(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示，央企與傳統(tǒng)企業(yè)相比，存在政府背景，企業(yè)發(fā)展歷史等更具備說服力。而且不少央企多分布在國民經(jīng)濟中占有重要地位的行業(yè)，很多企業(yè)在所處行業(yè)中都處于絕對優(yōu)勢地位，相比一般的民營企業(yè)而言，資源優(yōu)勢明顯。
央企改革中，很多開拓性的改革工作還缺乏一個容錯機制，有不少人存在“求穩(wěn)怕錯”的心理，這導(dǎo)致很多人不敢去開拓進取。與此同時，央企發(fā)展電商還存在新舊業(yè)務(wù)沖突的問題，電商的發(fā)展勢必會對線下業(yè)務(wù)造成影響，由此或?qū)⒀苌鰞?nèi)部利益問題。
新機制應(yīng)包括運營、人才、考核、管理等方面，如企業(yè)的頂層設(shè)計，應(yīng)不以領(lǐng)導(dǎo)層的變動而變動。必須改變體制和機制，如果一味按照行政級別，可能很難保證創(chuàng)造力的發(fā)揮；在人才上，應(yīng)讓更多的年輕人在央企電商創(chuàng)新進程中發(fā)揮更大作用。國企電商的招聘制度和用人制度都要更加注重年輕化。只有把更多的年輕人吸收和提拔到國企電商的重要崗位上來，國企電商才能更富有創(chuàng)新和活力。
央企發(fā)展電商必須要“換瓤”，要有互聯(lián)網(wǎng)思維，而不能用行政思維或是央企固化的思維。互聯(lián)網(wǎng)思維的核心在于用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維和跨界思維等。在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，應(yīng)重新審視市場、用戶、產(chǎn)品、營銷、創(chuàng)新對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的價值和關(guān)鍵作用。
以下是該報道原文全文：《央企組建電商“國家隊”撬動市場還需變中求新》
近日，由國家電網(wǎng)、航空工業(yè)、中國兵器、南方電網(wǎng)、中國華電、中國聯(lián)通、寶武集團、中糧集團等央企發(fā)起的，中央企業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟正式成立。
據(jù)媒體報道稱，該中央企業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟，相當(dāng)于一個進駐了許多央企旗艦店的大電商平臺，是一個電商“國家隊”。央企作為電商領(lǐng)域的后起之秀，現(xiàn)在“抱團”將產(chǎn)生更大的市場影響力。
事實上，近兩年央企發(fā)展電子商務(wù)的勢頭越來越迅猛。國務(wù)院國資委統(tǒng)計顯示，其監(jiān)管的101家中央企業(yè)中，有71家企業(yè)電子商務(wù)取得了規(guī)?；l(fā)展，占中央企業(yè)總數(shù)的70%。尤為一提的是2016年，央企電子商務(wù)交易總規(guī)模超過1.4萬億元，比2015年增長了近兩倍，注冊用戶總數(shù)超過12億人次，比2015年增長45%。
對此，業(yè)內(nèi)人士分析，央企發(fā)展電商確實具備一些資源、資金、公信力等方面的優(yōu)勢，但想要真正撬動電商市場，所面臨的挑戰(zhàn)不容小覷。
央企“抱團”發(fā)展電商
消費者或許都有這樣的經(jīng)歷。平時要在網(wǎng)上購物的時候，為了買個放心，很多人都會選擇去各大電商平臺上的企業(yè)旗艦店或者自營店。但是在這些旗艦店中，似乎很少能看見央企的“身影”。
但實際上，記者從網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的監(jiān)測數(shù)據(jù)中了解到，2016年中國電子商務(wù)交易額22.97萬億元，同比增長25.5%。其中，央企在電商交易方面則出現(xiàn)了規(guī)?；l(fā)展，2016年央企電商交易總規(guī)模超過萬億，比2015年增長了近兩倍，且出現(xiàn)了一些具有代表性和影響力的電商平臺。譬如：中糧集團的中糧我買網(wǎng)、寶武鋼鐵集團的歐冶云商、國家電網(wǎng)的國網(wǎng)商城等。
而近日，中央企業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的成立，央企發(fā)展電商的決心顯而易見，且業(yè)內(nèi)普遍認為，此舉勢必會進一步促進央企對于電商規(guī)?；陌l(fā)展。那么，央企積極“抱團”發(fā)展電商到底為何呢？
“電子商務(wù)是大勢所趨，央企近年來頻頻發(fā)力電商是隨大勢行動。”中國企業(yè)聯(lián)合會副研究員馮立果在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示。
著名經(jīng)濟學(xué)家宋清輝相繼表示，越來越多的央企開始發(fā)展電商，是由多方面因素推動的。首先，政府當(dāng)前出臺了大量支持電商發(fā)展的政策，政策導(dǎo)向明顯。其次，目前包括央企上下游在內(nèi)的企業(yè)，都紛紛向電商方向轉(zhuǎn)型升級，央企很難“獨善其身”。
同時，電商顛覆了許多傳統(tǒng)行業(yè)的事實，給一些央企帶來了不小的競爭壓力。央企不得不奮力自救，把壓力轉(zhuǎn)化為動力。更重要的是，“電商+互聯(lián)網(wǎng)”已上升到國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度，央企必然會有所響應(yīng)。宋清輝接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時指出。
確實，以中央企業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的成立為例。國資委副主任徐福順就曾評價，該聯(lián)盟是中央企業(yè)貫徹落實黨中央、國務(wù)院實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略和推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要舉措，是積極踐行國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的具體實踐，更是主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、推動轉(zhuǎn)型發(fā)展和國資國企改革的實際行動。
優(yōu)勢與挑戰(zhàn)并存
不僅如此，記者在采訪中了解到，央企謀求電商發(fā)展其實具備不少優(yōu)勢。譬如：公信力、資源、資金、規(guī)范性等方面。
網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊進一步分析指出，央企與傳統(tǒng)企業(yè)相比，存在政府背景，企業(yè)發(fā)展歷史等更具備說服力。而且不少央企多分布在國民經(jīng)濟中占有重要地位的行業(yè)，很多企業(yè)在所處行業(yè)中都處于絕對優(yōu)勢地位，相比一般的民營企業(yè)而言，資源優(yōu)勢明顯。
其次，電商發(fā)展前期因為需要搶占用戶與市場份額，這就對企業(yè)發(fā)展所需的資金要求較高，而央企多擁有雄厚的資金優(yōu)勢，這無疑降低了其進入市場的門檻。當(dāng)然，相比更多的民營企業(yè)來說，央企在交易操作等規(guī)范性方面也有長處。
不過，央企發(fā)展電商雖具備上述優(yōu)勢，但記者在《2016年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》中也發(fā)現(xiàn)，去年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場中，天貓、京東、唯品會、蘇寧等電商平臺仍占據(jù)高達92%的市場份額，而央企旗下的電商平臺顯然還未到能夠與前者“論短長”的階段。因此，想要真正撬動電商市場，業(yè)內(nèi)觀察人士多認為，央企還將面臨許多挑戰(zhàn)。
馮立果直言，央企發(fā)展電商的瓶頸在于缺少相關(guān)人才，缺少適合電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的體制機制和思維意識。“目前很多央企的人才都在外流，特別是技術(shù)人才、工程師等，這其中的主要原因就在于央企沒有市場化的激勵和約束機制。”
宋清輝也對記者表示，相較而言，國企雖然在公信力和資金方面具有較大的優(yōu)勢，但央企缺少“互聯(lián)網(wǎng)基因”。央企習(xí)慣了用固化的思維方式，而不是互聯(lián)網(wǎng)思維去思考問題，這或是央企發(fā)展電商面臨的最大挑戰(zhàn)。當(dāng)前，國企亟須拋棄“舊思維”，采用新思維、新機制去帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，在激勵機制、人才培養(yǎng)等方面，逐漸向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看齊。
曹磊對《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者稱，央企改革中，很多開拓性的改革工作還缺乏一個容錯機制，有不少人存在“求穩(wěn)怕錯”的心理，這導(dǎo)致很多人不敢去開拓進取。與此同時，央企發(fā)展電商還存在新舊業(yè)務(wù)沖突的問題，電商的發(fā)展勢必會對線下業(yè)務(wù)造成影響，由此或?qū)⒀苌鰞?nèi)部利益問題。
突破必須“求新”
毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)和電商的發(fā)展，正在倒逼央企改革擁抱互聯(lián)網(wǎng)，也在加速國有資產(chǎn)的規(guī)范化。
電商行業(yè)的發(fā)展，其實每一步都在試錯，民營企業(yè)可以借助資本承擔(dān)試錯帶來的風(fēng)險，而央企未必可以。業(yè)內(nèi)人士指出，央企一般有著嚴格的考核機制和運營機制，相應(yīng)的體制機制無法允許因轉(zhuǎn)型而帶來的效益損失，央企可能要面臨承擔(dān)虧損的風(fēng)險。
因此有專家指出，央企應(yīng)盡快建立新機制。曹磊認為，新機制應(yīng)包括運營、人才、考核、管理等方面，如企業(yè)的頂層設(shè)計，應(yīng)不以領(lǐng)導(dǎo)層的變動而變動。必須改變體制和機制，如果一味按照行政級別，可能很難保證創(chuàng)造力的發(fā)揮；在人才上，應(yīng)讓更多的年輕人在央企電商創(chuàng)新進程中發(fā)揮更大作用。國企電商的招聘制度和用人制度都要更加注重年輕化。只有把更多的年輕人吸收和提拔到國企電商的重要崗位上來，國企電商才能更富有創(chuàng)新和活力。
央企還應(yīng)盡快建立新思維，思維決定企業(yè)發(fā)展。曹磊對記者表示，央企發(fā)展電商必須要“換瓤”，要有互聯(lián)網(wǎng)思維，而不能用行政思維或是央企固化的思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的核心在于用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維和跨界思維等。在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，應(yīng)重新審視市場、用戶、產(chǎn)品、營銷、創(chuàng)新對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的價值和關(guān)鍵作用。
另外，網(wǎng)經(jīng)社政府園區(qū)事務(wù)部主任、高級分析師張周平也提出相關(guān)建議：首先思想觀念要轉(zhuǎn)變。有了理念上的變革，制度上的變革才不會成為無源之水，而其他的變革也就相應(yīng)地水到渠成。其次，應(yīng)給予電商部門更多的權(quán)限，在管理模式上，不能與傳統(tǒng)行業(yè)一樣，使用同一套體系、同樣的薪酬制度，而要爭取與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看齊。
“不要太注重投資回報率，要有更多的容錯空間。根據(jù)自身條件發(fā)展，從出錯中找到最佳的發(fā)展模式，即要做自己擅長的事情，而不是盲目追隨熱點，應(yīng)找準企業(yè)的核心競爭力。”張周平補充道。(來源：中國產(chǎn)經(jīng)新聞 文/張毅)
