(電子商務研究中心訊) 摘要：中國電子商務研究中心主任曹磊在接受《央廣網》記者采訪時表示，未來，收取機票服務費已成不可逆轉的趨勢，這不僅有助于減輕OTA企業(yè)及代理商的成本壓力，還讓消費者享受到一如既往的高質量服務。在購票渠道多元化背景下，也給消費者帶來更多選擇。
昨日(10月16日)，攜程執(zhí)行董事長梁建章在朋友圈表態(tài)：“開放收取服務費之前，攜程將堅持免費提供便捷的‘無搭售’機票的預訂服務。”
根據機票預訂的頁面，攜程目前推出了“普通預訂”版本。該版本內，機票附加增值產品，根據歷史操作習慣等，均不會“默認勾選”。同時，對于新注冊用戶，攜程也沒有“默認勾選”任何附加增值產品，并在消費明細等方面，作了更詳盡的展示。
對此，攜程CEO孫潔認為，“經過一周多的努力，我們也聽到市場的聲音悄然發(fā)生變化。這對我們而言，不是一個問題的終結，而是成長的開始。”
對于引起廣泛討論的收取服務費一事，中國電子商務研究中心主任曹磊日前在媒體采訪中指出，未來，收取機票服務費已成不可逆轉的趨勢，這不僅有助于減輕OTA企業(yè)及代理商的成本壓力，還讓消費者享受到一如既往的高質量服務。在購票渠道多元化背景下，也給消費者帶來更多選擇。
中國旅游研究院院長戴斌認為，包括旅游在內的服務業(yè)正在成為國民經濟的支柱產業(yè)，服務的價值應得到應有的尊重和實現(xiàn)，“允許旅游企業(yè)向供應商收取代理傭金、向消費者收取服務費，并接受市場的調節(jié)，是壯大旅游市場主體的必然選擇”。(來源：新京報 文/王慶濱)
