(電子商務(wù)研究中心訊) 11月14日晚間，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊做客央視《新聞1+1》節(jié)目，于黃金時(shí)段對(duì)話央視知名主持人董倩，在節(jié)目中，前后共“霸屏”九分鐘，深度解析今年雙十一的喜與憂。
距離雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)已經(jīng)過(guò)去四天，節(jié)前忙于“拆解”各商家、平臺(tái)的花式優(yōu)惠活動(dòng)，節(jié)中拼網(wǎng)速，下單清空囤好貨的購(gòu)物車(chē)，節(jié)后不是在收快遞，就是在等快遞的路上。雙十一的影響似乎并未遠(yuǎn)去。這場(chǎng)電商購(gòu)物狂歡已持續(xù)九年，逐年暴增的數(shù)據(jù)變化下，雙十一狂歡有何新老問(wèn)題。
為此，繼11月10日央視《整點(diǎn)財(cái)經(jīng)》發(fā)表一分余鐘點(diǎn)評(píng)后，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊再做客央視《新聞1+1》節(jié)目，于黃金時(shí)段對(duì)話董倩，“霸屏”九分鐘，深度解析雙十一的喜與憂。
圖為：11月10日央視二套《整點(diǎn)財(cái)經(jīng)》報(bào)道
【整點(diǎn)財(cái)經(jīng)】商家積極備戰(zhàn)雙十一整點(diǎn)快評(píng)完整視頻鏈接：
tv.cctv.com/2017/11/10/VIDEXmgCj4mb2N3QN6gU6d1n171110.shtml
全民網(wǎng)購(gòu)雙十一天貓、京東GMV創(chuàng)新高
以下為網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊對(duì)話央視知名主持人董倩實(shí)錄：
董倩：曹主任，一開(kāi)始我想問(wèn)問(wèn)您，作為電子商務(wù)領(lǐng)域的研究者，這個(gè)雙十一您網(wǎng)購(gòu)了嗎？最大的感受是什么？
曹磊：主持人好，我自己也是個(gè)資深的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)，每年雙十一參與買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。今年雙十一較忙，但也買(mǎi)了不少東西。
董倩：您作為一個(gè)資深的研究者，您今年網(wǎng)購(gòu)的體驗(yàn)是怎么樣的？
曹磊：我的感受是雙十一的的確確給我們普通老百姓帶來(lái)了許多實(shí)惠，以更低價(jià)格買(mǎi)到更多高性?xún)r(jià)比的東西，但是也發(fā)現(xiàn)了不少東西，既有老問(wèn)題也有新問(wèn)題。老問(wèn)題諸如先漲價(jià)后打折甚至有消費(fèi)者反映雙十一后買(mǎi)到的東西比雙十一時(shí)更便宜。另外，諸如爆倉(cāng)、快遞服務(wù)跟不上、假冒偽劣、刷單等各種制止電商發(fā)展的老問(wèn)題沒(méi)有得到解決。而今年大家調(diào)侃比“奧數(shù)題”還難的優(yōu)惠規(guī)則更是讓人望而卻步，同時(shí)復(fù)雜的規(guī)則后暗藏諸多陷阱，電商專(zhuān)供，質(zhì)量不能保證，線下線上不同款，價(jià)格沒(méi)有可比性。
董倩：每年雙十一銷(xiāo)售額創(chuàng)新高，這些銷(xiāo)售額數(shù)字增長(zhǎng)背后說(shuō)明了什么？
曹磊：今年據(jù)公開(kāi)數(shù)字顯示，全網(wǎng)達(dá)到2500多億交易額，天貓有1682億，京東也有一千多億，這反映了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，內(nèi)需通過(guò)電商得到極大的激發(fā)和刺激；另外也反映了雙十一前，消費(fèi)者通過(guò)預(yù)購(gòu)、預(yù)付方式，持幣待購(gòu)，在雙十一當(dāng)天得到集中釋放。消費(fèi)者原有的部分線下購(gòu)買(mǎi)行為轉(zhuǎn)移到了線上，部分消費(fèi)者甚至存在消費(fèi)透支的問(wèn)題。以我為例，我兩年前雙十一買(mǎi)的紙巾，到現(xiàn)在還沒(méi)用完。
“叢林法則”下強(qiáng)弱有不同生存空間
董倩：您如何看待這些電商中的中小企業(yè)，以及產(chǎn)業(yè)中的下游在雙十一所表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題？
曹磊：電商的買(mǎi)家和電商的賣(mài)家在經(jīng)過(guò)近二十多年的洗牌，兩極分化嚴(yán)重，強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者慢慢被淘汰，邊緣化。互聯(lián)網(wǎng)有“叢林法則”：贏家通吃。現(xiàn)兩大電商平臺(tái)巨頭占據(jù)百分之九十以上的份額，剩余由其他小平臺(tái)分得。同樣，據(jù)我們了解，20%的賣(mài)家占據(jù)80%左右的交易額，剩下80%才占了20%的份額，“二八法則”在此同樣適用。
董倩：您剛說(shuō)剩下80%才占了20%的份額的小賣(mài)家，現(xiàn)在發(fā)展的怎么樣？
曹磊：一開(kāi)始平臺(tái)剛起來(lái)，門(mén)檻更低，才能吸引更多的創(chuàng)業(yè)者開(kāi)網(wǎng)店這些小賣(mài)家。從個(gè)人到后來(lái)成立工作室，到發(fā)展為一個(gè)品牌并脫穎而出，部分進(jìn)行IPO，登上新三板。用戶(hù)開(kāi)始接受非品牌商品，后來(lái)用戶(hù)被教育，消費(fèi)更理性成熟、慢慢有了淘品牌、實(shí)體品牌、海外品牌。互聯(lián)網(wǎng)為其提供成長(zhǎng)的土壤，也正是“雙創(chuàng)”的良好體現(xiàn)。
線上線下新拐點(diǎn)電商迎來(lái)“成年禮”
董倩：雙十一已經(jīng)持續(xù)了九年，雖然從數(shù)字上看年年上漲，但新老問(wèn)題也在不斷累積，電商法也在加緊制定，現(xiàn)在電商是不是到了一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)？
曹磊：電商從97、98年，自8848、當(dāng)當(dāng)、卓越等最早的零售類(lèi)電商開(kāi)始發(fā)展至今二十年，這既是一個(gè)拐點(diǎn)，也是一個(gè)“成人禮”。過(guò)去二十年，電商利用其服務(wù)、高性?xún)r(jià)比的優(yōu)點(diǎn)更多扮演一個(gè)攪局者。但近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展也遇到了瓶頸。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社及其他機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年電子商務(wù)交易GMV占社零比例的15%左右，線下仍是個(gè)巨大的市場(chǎng)。同時(shí)線下發(fā)展也遇到了阻礙，需要借助線上進(jìn)行數(shù)字化，進(jìn)行線上線下一體化。
董倩：阿里巴巴開(kāi)了無(wú)人超市，京東強(qiáng)調(diào)無(wú)界零售，線上銷(xiāo)售會(huì)在怎樣的程度上影響傳統(tǒng)的線下零售？
曹磊：電商可以將其用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行線上線下打通。以買(mǎi)水果為例，過(guò)去需從山東煙臺(tái)遠(yuǎn)途運(yùn)輸過(guò)來(lái)，容易變質(zhì)。新零售的模式產(chǎn)生后，開(kāi)放輸出附能，賣(mài)家可根據(jù)用戶(hù)的下單地址，采取外包或自行配送的就近選擇送貨，十五至二十分鐘送到家，我自己正是“新零售”的體驗(yàn)者。
【小貼士】11月14日晚，曹老濕央視新聞?lì)l道《新聞1+1》九歲的“雙11”，該如何成長(zhǎng)？特別節(jié)目回訪app.cntv.cn/special/news/column/index.html?id=8907b537e974460992e722b473d32363&no=60&fromapp=cctvnews&from=singlemessage(選中鏈接，瀏覽器打開(kāi)即可回放)
11月1日起，網(wǎng)經(jīng)社啟動(dòng)“直擊雙十一”行動(dòng)(專(zhuān)題:www.qjkhjx.com/zt/17sh11/ )，通過(guò)專(zhuān)題報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)直擊、電商快評(píng)、網(wǎng)購(gòu)預(yù)警、系列報(bào)告、評(píng)測(cè)榜單、媒體評(píng)論、投訴維權(quán)、社群直播等九大多元化、立體化方式，對(duì)淘寶天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、拼多多、亞馬遜中國(guó)、網(wǎng)易考拉海購(gòu)、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、貝貝網(wǎng)、國(guó)美在線、聚美優(yōu)品、洋碼頭、寺庫(kù)、網(wǎng)易嚴(yán)選等國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)進(jìn)行持續(xù)跟蹤、監(jiān)測(cè)、評(píng)論、評(píng)測(cè)、監(jiān)督，為您帶來(lái)獨(dú)一無(wú)二的雙十一行業(yè)盛宴。
【專(zhuān)家名片】
曹磊網(wǎng)經(jīng)社主任、研究員
國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域知名權(quán)威專(zhuān)家，中國(guó)第一套《互聯(lián)網(wǎng)+》系列著作總編輯，也是中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫(kù)發(fā)起人，十余年如一日專(zhuān)注研究與推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。此外，曹磊還擔(dān)任或受聘于：國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心《中國(guó)經(jīng)濟(jì)年鑒(電子商務(wù)篇)》主編、中國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)家?guī)鞂?zhuān)家、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)研究中心專(zhuān)家、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)優(yōu)秀教官、國(guó)務(wù)院《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)督管理?xiàng)l例》立法組副組長(zhǎng)、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員、ECCEO電商智庫(kù)中國(guó)首席電子商務(wù)官聯(lián)盟專(zhuān)家委員，還受聘全國(guó)多省市電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃編制組專(zhuān)家等職。
他不僅服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭，輔導(dǎo)各大電商平臺(tái)，還屢屢為各知名券商客戶(hù)做投資咨詢(xún)，幫助其客戶(hù)創(chuàng)造數(shù)以?xún)|計(jì)的巨額回報(bào)。此外，受邀為中國(guó)工商銀行、招商銀行等銀行業(yè)數(shù)百位行長(zhǎng)做高層內(nèi)訓(xùn)，尤其在戰(zhàn)略與思維、規(guī)劃與實(shí)施、傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”與O2O等領(lǐng)域有著較深的洞察。
作為國(guó)內(nèi)、乃至全球“互聯(lián)網(wǎng)+”知名第三方意見(jiàn)領(lǐng)袖，曹磊每年接受英國(guó)金融時(shí)報(bào)、彭博社、華爾街日?qǐng)?bào)、新華社、人民日?qǐng)?bào)、CCTV、中國(guó)新聞社等在內(nèi)數(shù)百家境內(nèi)外媒體采訪。并曾受全球最大電商傳媒集團(tuán)Internet Retailer邀請(qǐng)，為美國(guó)電商近千家大型企業(yè)發(fā)表公開(kāi)演講，致力于推動(dòng)中國(guó)電商業(yè)全球化視野與戰(zhàn)略推進(jìn)，享有較高聲譽(yù)。
曹磊還屢屢客座清華、浙大、交大等多所國(guó)內(nèi)一流大學(xué)布道。累計(jì)演講培訓(xùn)數(shù)百場(chǎng)、服務(wù)數(shù)千家企業(yè)、數(shù)萬(wàn)人參與高端培訓(xùn)，是目前國(guó)內(nèi)少有的融“理論+實(shí)踐”、“思維+戰(zhàn)略”于一體的專(zhuān)家。作為國(guó)內(nèi)、乃至全球“互聯(lián)網(wǎng)+”知名第三方意見(jiàn)領(lǐng)袖，曹磊每年接受數(shù)百家境內(nèi)外媒體撰文與發(fā)布權(quán)威點(diǎn)評(píng)，致力于推動(dòng)中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”落地推進(jìn)，享有較高聲譽(yù)。已出版與正編著十余部互聯(lián)網(wǎng)+系列暢銷(xiāo)書(shū)，有數(shù)萬(wàn)名被稱(chēng)為“炒粉”的高端“粉絲”用戶(hù)，擁有很高人氣。
