(電子商務研究中心訊) 2017年12月27日，CNNIC發(fā)布最新《2016年中國社交應用用戶行為研究報告》。報告顯示，從性別結構來看，社交用戶的男女比例為52.4:47.6,與整體網(wǎng)民的性別結構一致。隨著即時通信工具、綜合社交應用用戶規(guī)模的不斷擴大，網(wǎng)絡社交用戶和整體網(wǎng)民的結構漸趨一致。從社交用戶的年齡結構來看，以40歲以下用戶為主，占78%，其中20-29歲年齡段社交用戶占32.1%，在整體人群中占比最大；其次是30-39歲用戶，占24.3%；19歲及以下用戶的占比也在20%以上。50歲以上老年用戶在整體中占比相對較小。
網(wǎng)絡社交用戶中，具備中等教育程度的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學歷的用戶占比分別為36.4%、27.4%，大學本科及以上學歷用戶占12.8%。網(wǎng)絡社交用戶中，月收入1在3001-5000元的群體占比最高，為25%;其次是月收入2001-3000元群體，占18.2%；月收入5000元以上的用戶占17.2%，網(wǎng)絡社交用戶的收入水平略高于整體網(wǎng)民。
主要研究發(fā)現(xiàn)：
1、社交應用市場產品類型豐富，呈多樣化發(fā)展趨勢
當前社交應用市場主要包括即時通信工具、綜合社交應用和垂直細分社交應用。即時通信工具以微信、QQ為主要代表，主要滿足用戶交流互動的社交需求，使用率在90%左右；綜合社交應用以新浪微博、微信朋友圈、QQ空間為代表，主要滿足用戶進一步展現(xiàn)自我、認識他人的社交需求，使用率介于即時通信工具和垂直社交應用之間；垂直社交應用主要包含婚戀社交、社區(qū)社交、職場社交等類別，在特定領域為用戶提供社交關系連接，用戶相對小眾，除百度貼吧使用率(34.4%)相對較高外，其他應用的使用率都在10%以內。
2、典型綜合社交平臺在產品定位、社交關系緊密度、分享內容上差異明顯
綜合社交應用內部，微信朋友圈、QQ空間是以即時通信工具為基礎衍生出的社交服務，在社交關系上都偏重熟人社交，趨向于通過分享個人生活信息來促進朋友間的互動、增進彼此感情，網(wǎng)民使用率分別為85.8%、67.5%，逐漸以服務群體年齡段的不同拉開差距；新浪微博主要是基于社交關系來進行信息傳播的公開平臺，網(wǎng)民使用率為37.1%，用戶使用目的主要是了解新聞資訊和熱點、興趣信息，關注的內容相對公開化，社交關系上更側重于陌生人社交。
3、網(wǎng)絡社交用戶在整體網(wǎng)民中的占比不斷擴大，社交應用為網(wǎng)絡娛樂、購物、新聞應用提供流量入口
隨著即時通信工具、綜合社交應用用戶規(guī)模的不斷增長，網(wǎng)絡社交用戶與整體網(wǎng)民的重合度不斷提升，社交用戶的性別、年齡、學歷、個人月收入、職業(yè)等用戶屬性與整體網(wǎng)民相比無顯著差異。社交用戶中，網(wǎng)絡新聞用戶、網(wǎng)絡視頻用戶、網(wǎng)絡購物用戶的占比均在45%左右，這部分用戶會通過社交應用瀏覽/轉發(fā)新聞、分享視頻與購物信息，利用社交應用的大流量、高時長，為相關應用導入流量，這也為社交應用盈利創(chuàng)造了條件。
4、社交應用媒體屬性增強，成為熱點事件傳播的重要途徑
截至2016年12月，近一半的網(wǎng)絡社交用戶通過社交應用來獲取新聞，高于使用手機新聞客戶端、專業(yè)新聞資訊網(wǎng)站獲取新聞的比例，社交應用成為網(wǎng)民獲取新聞資訊、傳播熱點事件的重要渠道。社交應用的屬性決定了進入關系圈內進行分享的話題多是圈內熱點或共同關注、感興趣的話題，用戶通過這些渠道能更快接觸到正在發(fā)生的熱點事件，通過社交應用對熱點事件進行分享和討論，一方面打造了多元化、互動化的新聞閱讀體驗，另一方面也提升了用戶黏性和用戶使用率。
5、用戶在社交應用上的視頻消費習慣養(yǎng)成，社交應用成視頻內容分享的重要平臺
社交應用成為視頻內容的重要播放平臺。在用戶端，截至2016年12月，84.4%的用戶通過社交應用收看網(wǎng)絡視頻節(jié)目，59.4%的用戶在社交應用上分享或轉發(fā)過網(wǎng)絡視頻節(jié)目，較2015年提升20.8個百分點，用戶在社交應用上的視頻消費習慣己經養(yǎng)成。在企業(yè)端，主流社交應用網(wǎng)站對視頻內容的重視程度加大，視頻內容播放量迅速增長，以微博為例，2016年第三、四季度微博上視頻日均播放量同比增長740%、713%。社交應用利用用戶關系鏈，帶動視頻內容的傳播的同時，視頻內容對社交應用也有反哺作用，提升了社交平臺的內容豐富度、互動頻率和用戶黏性。
6、社交應用紛紛引入直播功能，在提升用戶活躍度的同時也帶來收入快速增長
2016年，直播功能成為社交平臺標配。截至2016年12月，3.44億的直播用戶中，24.4%的人通過社交平臺來收看直播，直播成為新的用戶交流方式。社交與直播相結合，一方面豐富了社交應用的內容和形式，帶動用戶活躍度和用戶黏性增加；另一方面以虛擬禮物為主的直播商業(yè)模式與社交應用進行融合，帶動社交應用收入快速增長，如社交平臺“陌陌”網(wǎng)絡直播業(yè)務僅上線一年收入就占到整體營收的79.1%。（來源：CNNIC 編選：中國電子商務研究中心）
