(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)O2O部助理分析師陳禮騰在接受《浙江在線》記者采訪時(shí)表示，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們自我學(xué)習(xí)、自我提升的愿望比以往更強(qiáng)烈，而網(wǎng)上的海量信息造成用戶決策“癱瘓”；生活節(jié)奏日漸加快，也讓人們的時(shí)間變得碎片化。作為知識(shí)服務(wù)商，通過“做減法”屏蔽垃圾信息、篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容幫客戶高效學(xué)習(xí)，正是未來的價(jià)值所在，加上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的成熟化，諸多因素促使知識(shí)付費(fèi)的到來。
以下是該報(bào)道原文全文：《知識(shí)付費(fèi)催生學(xué)習(xí)熱潮你愿為什么樣的知識(shí)買單？》
剛剛落幕的第二屆喜馬拉雅FM“123知識(shí)狂歡節(jié)”，從12月1日開始到3日21時(shí)，消費(fèi)總額已達(dá)1.7億元，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的熱鬧可見一斑，也從側(cè)面反映了當(dāng)下社會(huì)高漲的學(xué)習(xí)熱情。
自2016年以來，知識(shí)付費(fèi)在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅速興起，特別是音頻分享平臺(tái)“喜馬拉雅FM”、語(yǔ)音問答平臺(tái)“分答”、知識(shí)分享社區(qū)“知乎live”以及知識(shí)訂閱產(chǎn)品“得到”，作為知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的四種模式，在很短時(shí)間內(nèi)快速吸引了大量人氣和關(guān)注度。
那么，作為消費(fèi)者的你，愿意為什么樣的知識(shí)買單呢？
知識(shí)付費(fèi)催生學(xué)習(xí)熱潮
據(jù)新華網(wǎng)消息，自2016年以來，知識(shí)付費(fèi)在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅速興起，成為業(yè)界追逐的新風(fēng)口，多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛布局知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域。2017年國(guó)內(nèi)知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域逐漸分化，知識(shí)付費(fèi)正從起初很火的商業(yè)財(cái)經(jīng)、技能培養(yǎng)等熱門領(lǐng)域向更多更豐富的細(xì)分領(lǐng)域擴(kuò)展，內(nèi)容的深度化、垂直化被視為知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
根據(jù)阿里應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)發(fā)布的2017年二季度應(yīng)用行業(yè)報(bào)告顯示，以90后為主的知識(shí)付費(fèi)用戶已達(dá)到5000萬(wàn)，預(yù)計(jì)今年知識(shí)付費(fèi)的總體規(guī)模將達(dá)500億元。知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)處于高速增長(zhǎng)中，隨著越來越多的介入者，風(fēng)口已經(jīng)越吹越大。
知識(shí)付費(fèi)的崛起，與其說是技術(shù)上的推進(jìn)，不如說是大眾需求的爆發(fā)所致。
易觀智庫(kù)分析認(rèn)為，知識(shí)付費(fèi)熱潮的興起，一是由于居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)悄然改變，發(fā)展型消費(fèi)提高；二是得益于移動(dòng)支付的普及，對(duì)內(nèi)容和知識(shí)付費(fèi)意愿和消費(fèi)觀發(fā)生轉(zhuǎn)變；三是用戶信息獲取方式發(fā)生變化，從漫無目的接受變?yōu)橹鲃?dòng)獲取，信息選擇行為更為成熟。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商、共享經(jīng)濟(jì)助理分析師陳禮騰表示稱，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們自我學(xué)習(xí)、自我提升的愿望比以往更強(qiáng)烈，而網(wǎng)上的海量信息造成用戶決策“癱瘓”；生活節(jié)奏日漸加快，也讓人們的時(shí)間變得碎片化。作為知識(shí)服務(wù)商，通過“做減法”屏蔽垃圾信息、篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容幫客戶高效學(xué)習(xí)，正是未來的價(jià)值所在，加上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的成熟化，諸多因素促使知識(shí)付費(fèi)的到來。
互聯(lián)網(wǎng)改寫知識(shí)定義
不久前，知識(shí)付費(fèi)的弄潮兒之一姬十三在騰訊媒體峰會(huì)上講述了當(dāng)下學(xué)習(xí)與知識(shí)的巨變。知識(shí)的簡(jiǎn)化與淺化、知識(shí)的超載與爆炸、專家的變遷以及知識(shí)付費(fèi)成為一種信息的篩選機(jī)制，是當(dāng)下可見的四大變化。他分享了一個(gè)出現(xiàn)在知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域的真實(shí)案例：一位在網(wǎng)絡(luò)上受追捧的心理學(xué)“大師”，心理學(xué)界許多專家們對(duì)這位“大師”普遍評(píng)價(jià)不高，學(xué)術(shù)上也并無出色建樹；然而，網(wǎng)友卻覺得他分享出來的案例分析，接地氣、答案清晰明了，聽了讓人很有收獲，付費(fèi)者眾多。
這個(gè)案例正是當(dāng)下“知識(shí)生態(tài)鏈”變遷的縮影?；ヂ?lián)網(wǎng)將龐雜的知識(shí)推到大眾面前，傳統(tǒng)意義上的學(xué)術(shù)性學(xué)習(xí)講究全面、深入，從理論到實(shí)踐有著較遠(yuǎn)的距離；與此相比，某些特定領(lǐng)域，給出簡(jiǎn)單明確的答案或解決方法的學(xué)習(xí)，似乎針對(duì)性強(qiáng)，效率更高，更受歡迎。尤其是，隨著手工、美妝、育兒等各種知識(shí)門類的興起，專家的定義也在改變，誰(shuí)都可能是專家，關(guān)鍵看面對(duì)的是什么問題。付費(fèi)意味著內(nèi)容供給者對(duì)購(gòu)買者的承諾，從某種意義上說成了篩選靠譜信息的有效機(jī)制。
互聯(lián)網(wǎng)也在改寫知識(shí)本身的定義、邊界與形態(tài)。羅輯思維的聯(lián)合創(chuàng)始人李天田曾在一次采訪中表示，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品“得到”希望做兩種知識(shí)———存量知識(shí)與增量知識(shí)，前者對(duì)標(biāo)的是傳統(tǒng)出版業(yè)，后者則瞄準(zhǔn)信息浪潮中來不及成書的“知識(shí)”，做到第一時(shí)間同步給用戶。“高頻、日更、小額、碎片”，已成為時(shí)間單位里，最高濃度知識(shí)配方的共性。
用戶愿為怎樣的知識(shí)買單？
有網(wǎng)友說，首先，用戶更愿意為“有用”的內(nèi)容付費(fèi)。能夠幫助他人學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的，在工作、商業(yè)或者心理等方面獲得提高的，就是“有用”的內(nèi)容。其次，面向用戶的收費(fèi)內(nèi)容必須深入淺出。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)友最愿意買單的領(lǐng)域中，有助于提高工作能力和收入的學(xué)習(xí)欄目占比最高，達(dá)63.32%，而《薛兆豐的北大經(jīng)濟(jì)學(xué)課》訂閱用戶突破20萬(wàn)，創(chuàng)下同類知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品付費(fèi)用戶數(shù)最高紀(jì)錄，也旁證了網(wǎng)友們對(duì)此領(lǐng)域的認(rèn)可。另外用戶在個(gè)人的興趣愛好上也比較愿意付費(fèi)，該比例達(dá)到了42.19%。
同一個(gè)內(nèi)容，必須讓大家都能夠聽得懂，并且都覺得有價(jià)值。核心的知識(shí)必須要深入，抓住本質(zhì)；而表現(xiàn)的形式一定要淺顯，容易和各種用戶建立連接。再次，付費(fèi)內(nèi)容必須要專業(yè)化。必須靠產(chǎn)品本身的專業(yè)程度影響用戶。
相關(guān)用戶調(diào)研結(jié)果表明，用戶更加偏好職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、教育學(xué)習(xí)方面的內(nèi)容，對(duì)個(gè)人發(fā)展提升有幫助的內(nèi)容關(guān)注度高。此外，參與調(diào)研的用戶中，78%愿意為內(nèi)容付費(fèi)，但也會(huì)考慮價(jià)格因素，這些愿意付費(fèi)的用戶中有56%的人會(huì)從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)內(nèi)容和價(jià)格來考慮付費(fèi)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，只有內(nèi)容來源權(quán)威，用戶才會(huì)信賴。“信息爆炸時(shí)代，如果付費(fèi)知識(shí)并沒有比免費(fèi)知識(shí)高明很多，用戶是不會(huì)去花錢的。”（來源：浙江在線 文/周舸）
