(電子商務(wù)研究中心訊) 日前，特賣電商唯品會(NYSE：VIPS)發(fā)布了以“責(zé)任引領(lǐng)全球品質(zhì)生活”為主題的《2016年企業(yè)社會責(zé)任報告》(以下簡稱《報告》)。同時，唯品會成為首批使用全球報告倡議組織GRI最新標準的企業(yè)，《報告》獲得GRI確認符合標準是本年度報告的一大亮點。GRI是企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域權(quán)威的國際標準制定者，《報告》經(jīng)GRI的“重要性披露”審核，確認完全符合GRI的披露要求。至此，唯品會在企業(yè)責(zé)任相關(guān)信息披露獲得了強有力國際背書，報告的嚴謹度和公信力進一步提升，為整個電商行業(yè)及眾多中國企業(yè)起到了表率作用。
唯品會已經(jīng)連續(xù)三年發(fā)布年度企業(yè)社會責(zé)任報告，《報告》從產(chǎn)品與服務(wù)、環(huán)保減排、公益創(chuàng)新和員工發(fā)展等角度，展示了唯品會2016年在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域的活躍表現(xiàn)。
作為2012年在美國上市的企業(yè)，唯品會在可持續(xù)發(fā)展上致力于與國際標準同步。唯品會今年依照GRI發(fā)布的《可持續(xù)發(fā)展報告標準》(GRI Standards)編寫該報告，成為國內(nèi)首批使用GRI標準的企業(yè)之一。GRI是可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的專業(yè)獨立國際組織，提供了全球最為廣泛應(yīng)用的報告編制指南與標準,對全球可持續(xù)發(fā)展報告的編制方法和信息披露要求具有重要的影響。唯品會以全球公認的標準作為寫作框架，衡量自身在相應(yīng)的可持續(xù)發(fā)展議題方面的績效表現(xiàn)，也彰顯了唯品會企業(yè)社會責(zé)任與聯(lián)合國的可持續(xù)發(fā)展目標接軌。
品質(zhì)體驗、信息安全兩手抓 讓3億會員放心購
2016年，“品質(zhì)電商”、“消費升級”給行業(yè)帶來了極大的機遇和挑戰(zhàn)，全國近4.7億網(wǎng)購用戶對產(chǎn)品質(zhì)量和個人信息安全的關(guān)注度顯著上升。
商品品質(zhì)是電商的核心競爭力，唯品會擇優(yōu)而選，通過認證、普檢、抽檢、第三方檢測對商品品質(zhì)把關(guān)。唯品會始終堅持“產(chǎn)地直采自營，正品免郵包稅”，并為每一件產(chǎn)品購買“正品險”。2016年，唯品會完成了與國家認證認可監(jiān)督管理委員會“云橋”系統(tǒng)的對接，對涉及CCC認證的所有商品進行全面證書核查。同時，唯品會獲得了ISO22000食品安全管理體系和ISO9001質(zhì)量管理體系的認證。此外，唯品會投入了超過數(shù)千萬元人民幣對引進的商品進行獨立第三方檢測，強化全鏈條的商品質(zhì)量保證。
除了滿足消費者對于品質(zhì)的追求以外，唯品會承諾與志同道合的供應(yīng)商一起成長共贏。唯品會篩選聲譽好、競爭力強的供應(yīng)商發(fā)展長期合作，優(yōu)先考慮獲得ISO9000質(zhì)量管理體系、RoHS產(chǎn)品健康與安全管理體系等認證的供應(yīng)商。唯品會盡力為供應(yīng)商的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件，設(shè)立供應(yīng)商專用郵箱，方便供應(yīng)商及時提供信息與反饋；組織年度重點供應(yīng)商溝通洽談會、滿意度調(diào)查，了解他們對唯品會運營的意見和建議；通過線上線下培訓(xùn)等措施，提升彼此合作的效率和價值。
與此同時，唯品會升級了信息安全管理戰(zhàn)略，為核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)，尤其是用戶信息提供可靠安全保障保護和高效管理。2016年，唯品會成為全國首家將電商業(yè)務(wù)納入信息安全管理體系范圍的電商企業(yè)，還獲得了ISO27001:2013信息安全管理體系等國內(nèi)外標準認證。結(jié)合在信息安全管理方面不遺余力的技術(shù)升級和人員培訓(xùn)，唯品會成為了真正讓近3億會員放心購物的平臺。
建設(shè)全國首個電商光伏物流園 能源消耗更“瘦身”
唯品會一直積極致力于環(huán)境保護和能源管理?！秷蟾妗凤@示，通過倉儲物流系統(tǒng)和辦公室區(qū)域的改良，唯品會能源消耗的“瘦身”效果顯著。
在倉儲端，唯品會在肇慶建設(shè)了14萬平方米的分布式光伏電站項目，使得肇慶物流園區(qū)成為全國首個利用光伏新能源供電的電商物流園。該清潔能源項目的投產(chǎn)每年可減少近1.3萬噸碳排放，等同于種植30多萬株小樹苗。
在物流端，通過重新設(shè)計運輸過程和優(yōu)化運輸路線，唯品會建立了全新的前置倉配送模式，減少了運輸里程和溫室氣體排放。向全國投入了286輛物流電動汽車，二氧化碳排放量年均減少近830噸。由員工自主改良的、能提升二次使用率的新型快遞袋投入使用后，減少塑料使用量逾355噸。
2016年，在業(yè)務(wù)與辦公規(guī)模持續(xù)增長的背景下，唯品會總部辦公室的用電量因為節(jié)能措施的實行而較上一年度減少28%。上述舉措，為唯品會環(huán)境影響管理和經(jīng)濟成本管理帶來了雙重的正面影響。
“唯愛”相連 積極關(guān)注社會與員工發(fā)展
作為一家快速成長的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，唯品會積極用互聯(lián)網(wǎng)思維探索公益事業(yè)的創(chuàng)新路徑。2016年，唯品會APP“我的公益”平臺暖心上線，通過“你走1公里，唯品會捐1元”的愛心機制，持續(xù)激發(fā)全社會參與公益的良好氛圍，傳遞更多正能量。
2016年，唯品會“我的公益”平臺在教育助學(xué)、孤寡弱勢、醫(yī)療救助、自然環(huán)保四大領(lǐng)域開展150余個公益項目，吸引全國范圍超過250萬會員參與愛心里程捐贈，唯品會捐贈善款近2,200萬元，幫扶人數(shù)超過80,000人。“公益1+1”項目給予員工每人每年1天帶薪公益假期做公益，在2016年，唯品會共有18,865名員工志愿者提供了長達44,820小時的社區(qū)志愿服務(wù)。截至2016年，唯品會累計共向社會捐助資金超過6000萬元，捐贈物資7萬余件，援建6所唯品會小學(xué)和1所唯品會愛心幼兒園，在云南、四川、河南等地貧困山區(qū)捐建12間愛心多媒體教室，幫扶人數(shù)超過16萬人。
在回饋社會的同時，唯品會也積極關(guān)愛內(nèi)部員工。“五險一金”、“帶薪休假”、“免費三餐”、“安居免息貸款”、“唯愛基金”、“全員醫(yī)保”、“家長會假”，等構(gòu)成了完善的員工福利體系，以滿足員工多元的需求，其中“唯愛基金”在2016年為165名困難員工提供了超過140萬人民幣的善款。
除了福利和保障，唯品會深知對員工最好的回饋方式是為其提供更多的發(fā)展機會?！秷蟾妗放?，唯品會全年培訓(xùn)費用支出近1100萬人民幣，培訓(xùn)總時長逾4萬小時。2016年唯品大學(xué)增設(shè)“商學(xué)院”，著重提升電商人才的培養(yǎng)，推動行業(yè)發(fā)展。
自2008年成立以來，唯品會始終堅持“傳承品質(zhì)生活，提升幸福體驗”的品牌使命，為消費者帶來“網(wǎng)上逛街”的愉悅購物體驗和超高性價比的購物驚喜。2016年，唯品會的經(jīng)濟業(yè)績進一步升級，年收入達660億，年訂單量達2.7億，社會與環(huán)境效益平衡發(fā)展也融入唯品會的可持續(xù)發(fā)展管理體系中。
2017年，唯品會繼續(xù)努力成為全球一流電子商務(wù)平臺，以“全球精選，正品特賣”作為定位，持續(xù)深化商業(yè)創(chuàng)新和社會責(zé)任的結(jié)合，把握時代脈搏，構(gòu)建多方共贏的生態(tài)，以責(zé)任引領(lǐng)全球品質(zhì)生活。
《唯品會2016年企業(yè)社會責(zé)任報告》下載鏈接：
https://h5rsc.vipstatic.com/viprun/Vipshop%20CSR%20report%202016_ch_so.pdf
