(電子商務研究中心訊) 近日，京東開放平臺進行了重大調整，個人可以入駐京東，C店賣家已經可以注冊。
對此，望月求證了京東方面，得到的答復是這樣的：
為了響應國家“精準扶貧”及支持“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的政策號召，京東將針對農產品、手工匠人、設計師和產品有品質的小微企業(yè)及個人等推出“優(yōu)創(chuàng)項目”，并設立優(yōu)創(chuàng)店鋪及頻道幫助其入駐京東。對于入駐京東開放平臺的優(yōu)創(chuàng)店鋪，京東會嚴格把控商品質量和服務，幫助優(yōu)創(chuàng)店鋪面向高端消費人群提供服務，幫助特色農產品電商化、工匠產品商業(yè)化、原創(chuàng)設計品牌化及雙創(chuàng)企業(yè)健康發(fā)展。為更好地規(guī)范店鋪發(fā)展，引導和幫助優(yōu)創(chuàng)店鋪的成長與成熟，京東開放平臺特擬定《京東開放平臺優(yōu)創(chuàng)店管理規(guī)則》，該規(guī)則于2017年10月19日修訂，即日起生效。
也就是說，理論上講，個人是可以注冊的，但是實際上有很高的準入門檻，只有農產品、手工匠人、設計師和產品有品質的小微企業(yè)及個人的，雖然原則上是每個人都可以申請的，但實際上有很高的準入機制。
來看看入駐的店鋪的畫風。
也就是說，這個京東內部的“優(yōu)創(chuàng)項目”并不是真多所有個人用戶，而是針對那些小而美的、有信譽和品質作為保證的以及有商標和營業(yè)執(zhí)照的個人用戶和小微企業(yè)。
所以，如果你一定要說京東進入C2C行業(yè)，那也沒錯，但這個“優(yōu)創(chuàng)項目”絕不是淘寶模式，可以理解為精選C2C。
我倒是覺得京東的這個優(yōu)創(chuàng)項目蠻不錯，既給了小微企業(yè)和個人以平臺，又進行了品質上的準入篩選，讓消費者少了很多擔憂，也少了挑選上的煩惱。
你覺得呢？
以下為《京東開放平臺優(yōu)創(chuàng)店管理規(guī)則》全文：
為了響應國家“精準扶貧”及支持“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的政策號召，京東將針對農產品、手工匠人、設計師和產品有品質的個體工商戶及個人推出“優(yōu)創(chuàng)項目”，并設立優(yōu)創(chuàng)店鋪及頻道幫助其入駐京東。京東將嚴格甄選入駐京東開放平臺的優(yōu)創(chuàng)店鋪，嚴格把控商品質量，同時京東會大幅提高開店審核效率，幫助優(yōu)創(chuàng)店鋪面向高端消費人群提供服務，幫助特色農產品電商化、工匠產品商業(yè)化、原創(chuàng)設計品牌化及雙創(chuàng)企業(yè)健康發(fā)展。為更好地規(guī)范店鋪發(fā)展，引導和幫助優(yōu)創(chuàng)店鋪的成長與成熟，京東開放平臺特擬定《京東開放平臺優(yōu)創(chuàng)店管理規(guī)則》及《京東開放平臺優(yōu)創(chuàng)店資質標準》。
第一章概述
1.1本規(guī)則適用于京東開放平臺運營優(yōu)創(chuàng)店的商家。本規(guī)則所稱優(yōu)創(chuàng)店，是指商家以個人或個體工商戶為主體在京東開放平臺開設的店鋪。
1.2為了促進平等、開放、透明的平臺生態(tài)的搭建，根據(jù)《京東用戶注冊協(xié)議》、《“京東JD.COM”開放平臺在線服務協(xié)議》等服務/合作協(xié)議，制定本規(guī)則。
1.3京東開放平臺優(yōu)創(chuàng)店管理規(guī)則，是規(guī)定京東優(yōu)創(chuàng)店商家基本義務或規(guī)范優(yōu)創(chuàng)店商家行使基本權利的條款。
1.4違規(guī)行為的認定與處理，京東將基于法律法規(guī)的規(guī)定、協(xié)議的約定、消費者和優(yōu)創(chuàng)店提供的證據(jù)材料以及平臺記錄的相關信息等做出判斷并依據(jù)相關規(guī)則嚴格執(zhí)行。京東優(yōu)創(chuàng)店在適用規(guī)則上一律平等。
1.5優(yōu)創(chuàng)店商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用本規(guī)則；本規(guī)則尚無規(guī)定的，京東有權依據(jù)相應規(guī)則酌情處理，但京東對優(yōu)創(chuàng)店商家的處理不免除優(yōu)創(chuàng)店商家因違法、違約等行為應承擔的法律責任。
1.6優(yōu)創(chuàng)店商家在京東的任何行為，應同時遵守與京東所簽訂的各項協(xié)議。
1.7京東有權隨時變更本規(guī)則并在規(guī)則平臺或商家管理系統(tǒng)等渠道予以公告。若優(yōu)創(chuàng)店不同意相關變更，應立即停止使用京東開放平臺提供的相關服務，并及時通知京東。京東有權對優(yōu)創(chuàng)店行為及應適用的規(guī)則/協(xié)議約定進行單方認定，并據(jù)此處理。
第二章入駐
用戶應當嚴格遵守京東系統(tǒng)設置的注冊流程完成注冊，并嚴格遵守《京東用戶注冊協(xié)議》的規(guī)定。用戶在選擇用戶名時須遵守國家法律法規(guī)，不得包含違法或涉嫌侵犯他人權利等的相關信息。
用戶必須滿足以下條件，才有權申請加入京東，成為優(yōu)創(chuàng)店商家：
2.1優(yōu)創(chuàng)店商家及其銷售的商品或提供的服務應符合《京東開放平臺優(yōu)創(chuàng)店資質標準》并符合京東開放平臺對商品質量的相關要求；
2.2優(yōu)創(chuàng)店商家有效簽署《“京東JD.COM”開放平臺在線服務協(xié)議》并承諾遵守平臺全部規(guī)則要求；
2.3優(yōu)創(chuàng)店商家須開通京東錢包，并以京東錢包賬戶作為唯一結算賬戶(經京東開放平臺確認的特殊類型商家除外)；
2.4優(yōu)創(chuàng)店商家需按照開通類目的資費標準繳納各項費用，具體標準詳見《京東開放平臺各類目資費一覽表》；
2.5優(yōu)創(chuàng)店商家滿足京東開放平臺要求的其他條件。
第三章經營
3.1店鋪
3.1.1優(yōu)創(chuàng)店商家申請店鋪名稱時，應須遵守國家法律法規(guī)及開放平臺相關規(guī)則，不得包含違法或涉嫌侵犯他人權利等的相關信息。具體要求如下：
3.1.1.1店鋪命名應以“商家自定義內容+(品類關鍵詞)+(優(yōu)創(chuàng)店、特色店、買手店、集合店)”形式命名，其中“商家自定義內容”字段不可超過16個字符，其他字段可選填；
3.1.1.2一般情況下僅限使用中英文名稱，使用的用語應具有一定的相關性，不得使用空格、特殊字符、表情圖標等；
3.1.1.3店鋪名不得與已經開通的店鋪名稱重復，如兩個店鋪同時申請同一店鋪名的，則依照申請在先原則審批開通店鋪，未通過審批的店鋪需更換其他店鋪名重新提交申請；
3.1.1.4店鋪名稱審批通過后無法修改，存在侵權情形除外；
3.1.1.5店鋪名不得含有以下內容：
3.1.1.5.1有損于國家、社會公共利益，或有損民族尊嚴；
3.1.1.5.2含有封建文化糟粕、有消極政治影響、違背少數(shù)民族習俗或帶有民族歧視內容；
3.1.1.5.3可能對公眾造成欺騙或者誤解，或引起社會公眾不良心理反應等情況；
3.1.1.5.4外國國家(地區(qū))名稱/國際組織名稱；
3.1.1.5.5政黨名稱、黨政軍機關名稱、群眾組織名稱、社會團體名稱及部隊番號或國家領導人及老一輩革命家的名字；
3.1.1.5.6有不文明/格調低級/庸俗等不雅詞匯；
3.1.1.5.7出現(xiàn)電商平臺(含京東)相關的敏感或標志性信息；
3.1.1.5.8未經授權的情況下，使用品牌名稱、明星或知名人士姓名；
3.1.1.5.9其他法律行政法規(guī)規(guī)定禁止的。
3.1.2優(yōu)創(chuàng)店商家上傳的店鋪信息(包括店標、店鋪名稱、店鋪公告、店鋪介紹、店鋪通欄廣告、店鋪活動區(qū)域等)內容設置需真實、有效且與注冊信息一致，店鋪裝修須遵守《京東開放平臺店鋪裝修管理規(guī)范》；
3.1.3優(yōu)創(chuàng)店商家使用京東開放平臺API接口的，須嚴格遵守《API接口使用管理規(guī)定》；
3.1.4優(yōu)創(chuàng)店商家應遵守《京東開放平臺保證金管理規(guī)定》及時繳存及補繳保證金；
3.1.5優(yōu)創(chuàng)店商家發(fā)布任何信息均需遵守《京東開放平臺信息發(fā)布規(guī)范》。
3.2商品
3.2.1優(yōu)創(chuàng)店商家應保證在京東開放平臺售賣的商品為正品或其他原創(chuàng)非侵權商品；
3.2.2優(yōu)創(chuàng)店商家應按照京東開放平臺系統(tǒng)設置的流程和《京東行業(yè)運營標準》的要求發(fā)布商品/服務；
3.2.3優(yōu)創(chuàng)店商家不得編輯及發(fā)布國家法律法規(guī)或《京東開放平臺禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》規(guī)定的禁止發(fā)布的商品；
3.2.4“商品如實描述”及對其所售商品/服務質量承擔保證責任是商家的基本義務。“商品如實描述”是指優(yōu)創(chuàng)店商家在商品描述頁面、店鋪頁面、活動頁面、咚咚等所有京東開放平臺提供的渠道中，應當對其所發(fā)布商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的信息進行真實、完整的描述。
3.2.5優(yōu)創(chuàng)店商家應保證其出售的商品在合理期限內可以正常使用、提供的服務符合承諾標準，包括商品不存在危及人身財產安全的不合理危險、具備商品應當具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標準、符合提供服務時承諾的標準，且承諾標準不低于國家/行業(yè)標準等。京東有權對優(yōu)創(chuàng)店商家經營的商品按照各品類抽檢規(guī)范進行抽檢。
3.3營銷推廣
3.3.1參加京東開放平臺營銷活動時，優(yōu)創(chuàng)店商家須遵守《京東開放平臺營銷活動規(guī)則》。
3.3.2優(yōu)創(chuàng)店商家應根據(jù)《京東搜索排序規(guī)則》優(yōu)化店鋪商品搜索排序，且不得出現(xiàn)任何形式的搜索作弊行為。
3.4物流
3.4.1優(yōu)創(chuàng)店商家應遵守《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》的相關要求，在規(guī)定/承諾時效內完成發(fā)貨及攬收。
3.5售后及評價
3.5.1優(yōu)創(chuàng)店商家應遵守京東開放平臺制定的《京東開放平臺商家售后服務管理規(guī)則》，向消費者履行售后服務義務；
3.5.2京東將依照《京東交易糾紛處理規(guī)則》《先行賠付標準》對京東介入的交易糾紛進行處理；
3.5.3京東開放平臺為了方便優(yōu)創(chuàng)店商家與消費者的溝通，向優(yōu)創(chuàng)店商家及消費者提供即時溝通工具——咚咚，優(yōu)創(chuàng)店商家在使用相應工具時，應遵守《咚咚服務使用管理規(guī)則》的相關規(guī)定，確保提供高質量的服務。
3.5.4優(yōu)創(chuàng)店商家應遵守《京東開放平臺評價管理規(guī)則》對評價進行維護及管理。
3.6特色服務
3.6.1京東開放平臺根據(jù)實際業(yè)務決定優(yōu)創(chuàng)店商家可參加的特色服務，如允許優(yōu)創(chuàng)店加入特色服務的，優(yōu)創(chuàng)店商家應遵照各品類特色服務的規(guī)則。特色服務相應規(guī)則請見：https://rule.jd.com/rule/list.action?id=400。
第四章終止合作
4.1店鋪服務期屆滿，優(yōu)創(chuàng)店商家未完成下一年度續(xù)簽或未到店鋪服務結束日期，優(yōu)創(chuàng)店商家提前關店的，視為優(yōu)創(chuàng)店商家主動終止合作。優(yōu)創(chuàng)店商家主動終止合作，保證金按約定進行退還，提前關店的情形，平臺使用費不進行退還。詳細規(guī)則請參照《終止合作》。
4.2若優(yōu)創(chuàng)店商家發(fā)生以下任一情形，京東有權進行清退：4.2.1存在惡意競爭、影響消費者權益、影響京東平臺聲譽等違反市場公平競爭原則、誠實信用原則、公序良俗的行為；4.2.2通過不正當手段使用京東注冊LOGO、域名等用于不正當宣傳、商業(yè)活動，給消費者造成誤導、侵犯京東知識產權等給京東造成不良影響的的行為；4.2.3在線上、線下等渠道，通過文字或圖片等方式發(fā)布惡意詆毀、故意矮化京東的言論，給京東造成不良影響的行為；
4.2.4優(yōu)創(chuàng)店商家經營的品牌對他人商標、商品名稱、包裝和裝潢、企業(yè)名稱、產品質量標志等構成仿冒或容易造成消費者混淆、誤認的。4.2.5違反《京東開放平臺商家積分管理規(guī)則》，嚴重違規(guī)扣分達100分的。以上情形，京東除有權清退優(yōu)創(chuàng)店、終止與其合作外，另可向優(yōu)創(chuàng)店追究其法律責任。京東將按照合同約定及規(guī)則辦理店鋪關閉手續(xù)，并按約定情形辦理保證金的退還。
第五章市場管理
5.1市場管理情形
5.1.1優(yōu)創(chuàng)店商家應積極提升自身經營水平，為消費者提供優(yōu)質的商品及服務。對于綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的商家，京東開放平臺會給與適當獎勵。具體內容詳見《京東開放平臺商家獎勵規(guī)則》。
5.1.2優(yōu)創(chuàng)店商家如發(fā)生危及交易安全或擾亂京東運營秩序等行為，京東將依照其行為的危險程度采取市場管控措施。且京東有權依照平臺規(guī)則采取違規(guī)處理并要求優(yōu)創(chuàng)店商家承擔違約責任。
5.1.3新聞媒體曝光或國家行政部門通報的質量不合格的品牌、品類或批次的商品，或其他要求協(xié)查的商品及店鋪及京東抽檢發(fā)現(xiàn)問題的商品相關聯(lián)的商品，京東將依照其情形嚴重程度對相關優(yōu)創(chuàng)店商家的店鋪及商品采取商品下架、商品刪除等市場管理措施。
5.1.4因優(yōu)創(chuàng)店商家行為引發(fā)司法訴訟的，若優(yōu)創(chuàng)店商家存在提供的聯(lián)系方式無效、消極應對或繼續(xù)違規(guī)等情形，對平臺造成或可能造成實際損失或不良影響的，京東將根據(jù)產生或可能產生后果的嚴重程度采取市場管理措施。
5.1.5優(yōu)創(chuàng)店商家應根據(jù)協(xié)議約定或規(guī)則規(guī)定繳納及補足保證金。若保證金余額不足或被京東通知需要增加保證金時，且經京東催繳后優(yōu)創(chuàng)店商家未按協(xié)議約定期限繳納或補足的，京東有權視違約情況采取管理措施，直至優(yōu)創(chuàng)店商家足額繳納為止。
5.1.6優(yōu)創(chuàng)店商家適用《京東開放平臺商家積分管理規(guī)則》，當優(yōu)創(chuàng)店商家涉及相關的違規(guī)行為時，京東將按照規(guī)則中的規(guī)定采取相應市場管理措施。
5.2違規(guī)處理
5.2.1優(yōu)創(chuàng)店商家發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應當及時糾正，京東開放平臺將根據(jù)事實證據(jù)按《京東開放平臺商家積分管理規(guī)則》等規(guī)則的相關內容對優(yōu)創(chuàng)店商家進行違規(guī)行為管理，且有權在商家管理系統(tǒng)或商家論壇等位置公示。
5.2.2違規(guī)行為根據(jù)嚴重程度分為嚴重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行，但針對一事僅作一次處理，不涉及重復處理。自然年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時清零。
5.2.3京東通過其他商家、權利人等的投訴或京東排查等方式發(fā)現(xiàn)優(yōu)創(chuàng)店商家的違規(guī)行為。
5.3違規(guī)申訴
5.3.1優(yōu)創(chuàng)店商家自行做出的承諾或說明與本規(guī)則相悖的，該承諾或說明將不作為京東處理違規(guī)申訴的依據(jù)。除證據(jù)有誤或判斷錯誤的情形外，京東不終止或撤銷對違規(guī)行為的處理。
5.3.2針對違規(guī)扣分，優(yōu)創(chuàng)店商家可在被違規(guī)處理之時起總計七日內(京東審核時間除外)通過京東商家后臺提交違規(guī)申訴申請，優(yōu)創(chuàng)店商家提交申訴資料后將由京東開放平臺客服中心及質控部門核實處理。具體規(guī)定請參照《違規(guī)申訴管理規(guī)則》。
附則：
1.京東開放平臺優(yōu)創(chuàng)店商家的行為，發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本管理規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。2.京東可根據(jù)平臺運營情況隨時調整本管理規(guī)則并以“京東開放平臺”公告的形式向優(yōu)創(chuàng)店商家公示。3.優(yōu)創(chuàng)店商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，京東有權酌情處理。但京東對優(yōu)創(chuàng)店的處理不免除其應承擔的法律責任。優(yōu)創(chuàng)店在京東的任何行為，應同時遵守與京東及其關聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。4.本規(guī)則于2017年10月19日首次發(fā)布，于當日生效。（編選：中國電子商務研究中心）
