚以及轉轉不容小覷，分別背靠著阿里和騰訊，已經發(fā)展得較為成熟。
洪濤在接受采訪時給出了類似的觀點，他認為，此一時彼一時。目前看來，阿里淘寶網進入轉型升級階段，騰訊具有移動商務的核心技術。如今，創(chuàng)新模式將是重新開放的拍拍網二手的最大掣肘。
此外記者注意到，隨著二手電商市場的擴大，除了巨頭主導的綜合性二手交易平臺之外，細分領域的垂直類二手交易平臺也在大量涌現(xiàn)。比如：奢侈品二手交易平臺大牌秀、愛丁貓、胖虎、胤寶等；二手車交易平臺瓜子、優(yōu)信、人人等；母嬰二手物品交易貝貝、如嬰淘、假日市集……
不難看出，拍拍二手在重新發(fā)展的同時不僅要和轉轉、閑魚搶分市場，還要與眾多二手垂直細分電商平臺正面交鋒，市場競爭日益激烈。錢津直言：“京東躋身二手電商市場，將會遇到怎樣將市場做得更大的問題。重點和難點在于，新市場如何打開，面向怎樣的新客戶。”
發(fā)揮自身優(yōu)勢增加購買黏性
正如前文所述，京東涉足線上二手交易市場，將會面臨諸多發(fā)展難點。那么，拍拍二手業(yè)務應如何更好地抓住這個機遇，在這個萬億級二手電商市場獲得更多的份額？
曹磊直言，拍拍二手現(xiàn)在需要解決的就是如何在一個相對成熟的市場中，依托自己經營模式的特性，增加良性循環(huán)的購買粘性，從而搶占市場用戶資源。
比如：自營起家的京東在3C領域占據(jù)著電商市場的絕對優(yōu)勢，而電子產品的發(fā)展速度猶如白駒過隙，甚至在幾個月事件內就會被淘汰。2016年轉轉平臺發(fā)布了《2016年上半年閑置物品交易報告》中指出，數(shù)碼訂單量在閑置交易的品類中占比為10.7%。由此可見，3C類產品可能也是京東涉足二手市場的一個抓手。
不過，京東想要靠3C產品跟轉轉、閑魚等發(fā)展較為成熟的平臺較量，在策略上仍然需要經得起考量。洪濤建議，未來二手電商競爭應盡快轉入品質、品牌競爭的轉型，并與各種O2O電商相融合，促進二手電商的轉型升級。首先，在產品上安全、健康、放心，特別是特色產品的真實可靠，為其主營業(yè)務帶來附加流量；其次，在服務上更加精準地滿足個性化需求，提供優(yōu)質服務；然后，在體驗上將買商品、買服務、買體驗相結合，將消費者“買用”，向“買玩”轉變。
而在錢津看來，在全新的競爭格局下，準確地講，二手電商市場不是面臨新的洗牌，而是面臨新的機遇和新的發(fā)展。當然，企業(yè)不能靠坐享其成，還需要努力。今后想在二手電商市場獲得更多的市場份額，不論是哪一家，都需要有業(yè)務的創(chuàng)新，比如說，從征信體系、二手物品質量評測標準、第三方賣家交付等方面建立起穩(wěn)定的、更方便雙方交易的標準。同時，更要注意信譽的培養(yǎng)和長遠發(fā)展的眼光，切記急功近利者，注定將是市場的失敗者。（來源：中國產經新聞 文/梁瀟）
