(電子商務(wù)研究中心訊) 埃森哲最新研究顯示，僅有少數(shù)受訪中國制造業(yè)企業(yè)成功地將在數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域的投入轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)成果，成為領(lǐng)先于行業(yè)的數(shù)字領(lǐng)軍者。研究同時發(fā)現(xiàn)，企業(yè)只有將數(shù)字化投入重心從提升效率拓展至創(chuàng)造價值，才能釋放數(shù)字技術(shù)的潛力并獲得新增長。
該研究發(fā)現(xiàn)，僅有4%的企業(yè)成為“數(shù)字領(lǐng)軍者”，即成功地將數(shù)字化投入轉(zhuǎn)化為了出色的經(jīng)營績效。有19%的企業(yè)被歸類為“數(shù)字實(shí)踐者”，這些企業(yè)已經(jīng)開始打造數(shù)字能力，但經(jīng)營上未見明顯提升。此外，19%的企業(yè)被稱為“傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)袖”，他們尚未重視數(shù)字能力，依靠過往積累維持經(jīng)營優(yōu)勢。而大部分(58%)的企業(yè)在數(shù)字化投入和經(jīng)營業(yè)績方面都表現(xiàn)欠佳。埃森哲與國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心和中國兩化融合服務(wù)聯(lián)盟合作，研究了六大制造業(yè)行業(yè)的170家中國上市企業(yè)，對其數(shù)字化情況和經(jīng)營績效進(jìn)行分析，完成了《發(fā)現(xiàn)新動能：中國制造業(yè)如何制勝數(shù)字經(jīng)濟(jì)》的研究報(bào)告。
埃森哲研究發(fā)現(xiàn)，僅有4%的中國制造業(yè)企業(yè)成為“數(shù)字領(lǐng)軍者”，將數(shù)字化投入轉(zhuǎn)化為了出色的經(jīng)營績效。
根據(jù)埃森哲全球數(shù)字化指數(shù)模型(Digital Performance Index)，在經(jīng)營績效上，“數(shù)字領(lǐng)軍者”大幅領(lǐng)先于“數(shù)字實(shí)踐者”，其盈利性方面的得分比“數(shù)字實(shí)踐者”高出98%，成長性得分高出67%。與“傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)袖”相比，“數(shù)字領(lǐng)軍者”展現(xiàn)出更加持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的增長。憑借盈利能力、股東回報(bào)以及優(yōu)勢持續(xù)性方面的優(yōu)勢，投資者對于“數(shù)字領(lǐng)軍者”更有信心，其未來價值得分比“傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)袖”高出14%。
研究還發(fā)現(xiàn)，“數(shù)字領(lǐng)軍者”能夠成功地在企業(yè)內(nèi)部和生態(tài)系統(tǒng)中創(chuàng)造并獲取更大的價值。這些企業(yè)不僅利用數(shù)字技術(shù)和戰(zhàn)略來改善核心業(yè)務(wù)，還能創(chuàng)造由數(shù)字技術(shù)驅(qū)動的新業(yè)務(wù)或新商業(yè)模式。通過核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和新業(yè)務(wù)增長，“數(shù)字領(lǐng)軍者”能夠順利完成新舊動能的切換，獲得了新的市場機(jī)會，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的卓越績效。
埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)副主席吳琪表示：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是企業(yè)錦上添花的工程，不能讓數(shù)字化停留在某個部門，而是需要使數(shù)字化轉(zhuǎn)型切實(shí)地貫穿于整個組織和各職能部門，在運(yùn)營環(huán)節(jié)中落地，從規(guī)劃、生產(chǎn)、銷售和管理推進(jìn)全面、深度的數(shù)字化。企業(yè)應(yīng)在優(yōu)化流程提升效率的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，持續(xù)關(guān)注如何利用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造更多價值。”
為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化能力和卓越經(jīng)營績效的“雙豐收”，制勝數(shù)字經(jīng)濟(jì)，企業(yè)需要積極采取以下舉措：
著眼企業(yè)轉(zhuǎn)型，而非局部修補(bǔ)：企業(yè)應(yīng)視數(shù)字化轉(zhuǎn)型為新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心，著眼于如何借助數(shù)字技術(shù)推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，積極融入數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，把握未來市場先機(jī)。
以開放促創(chuàng)新，打造數(shù)字運(yùn)營：利用如移動技術(shù)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)分析、機(jī)器協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)安全和物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)，能幫助企業(yè)打造開放性的創(chuàng)新生態(tài)，并建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能生產(chǎn)運(yùn)營體系。
以體驗(yàn)為核心，提升客戶價值：數(shù)字技術(shù)使得企業(yè)有能力與客戶實(shí)時交流和互動；企業(yè)應(yīng)借助數(shù)字技術(shù)，為客戶打造跨渠道的、個性化的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
推動變革文化，企業(yè)轉(zhuǎn)型更“靈”：企業(yè)還應(yīng)創(chuàng)造有利于數(shù)字化投入實(shí)現(xiàn)價值的“軟”環(huán)境：管理者應(yīng)以更開放的思維方式、更完善的管理體系，推動企業(yè)文化變革。以高度的靈活性和強(qiáng)大的適應(yīng)性為數(shù)字未來做好準(zhǔn)備。
吳琪補(bǔ)充道：“目前，部分中國企業(yè)尚未進(jìn)行持續(xù)、深入的數(shù)字化投入和積累，因此無法看到顯著的業(yè)績提升。領(lǐng)先企業(yè)的特點(diǎn)，在于他們并不僅僅維系傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而是利用數(shù)字技術(shù)對現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)新的商業(yè)模式，創(chuàng)造新的客戶體驗(yàn)和價值。”
埃森哲大中華區(qū)數(shù)字服務(wù)總裁俞毅表示：“從一定程度上，數(shù)字技術(shù)只是賦能者。想要在變化最為迅猛的中國數(shù)字化環(huán)境下生存，企業(yè)革新勢在必行。真正的成功，來源于企業(yè)變革業(yè)務(wù)的勇氣。我們稱之為，‘發(fā)現(xiàn)新動能’。”
（來源：埃森哲 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
