(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部分析師余思敏在接受《環(huán)球時報(bào)》記者采訪時認(rèn)為，就剛剛結(jié)束的美國“黑五”的銷售情況來看，線下實(shí)體店對顧客仍然普遍存在相當(dāng)?shù)奈?。余思敏認(rèn)為，相對于亞馬遜等電商來講，實(shí)體店“黑五”促銷帶給消費(fèi)者的折扣更加真實(shí)，也更加直觀，加上美國線下零售非常成熟和發(fā)達(dá)，相當(dāng)多的美國消費(fèi)者更熱衷于實(shí)體店購物。余思敏同時提示說，雖然美國實(shí)體零售相當(dāng)發(fā)達(dá)，但是在電商的競爭之下，線下實(shí)體店的角色也開始出現(xiàn)改變，“現(xiàn)在實(shí)體店更偏向于現(xiàn)場體驗(yàn)、現(xiàn)場提貨的角色。消費(fèi)者逐漸向線上購買、線下提貨的行為方式轉(zhuǎn)變。”
“目前，全球范圍內(nèi)是這樣的一個趨勢，線下實(shí)體不斷向線上發(fā)展，線上電商不斷向線下延伸，線上線下相互滲透相互融合。”余思敏表示，目前全球零售業(yè)的發(fā)展驅(qū)動因素中，科技和大數(shù)據(jù)的所發(fā)揮的力量越來越大;線上線下的合作也會越來越緊密。整個零售行業(yè)，企業(yè)從業(yè)務(wù)到戰(zhàn)略，進(jìn)一步深到資本層面合作的案例會越來越多。
以下為該報(bào)道原文全文：《今年“黑五” 美國線上線下雙贏》
美國零售界的狂歡自上周四的感恩節(jié)一直持續(xù)到今天。據(jù)路透社26日報(bào)道，互聯(lián)網(wǎng)在線零售業(yè)在美國今年的“黑色星期五”和感恩節(jié)期間迎來歷史高潮。實(shí)體零售商們也不甘示弱，除了傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪打折之外，紛紛推出自己的網(wǎng)絡(luò)購物促銷活動，為消費(fèi)者們提供高額折扣。線上線下的集體給力，為美國年末假期的黃金消費(fèi)季開了一個好頭。
新習(xí)慣助推新記錄
路透社報(bào)道稱，根據(jù)分析機(jī)構(gòu)Adobe Analytics的統(tǒng)計(jì)，24日、25日兩天，全美最大的100個零售商在線銷售額總計(jì)達(dá)到79億美元，較去年同期大漲17.9%，“黑色星期五”(即11月24日)當(dāng)天的在線支出達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的50.3億美元，比去年同期增長了16.9%。該機(jī)構(gòu)預(yù)測，接下來的“網(wǎng)絡(luò)星期一”當(dāng)天，全美零售商在線銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到66億美元，這將創(chuàng)下美國歷史上單日網(wǎng)絡(luò)在線銷售額的歷史新紀(jì)錄。
彭博社25日報(bào)道稱，原本外界對今年“黑色星期五”這個周末的商業(yè)銷售額預(yù)期并不高，2014至2016年，全美“黑色星期五”這一天的商業(yè)零售總額分別為24.8億美元、27.4億美元和33.4億美元，周末后的“網(wǎng)絡(luò)星期一”單日銷售額略高于這一數(shù)字。
根據(jù)近年來的數(shù)據(jù)分析，美國消費(fèi)者正在改變假期前往商場或超市采購的習(xí)慣，而更多通過手機(jī)或平板在線購物。美國《國際財(cái)經(jīng)時報(bào)》網(wǎng)站25日報(bào)道，據(jù)市場機(jī)構(gòu)Criteo的統(tǒng)計(jì)，今年“黑色星期五”期間，美國消費(fèi)者40%的在線網(wǎng)購是通過手機(jī)完成的，而去年這一比重為29%，這表明消費(fèi)者日益習(xí)慣通過便利化的方式采購。
傳統(tǒng)零售線上發(fā)力
路透社報(bào)道稱，全美互聯(lián)網(wǎng)在線零售額創(chuàng)下歷史新高，既有美國經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者信心復(fù)蘇的背景，同時，傳統(tǒng)商業(yè)營銷的轉(zhuǎn)型也為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的井噴創(chuàng)造了條件。在今年的感恩節(jié)假期周末，全美零售商業(yè)的最大特色是傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，投入巨資開發(fā)在線銷售網(wǎng)站。零售商試圖避免成為亞馬遜的展示廳，即顧客在商店里看產(chǎn)品，然后從電子商務(wù)巨頭那里購買。為了防止顧客流失，沃爾瑪和其他公司已經(jīng)投入了數(shù)十億美元的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
美國商業(yè)內(nèi)幕網(wǎng)站26日報(bào)道說，今年感恩節(jié)假期和之后的購物季期間，塔吉特、百思買和沃爾瑪等大型賣場現(xiàn)場冷清，顧客寥寥，但“這并不令人恐慌”，原因是這些賣場的在線銷售額正持續(xù)增長。作為美國超市巨頭和實(shí)體零售界領(lǐng)頭羊，沃爾瑪正在轉(zhuǎn)變策略。
報(bào)道稱“沃爾瑪?shù)慕?jīng)營模式越來越像亞馬遜”，并已經(jīng)與一些中高端百貨店簽署合同，在自己的在線網(wǎng)站上為其提供銷售平臺，同時還考慮允許更多中小銷售商進(jìn)駐自己的網(wǎng)站。
路透社26日報(bào)道，根據(jù)零售業(yè)分析機(jī)構(gòu)Shoppertrak的測算，今年“黑色星期五”期間，商場和超市的交通流量下降不到1%，認(rèn)為所謂的實(shí)體店銷售滑坡并不存在，該分析機(jī)構(gòu)一位資深專家稱，美國人還在年末假期前往商場購物，這表明實(shí)體零售業(yè)只要營銷策略正確，依然有相當(dāng)盈利空間。
融合發(fā)展指明未來方向
中國電子商務(wù)研究中心分析師余思敏告訴《環(huán)球時報(bào)》記者說，就剛剛結(jié)束的美國“黑五”的銷售情況來看，線下實(shí)體店對顧客仍然普遍存在相當(dāng)?shù)奈?。余思敏認(rèn)為，相對于亞馬遜等電商來講，實(shí)體店“黑五”促銷帶給消費(fèi)者的折扣更加真實(shí)，也更加直觀，加上美國線下零售非常成熟和發(fā)達(dá)，相當(dāng)多的美國消費(fèi)者更熱衷于實(shí)體店購物。余思敏同時提示說，雖然美國實(shí)體零售相當(dāng)發(fā)達(dá)，但是在電商的競爭之下，線下實(shí)體店的角色也開始出現(xiàn)改變，“現(xiàn)在實(shí)體店更偏向于現(xiàn)場體驗(yàn)、現(xiàn)場提貨的角色。消費(fèi)者逐漸向線上購買、線下提貨的行為方式轉(zhuǎn)變。”
“目前，全球范圍內(nèi)是這樣的一個趨勢，線下實(shí)體不斷向線上發(fā)展，線上電商不斷向線下延伸，線上線下相互滲透相互融合。”余思敏表示，目前全球零售業(yè)的發(fā)展驅(qū)動因素中，科技和大數(shù)據(jù)的所發(fā)揮的力量越來越大;線上線下的合作也會越來越緊密。整個零售行業(yè)，企業(yè)從業(yè)務(wù)到戰(zhàn)略，進(jìn)一步深到資本層面合作的案例會越來越多。（來源：環(huán)球時報(bào) 文/何平 倪浩 盧戈）
