(電子商務(wù)研究中心訊) 節(jié)日促銷(xiāo)扎堆的跨境電商旺季，流量、單量雙增，機(jī)會(huì)擺在眼前，但并非所有賣(mài)家都能接的住這些白花花的銀子。準(zhǔn)備不充分、應(yīng)變機(jī)制差的賣(mài)家，甚至?xí)患ぴ龅膯瘟繐艨濉?/p>
亞馬遜賣(mài)家要注意哪些要點(diǎn)，才能從容面對(duì)旺季的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)？
合理規(guī)劃生產(chǎn)，增強(qiáng)補(bǔ)貨能力
跨境電商旺季，訂單暴增，是每個(gè)跨境電商賣(mài)家都熱切期盼的事情。但這樣的幸運(yùn)果真降臨時(shí)，卻又成為某些賣(mài)家的負(fù)擔(dān)——賣(mài)斷貨，后續(xù)補(bǔ)貨跟不上，導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)受到影響。
針對(duì)賣(mài)家面對(duì)的難題，百世國(guó)際高級(jí)市場(chǎng)及銷(xiāo)售經(jīng)理朱家華從賣(mài)家角度和物流角度給出了他的建議。
跨境電商賣(mài)家自身需要做的，首要任務(wù)就是合理的規(guī)劃生產(chǎn)。旺季雖然節(jié)日、促銷(xiāo)扎堆，但每個(gè)節(jié)日的時(shí)間都是固定的，促銷(xiāo)的時(shí)段也是賣(mài)家提前就獲知的，所以完全有時(shí)間根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，盡量早的準(zhǔn)備貨物，并根據(jù)售賣(mài)量決定補(bǔ)貨。此外，在有囤貨也有訂單的情況下，賣(mài)家就要選擇專(zhuān)業(yè)的物流合作伙伴，去保證物流的穩(wěn)定。
“訂單是否準(zhǔn)確送達(dá)直接影響客戶(hù)體驗(yàn)和店鋪評(píng)級(jí)，所以賣(mài)家一定要選擇有經(jīng)驗(yàn)的物流服務(wù)商，配合完成訂單的派送。從物流的角度出發(fā)，比如我們會(huì)提前告知客戶(hù)一些最新的運(yùn)輸信息，以減少賣(mài)家由于信息不準(zhǔn)確而造成的損失。如果是量大且比較穩(wěn)定的客戶(hù)，我們建議客戶(hù)試用海外倉(cāng)備貨模式，提前把貨備在目的地的海外倉(cāng)，就會(huì)有充足的時(shí)間從容面對(duì)物流的擁堵。”朱家華講道。
旺季不可控因素，也能提前備戰(zhàn)
決勝旺季，跨境電商賣(mài)家要做的就是將自身可控的因素做到最優(yōu)，而面對(duì)一些不可控因素，跨境電商賣(mài)家也不是只能聽(tīng)天由命。對(duì)此，朱家華總結(jié)了四條對(duì)策，助力賣(mài)家，應(yīng)對(duì)旺季各種突發(fā)狀況：
上上策為“備”。另辟蹊徑，最穩(wěn)妥的方式是海外倉(cāng)備貨。節(jié)約時(shí)間和金錢(qián)，也更可控，減少風(fēng)險(xiǎn)。
上策為“早”。對(duì)電商熱賣(mài)節(jié)點(diǎn)做足功課，明確自己的定位，讓工廠提前備貨，盡早訂艙，提前發(fā)貨當(dāng)然是最有效的策略。
朱家華舉例講道：“比如我們有個(gè)客戶(hù)，是亞馬遜的老賣(mài)家了，為萬(wàn)圣節(jié)備貨，在8月初就已經(jīng)發(fā)貨。他給物流和庫(kù)內(nèi)操作都留了相當(dāng)充裕的時(shí)間，自然是高枕無(wú)憂(yōu)。”
次之為“準(zhǔn)”。盡可能了解備貨過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)可能需要的時(shí)間，可以咨詢(xún)有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士提供一些信息。綜合資料，準(zhǔn)確且保守的預(yù)估運(yùn)輸所需要的時(shí)間，在相應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)發(fā)貨，讓自己有備無(wú)患。切忌抱有僥幸心理，勉強(qiáng)發(fā)貨不如不發(fā)，還能節(jié)約一筆運(yùn)輸成本。
最下策為“巧”。這是針對(duì)萬(wàn)不得已的情況，比如工廠出貨慢了，或者其他不可控的突發(fā)情況?？缇尺\(yùn)輸有海運(yùn)、空運(yùn)；境內(nèi)運(yùn)輸有快運(yùn)、快遞。如果錯(cuò)過(guò)了最佳時(shí)間，但是又不想錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，可以巧妙地選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸方案。
“最快的運(yùn)輸方案就是空運(yùn)+快遞的模式，10個(gè)工作日以?xún)?nèi)基本可以完成入庫(kù)。當(dāng)然天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，高昂的成本也需要綜合考慮。針對(duì)大量的備貨，要想兼顧時(shí)間和成本，跨境電商賣(mài)家可根據(jù)推薦的各種方案巧妙組合，分批入倉(cāng)，不斷貨又相對(duì)節(jié)約成本。”（來(lái)源：雨果網(wǎng) 文/張毅 編選：中國(guó)電子商務(wù)研究中心）
