(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《北京商報(bào)》記者采訪時(shí)表示，服裝行業(yè)市場(chǎng)越來越向大平臺(tái)集中，中小平臺(tái)的生存空間不斷被擠壓，有一定市場(chǎng)占有量的線上垂直服裝品牌，也在依靠綜合電商的流量進(jìn)行發(fā)展。從投資環(huán)境來看，投資者對(duì)獨(dú)立服裝品牌的投資已經(jīng)變得越發(fā)謹(jǐn)慎，服裝類電商已經(jīng)許久不見融資消息。
以下是該報(bào)道原文全文鏈接：《盈利模式不清晰 明星衣櫥退去明星光環(huán)》
曾經(jīng)憑借明星效應(yīng)紅極一時(shí)的服裝電商“明星衣櫥”，如今因被曝光拖欠員工工資再度被輿論置頂。一名自稱為明星衣櫥前員工的人士日前在社交媒體脈脈上發(fā)布消息稱，明星衣櫥已經(jīng)拖欠員工工資一年之久，且未將供應(yīng)商的退款和保證金如期歸還。針對(duì)此事，北京商報(bào)記者聯(lián)系到前明星衣櫥員工，對(duì)方稱情況屬實(shí)，但截至記者發(fā)稿前，明星衣櫥官方并未回復(fù)記者的采訪郵件。在業(yè)內(nèi)人士看來，通過營(yíng)銷手段獲取流量的明星衣櫥，一直難以有明確的盈利模式，當(dāng)消費(fèi)者與投資者趨于理性后，熱潮背后的弊端開始逐漸顯現(xiàn)。
再傳拖欠工資消息
在過去一年中，曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)新秀明星衣櫥已經(jīng)快要走出大眾視野，而當(dāng)它再度受到關(guān)注，卻是因傳來拖欠員工工資一年的消息。在脈脈平臺(tái)一位名為明星衣櫥前員工的人士對(duì)外宣稱，明星衣櫥已經(jīng)有一年多沒有正常發(fā)過工資，從2016年3月起開始拖欠工資，到后來隔兩個(gè)月發(fā)一次工資，再到最后就是根本不發(fā)了，很多員工已經(jīng)申請(qǐng)通過法律手段解決，但是至今沒有見到效果。同時(shí)，他表示，由于每個(gè)員工離職時(shí)間不同，被拖欠的工資從幾萬元到十幾萬元不等。粗略統(tǒng)計(jì)，被拖欠工資的員工數(shù)量在200人左右。
根據(jù)公開報(bào)道顯示，從2016年開始，明星衣櫥拖欠員工工資事件已被多次曝光。2016年6月，北京商報(bào)記者就曾報(bào)道過明星衣櫥拖欠工資一事，并且明星衣櫥當(dāng)時(shí)已經(jīng)停止為員工繳納五險(xiǎn)一金。明星衣櫥CEO林清華曾對(duì)此公開回應(yīng)稱，明星衣櫥曾經(jīng)是出現(xiàn)過某一個(gè)月工資晚發(fā)的現(xiàn)象，但從未出現(xiàn)拖欠員工工資的情況。然而，從明星衣櫥前員工的表述來看，如果消息屬實(shí)，明星衣櫥拖欠員工工資最長(zhǎng)時(shí)間已達(dá)一年三個(gè)月。
此外，除拖欠員工工資，明星衣櫥也未按時(shí)退還供應(yīng)商貨款和保證金。北京商報(bào)記者在查閱明星衣櫥官方認(rèn)證微博內(nèi)容時(shí)發(fā)現(xiàn)，明星衣櫥的最后一條微博發(fā)布時(shí)間為2016年8月15日，微博的評(píng)論中均是指責(zé)明星衣櫥不歸還供應(yīng)商的保證金和退款，相似的評(píng)論內(nèi)容從去年5月開始一直到今年的9月，一條9月3日的評(píng)論還在向明星衣櫥索要欠款。
尋求黑科技破局
明星衣櫥走紅與明星效應(yīng)和夸張的營(yíng)銷手段離不開。2014年，一檔綜藝節(jié)目女神的新衣走紅，與節(jié)目頻繁互動(dòng)有著緊密聯(lián)系的明星衣櫥，也借助節(jié)目中的明星效應(yīng)人氣不斷攀升。2015年，明星衣櫥一擲千金拍下明星設(shè)計(jì)的服裝。林清華曾表示，明星衣櫥此舉是為了營(yíng)銷效果而故意放出的噱頭，實(shí)際營(yíng)銷費(fèi)都要低于公開的數(shù)字。
明星衣櫥通過營(yíng)銷造勢(shì)形成的外在光芒已經(jīng)不再奪目，轉(zhuǎn)而通過黑科技概念尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。今年8月，明星衣櫥的線下門店借助VR技術(shù)改造試衣間體驗(yàn)。
同時(shí)，明星衣櫥還在構(gòu)想未來的開店計(jì)劃，在試衣區(qū)內(nèi)設(shè)立3D人體數(shù)據(jù)掃描儀。一位經(jīng)營(yíng)連鎖服裝品牌的店主告訴北京商報(bào)記者，VR技術(shù)應(yīng)用在試衣方面還不成熟，概念的噱頭遠(yuǎn)大于實(shí)際應(yīng)用，不成熟的技術(shù)不但難以落地而且體驗(yàn)效果低于消費(fèi)者的預(yù)期，反而會(huì)流失用戶。
早在2016年中旬，明星衣櫥就開始構(gòu)想線上線下融合的實(shí)體門店。2016年7月就在廈門開設(shè)了第一家門店，并計(jì)劃在2017年開設(shè)150家2.0版的實(shí)體店。然而，2017年已經(jīng)進(jìn)入下半年，明星衣櫥擴(kuò)充實(shí)體店的計(jì)劃卻悄然無聲。9月4日，北京商報(bào)記者從明星衣櫥的客服人員處了解，截至目前，明星衣櫥線下實(shí)體門店僅有廈門一家，并未開設(shè)更多的門店，也暫時(shí)沒有計(jì)劃。
資本冷卻模式待考
無論明星衣櫥是否陷入拖欠工資，尚不清晰的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)被業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑多時(shí)。中國(guó)服裝協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)楊曉東在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)稱，單品類垂直電商競(jìng)爭(zhēng)力不足，平臺(tái)難以形成絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，服裝注定要線下線上結(jié)合，絕對(duì)的電商不被看好。楊曉東進(jìn)一步稱，服裝是消費(fèi)品，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有很高的要求，有一定的消費(fèi)體驗(yàn)需求。
在網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊看來，服裝行業(yè)市場(chǎng)越來越向大平臺(tái)集中，中小平臺(tái)的生存空間不斷被擠壓，有一定市場(chǎng)占有量的線上垂直服裝品牌，也在依靠綜合電商的流量進(jìn)行發(fā)展。從投資環(huán)境來看，投資者對(duì)獨(dú)立服裝品牌的投資已經(jīng)變得越發(fā)謹(jǐn)慎，服裝類電商已經(jīng)許久不見融資消息。
獨(dú)立投資人王宇翔對(duì)北京商報(bào)記者稱，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，如果不能獲得持續(xù)融資，排除已經(jīng)可以自行造血的因素外，多數(shù)是因?yàn)橘Y本市場(chǎng)對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的商業(yè)邏輯或者賽道前景不看好。如果企業(yè)在無法獲得資本認(rèn)可的同時(shí)，也得不到市場(chǎng)的認(rèn)可，不能自負(fù)盈虧，那企業(yè)也就將難以生存。
2012年8月
明星衣櫥上線
2014年9月
聯(lián)手綜藝節(jié)目“女神的新衣”
2014年12月
獲1800萬美元C輪融資
2016年6月
被指拖欠工資新一輪融資遇阻
2017年8月
提出借VR、3D技術(shù)打造智能試衣間
2017年9月
再次被指拖欠員工工資(來源：北京商報(bào) 文/吳文治 趙述評(píng) 李烝）
