(電子商務(wù)研究中心訊) 據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的由專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)審查的《2016貝貝網(wǎng)用戶格式條款審查報(bào)告》顯示，貝貝網(wǎng)存在用戶主體身份審查認(rèn)證義務(wù)不到位、濫用協(xié)議條款變更修改權(quán)利、收集及使用用戶信息違反正當(dāng)必要性原則、排除用戶合理損害賠償?shù)臋?quán)利等問題。
受工商有關(guān)部門委托，電商門戶、互聯(lián)網(wǎng)+智庫——中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)對(duì)包括天貓/淘寶、京東、蘇寧易購、亞馬遜中國、唯品會(huì)、國美在線、當(dāng)當(dāng)、拼多多、貝貝網(wǎng)、蘑菇街、樂視商城、小米商城、有贊商城、銀泰網(wǎng)在內(nèi)的零售電商；聚美優(yōu)品、洋碼頭、豐趣海淘、網(wǎng)易考拉海購、達(dá)令、小紅書、海蜜、街蜜在內(nèi)的跨境進(jìn)口電商平臺(tái)；美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米、攜程、去哪兒、同程旅行網(wǎng)、阿里旅行、滴滴、神州專車、神州租車在內(nèi)的生活服務(wù)電商；以及趣分期、分期樂、愛學(xué)貸、人人分期、優(yōu)分期、99分期在內(nèi)的消費(fèi)分期平臺(tái)，共計(jì)38家網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的用戶合規(guī)進(jìn)行審查。
針對(duì)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到的用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)霸王條款、信息泄露、售假等問題反饋，本次審查由網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、專業(yè)電商律師團(tuán)隊(duì)從用戶注冊(cè)、交易條款、責(zé)任限制三個(gè)維度進(jìn)行深度解剖，指出條款存在問題并提出整改意見。并根據(jù)審查結(jié)果形成《2016年零售電商用戶格式條款審查報(bào)告》、《2016跨境進(jìn)口電商平臺(tái)用戶格式條款審查報(bào)告》、《2016生活服務(wù)電商平臺(tái)用戶格式條款審查報(bào)告》、《2016消費(fèi)金融平臺(tái)用戶格式條款審查報(bào)告》。
本次全國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合規(guī)審查依據(jù)既有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》、《民事訴訟法》、《民法通則》、《廣告法》、《著作權(quán)法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》等實(shí)體法，也有《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合同格式條款規(guī)范指引》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《全國人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)名稱管理規(guī)定》等網(wǎng)絡(luò)法，從合同的合法性、合理性以及文字用語的恰當(dāng)性三方面進(jìn)行全面審查、遵循律師行業(yè)審查格式合同的一般操作準(zhǔn)則以及勤勉、盡責(zé)、審慎和誠實(shí)信用、回避的原則。
以下為《2016貝貝網(wǎng)用戶格式條款審查報(bào)告》摘要：
據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)(www.qjkhjx.com/zt/315/)接到的用戶維權(quán)信息顯示，貝貝網(wǎng)是用戶投訴的熱點(diǎn)購物網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社制做專題《“扒一扒”貝貝網(wǎng)的那些“貓膩”頻曝售假還值得信賴嗎？》(www.qjkhjx.com/zt/bbw/)。
網(wǎng)經(jīng)社法律權(quán)益部圍繞電商領(lǐng)域，以服務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)益為主，兼顧法律、媒體、電商信用、電商質(zhì)檢、電商法規(guī)、安全、認(rèn)證服務(wù)。運(yùn)行“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”、中國電子商務(wù)法律與求助服務(wù)平臺(tái)(www.qjkhjx.com/zt/flpt/)。每半年發(fā)布權(quán)威《中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》，每年發(fā)布權(quán)威《中國電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+法律報(bào)告》。
同時(shí)也是國家工商總局牽頭、國務(wù)院發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)交易監(jiān)督管理?xiàng)l例》立法起草副組長(zhǎng)單位，是《全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)用戶合規(guī)審查報(bào)告》、《2016全國電子商務(wù)交易平臺(tái)信用體系建設(shè)研究課題》執(zhí)行單位，還是中國誠信團(tuán)購聯(lián)盟發(fā)起單位。
報(bào)告全文下載：www.qjkhjx.com/zt/upload_data/bbwscbg.pdf （文/伊文）
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